Five Star Solutions
Five Star Solutions
Η Five Star Solutions παρέχει υπηρεσίες εξωτερικής ανάθεσης εμπειρίας πελατών και κέντρων επικοινωνίας σε οργανισμούς που χρειάζονται επεκτάσιμες και ασφαλείς λειτουργίες υποστήριξης. Οι ομάδες της συνδυάζουν έμπειρους εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών με τεχνολογία CX και έξυπνο αυτοματισμό, προσφέροντας εξυπηρέτηση πελατών, τεχνική υποστήριξη, αποστολές, καταχώριση δεδομένων, επιχειρησιακή συνέχεια και αυτοεξυπηρέτηση με υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης. Η εταιρεία υποστηρίζει πελάτες στους κλάδους της υγειονομικής περίθαλψης, του fintech, του λιανικού εμπορίου, των ταξιδιών, της κυβέρνησης και των ασφαλίσεων, με μοντέλα παροχής υπηρεσιών εντός χώρας, κοντά στη χώρα και εκτός χώρας, καθώς και ροές εργασίας σχεδιασμένες για ρυθμιζόμενα περιβάλλοντα, συμπεριλαμβανομένων λειτουργιών ευθυγραμμισμένων με τα SOC 2, PCI και HIPAA.

Εκπρόσωπος χρέωσης ασθενών εξ αποστάσεως

Υποστήριξη ασθενών σε θέματα χρέωσης, πληρωμών, επαλήθευσης ασφάλισης και απαιτήσεων σε θέση εξ αποστάσεως στη Five Star Solutions. Ο ρόλος εστιάζει στην ακριβή τιμολόγηση υπηρεσιών υγείας, στις σαφείς εξηγήσεις και στην εξυπηρέτηση ασθενών σύμφωνα με τις απαιτήσεις.

Περιγραφή

  • Διεκπεραίωση πληρωμών ασθενών μέσω τηλεφώνου σύμφωνα με τις πολιτικές οικονομικής ευθύνης
  • Δημιουργία και διαχείριση προγραμμάτων πληρωμών ασθενών
  • Διασφάλιση της ακρίβειας συναλλαγών, αρχείων και δεδομένων
  • Εξήγηση σημειώσεων απαιτήσεων, υπολοίπων και αποτελεσμάτων χρέωσης στους ασθενείς
  • Επαλήθευση, έλεγχος και ενημέρωση στοιχείων ασφάλισης
  • Ενημέρωση των ασφαλιστικών αρχείων στο ηλεκτρονικό σύστημα ιατρικού φακέλου και επανυποβολή εκκρεμών ή διορθωμένων απαιτήσεων
  • Εξήγηση στους ασθενείς του συντονισμού παροχών, των απαλλαγών, της συνασφάλισης, των συμπληρωμών, των προθεσμιών υποβολής και των απορρίψεων απαιτήσεων
  • Επισήμανση αποκλίσεων και συνεργασία με εσωτερικές ομάδες για την επίλυση ζητημάτων χρέωσης
  • Έλεγχος του ιστορικού λογαριασμού για τον εντοπισμό της αιτίας προβλημάτων χρέωσης ή πληρωμής
  • Πρόταση λύσεων και επόμενων βημάτων σύμφωνα με την πολιτική
  • Χρήση εγκεκριμένων συστημάτων χρέωσης, πλατφορμών ηλεκτρονικού ιατρικού φακέλου, εργαλείων και υλικού αναφοράς
  • Χρήση πολλών συστημάτων ταυτόχρονα κατά την εξυπηρέτηση ασθενών
  • Τήρηση προτύπων τεκμηρίωσης, ιδιωτικότητας, ασφάλειας και HIPAA
  • Τήρηση των καθορισμένων ωραρίων και διαθεσιμότητα κατά τις ώρες εργασίας
  • Ολοκλήρωση της απαιτούμενης εκπαίδευσης πελάτη και συμμετοχή σε περαιτέρω και διασταυρούμενη εκπαίδευση
  • Παροχή επαγγελματικής, υπεύθυνης και συμπονετικής εξυπηρέτησης με επίκεντρο τον ασθενή

Απαιτήσεις

  • Απαιτείται προϋπηρεσία στην εξυπηρέτηση πελατών ή σε τηλεφωνικό κέντρο
  • Η εμπειρία στη χρέωση υπηρεσιών υγείας, στην ασφάλιση ή στις απαιτήσεις θεωρείται ιδιαίτερα επιθυμητή
  • Η εμπειρία στην επεξεργασία πληρωμών ή σε χρηματοοικονομικές συναλλαγές θεωρείται επιθυμητή
  • Απαιτείται απολυτήριο λυκείου ή GED
  • Εξοικείωση με ηλεκτρονικά συστήματα ιατρικού φακέλου και συνήθεις εφαρμογές υπολογιστή
  • Ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας σε εξ αποστάσεως περιβάλλον
  • Ικανότητα ομιλίας, ανάγνωσης, γραφής και κατανόησης της αγγλικής γλώσσας
  • Έλεγχος ιστορικού, στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία
  • Ισχυρές προφορικές και γραπτές επικοινωνιακές δεξιότητες
  • Αναλυτικές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια
  • Καλή κατανόηση της χρέωσης υπηρεσιών υγείας και της ασφάλισης
  • Ικανότητα εξήγησης σύνθετων στοιχείων χρέωσης με σαφή και κατανοητό για τους ασθενείς τρόπο
  • Άνεση στη χρήση πολλών συστημάτων και εργαλείων ταυτόχρονα
  • Οργανωμένος, αυτοκατευθυνόμενος και συνεργατικός τρόπος εργασίας

