Five Star Solutions
Five Star Solutions
Five Star Solutions надає послуги аутсорсингу клієнтського досвіду та контакт-центру організаціям, яким потрібні масштабовані й захищені операції підтримки. Команди компанії поєднують досвідчених фахівців із обслуговування клієнтів, технології CX та інтелектуальну автоматизацію, забезпечуючи клієнтський сервіс, технічну підтримку, диспетчеризацію, введення даних, безперервність бізнесу та самообслуговування на основі ШІ. Компанія працює з клієнтами у сферах охорони здоров’я, фінтеху, роздрібної торгівлі, подорожей, державного управління та страхування, використовуючи моделі обслуговування із залученням фахівців усередині країни, у сусідніх країнах і за кордоном, а також процеси, розроблені для регульованих середовищ, включно з операціями, що відповідають вимогам SOC 2, PCI та HIPAA.

Фахівець із виставлення рахунків пацієнтам (дистанційно)

Допомагайте пацієнтам із рахунками, платежами, перевіркою страхування та страховими вимогами на дистанційній посаді у Five Star Solutions. Робота зосереджена на точному медичному білінгу, зрозумілих поясненнях і належному обслуговуванні пацієнтів.

Опис

  • Приймайте платежі пацієнтів телефоном відповідно до правил фінансової відповідальності
  • Оформлюйте та ведіть плани платежів пацієнтів
  • Підтримуйте точність транзакцій, записів і даних
  • Пояснюйте пацієнтам примітки до страхових вимог, залишки заборгованості та результати виставлення рахунків
  • Перевіряйте й оновлюйте відомості про страхування
  • Оновлюйте страхові записи в EMR і повторно надсилайте вимоги, що очікують обробки, або виправлені вимоги
  • Пояснюйте пацієнтам координацію страхових виплат, франшизи, співстрахування, доплати, строки подання документів і відмови у вимогах
  • Позначайте розбіжності та співпрацюйте з внутрішніми командами для вирішення питань із рахунками
  • Переглядайте історію рахунку, щоб з’ясувати причину питань щодо виставлення рахунків або платежів
  • Пропонуйте рішення та подальші кроки згідно з політиками
  • Працюйте із затвердженими системами білінгу, платформами EMR, інструментами та довідковими матеріалами
  • Одночасно використовуйте кілька систем, допомагаючи пацієнтам
  • Дотримуйтеся стандартів документації, конфіденційності, безпеки та HIPAA
  • Дотримуйтеся встановленого графіка й залишайтеся на зв’язку в робочий час
  • Проходьте обов’язкове навчання клієнта, а також подальше й перехресне навчання
  • Надавайте професійний, відповідальний, чуйний сервіс із турботою про пацієнтів

Вимоги

  • Обов’язковий досвід роботи в обслуговуванні клієнтів або кол-центрі
  • Досвід у медичному білінгу, страхуванні або роботі зі страховими вимогами буде значною перевагою
  • Бажаний досвід обробки платежів або фінансових транзакцій
  • Потрібен атестат про повну загальну середню освіту або еквівалент GED
  • Впевнене володіння системами EMR і поширеними комп’ютерними програмами
  • Здатність самостійно працювати дистанційно
  • Здатність говорити, читати, писати й розуміти англійську мову
  • Перевірка біографічних даних у випадках, дозволених чинним законодавством
  • Високий рівень усної та письмової комунікації
  • Аналітичні навички розв’язання проблем і пильна увага до деталей
  • Ґрунтовне розуміння медичного білінгу та страхування
  • Здатність пояснювати складні деталі рахунків зрозумілою для пацієнтів мовою
  • Упевнене одночасне використання кількох систем та інструментів
  • Організований, самостійний і командний стиль роботи

Переваги

  • Початкова оплата — 15 доларів за годину та надбавка 1 долар за годину за нічні зміни й роботу у вихідні
  • Оплачуване навчання, зазвичай два тижні, з понеділка до п’ятниці з 9:00 до 18:00 за східним часом
  • Повна зайнятість — 40 годин на тиждень
  • Право на пільги настає з першого дня місяця після 60 днів роботи

Схожі вакансії

Aveanna Healthcare

Фахівець із стягнення виплат за медичним страхуванням — дистанційно в Аризоні

Aveanna Healthcare

Ведіть рахунки платників, розбирайте відмови за заявками та займайтеся стягненням для Aveanna Healthcare, працюючи дистанційно з Аризони. Підтримуйте точність виставлення рахунків і дотримання правил у циклі управління доходами, допомагаючи забезпечувати педіатричну допомогу.

Відкрити
U

Керівник відділу обслуговування та фізичних фондів

uQ
1 – 10 Працівники
B2BМаркетинг

Керуйте послугами видачі, доставки документів і обслуговування фізичних фондів бібліотеки UQ, координуючи чотири профільні команди та вдосконалюючи сервіси університету.

Відкрити
accessiBe

Фахівець із роботи з простроченою заборгованістю — Canon Financial Services (гібридний формат, Нью-Джерсі)

accessiBe

Робота з простроченими рахунками та спорами клієнтів Canon Financial Services. Коригування рахунків, звірки, повернення коштів і врегулювання заборгованості.

Відкрити
Neon

Старший аналітик з аналітики та планування стягнення заборгованості B2B

Neon

У Neon ви створюватимете дашборди й оцінюватимете ефективність ініціатив зі стягнення заборгованості B2B. Аналізуватимете кредитні ризики бізнесу й допомагатимете планувати цілі та плани дій.

Відкрити
secupay AG

Фахівець із роботи з дебіторською заборгованістю

secupay AG

Приєднуйтеся до secupay — платіжної установи, уповноваженої BaFin, — щоб працювати з простроченою дебіторською заборгованістю та вести справи щодо стягнення, неплатоспроможності й оплати частинами.

Відкрити
540

Інженер даних: Python та AWS

540
51 – 200 Працівники
КонсалтингЛогістикаУряд

Створюйте конвеєри даних на Python і AWS для ініціативи 540 з модернізації фінансових систем армії США. Допомагайте підвищувати безпеку, масштабованість перетворення даних і якість управління ними.

Відкрити
Device Insight

Старший інженер даних — Databricks, гібридний формат у Мюнхені

Device Insight

Створюйте керовані продукти даних на Databricks для Device Insight — компанії, що розробляє ПЗ для промислового IoT та розумних фабрик. Розробляйте надійні конвеєри, автоматизуйте розгортання та впроваджуйте аналітику самообслуговування.

Відкрити
Capital One

Провідний інженер даних: Python і AWS

Capital One

Створюйте безпечні масштабовані платформи даних і конвеєри на Python та AWS у Capital One. Проєктуйте хмарні рішення й архітектури даних для мільйонів клієнтів.

Відкрити