Παροχές

  • Αρχικός μισθός 15 δολάρια την ώρα, συν πρόσθετη αμοιβή 1 δολαρίου την ώρα για νυχτερινές βάρδιες και βάρδιες Σαββατοκύριακου
  • Εκπαίδευση με αποδοχές, συνήθως διάρκειας δύο εβδομάδων, από Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00 π.μ. έως 6:00 μ.μ. ώρα Ανατολικής Ακτής
  • Πρόγραμμα πλήρους απασχόλησης 40 ωρών την εβδομάδα
  • Δικαίωμα συμμετοχής στις παροχές από την πρώτη ημέρα του μήνα μετά τη συμπλήρωση 60 ημερών

Σχετικές θέσεις εργασίας

Ultralytics

Μηχανικός ενσωματωμένης υπολογιστικής όρασης στην Ultralytics (εργασία στις εγκαταστάσεις, Ισπανία)

Ultralytics

Μεταφέρετε τα μοντέλα Ultralytics YOLO από το PyTorch σε παραγωγή σε συσκευές edge. Δημιουργήστε ενσωματώσεις περιβάλλοντος εκτέλεσης και βελτιστοποιήστε την ανάπτυξη για πλατφόρμες CPU, GPU, NPU και SoC.

Άνοιγμα
Pearson VUE

Συνεργάτης διοικητικής υποστήριξης

Pearson VUE

Υποστήριξη των λειτουργικών συστημάτων, των αρχείων και των αναφορών διοίκησης της Pearson VUE μέσω ακριβούς διαχείρισης δεδομένων και παρακολούθησης έργων. Πλήρης απασχόληση με υβριδικό μοντέλο στο Ηνωμένο Βασίλειο· η περιστασιακή πρόσβαση στις εγκαταστάσεις Hellaby είναι χρήσιμη.

Άνοιγμα
Niantic Spatial, Inc.

Μηχανικός Τεχνητής Νοημοσύνης και Υπολογιστικής Όρασης

Niantic Spatial, Inc.

Εκπαίδευση μοντέλων οπτικού εντοπισμού για την πλατφόρμα φυσικής τεχνητής νοημοσύνης και γεωχωρικών δεδομένων της Niantic Spatial. Δημιουργία αγωγών δεδομένων, σημείων αναφοράς αξιολόγησης και συστημάτων συμπερασμού παραγωγής.

Άνοιγμα
UR Ventures

Εκπρόσωπος τηλεφωνικού κέντρου ιατρικού κέντρου II

UR Ventures
11 – 50 Εργαζόμενοι
B2BΕκπαίδευσηΕπιστήμη

Υποστήριξη των ασθενών του Ιατρικού Κέντρου του Πανεπιστημίου του Ρότσεστερ με απαντήσεις σε ερωτήσεις και συντονισμό ραντεβού, εγγραφών και παραπομπών. Διαχείριση εμπιστευτικών ιατρικών πληροφοριών και κατάλληλη προώθηση επειγόντων αιτημάτων.

Άνοιγμα
Baxter International Inc.

Ειδικός τεχνικής υποστήριξης εξ αποστάσεως – Συστήματα έγχυσης Baxter

Baxter International Inc.

Παρέχετε αρχική υποστήριξη για τις αντλίες έγχυσης, το λογισμικό και τις συνδεδεμένες τεχνολογίες υγειονομικής περίθαλψης της Baxter. Αντιμετωπίζετε προβλήματα πελατών και διαχειρίζεστε αιτήματα, συμβάλλοντας στη διατήρηση της λειτουργίας των συστημάτων.

Άνοιγμα
Ovation Law Firm

Δίγλωσσος/η ειδικός υποδοχής πωλήσεων για τηλεφωνικό κέντρο εξ αποστάσεως

Ovation Law Firm

Αξιολόγηση αιτημάτων για προσωπικούς τραυματισμούς, καταγραφή στοιχείων υποθέσεων και σύνδεση υποψήφιων πελατών με συνεργαζόμενες νομικές ομάδες. Εξ αποστάσεως θέση με μεγάλο όγκο κλήσεων στα αγγλικά και τα ισπανικά, άμεσες μεταφορές κλήσεων και παρακολούθηση υποθέσεων.

Άνοιγμα
Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)

Εκπρόσωπος πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως

Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)
51 – 200 Εργαζόμενοι
ΑκίνηταΧρηματοοικονομικά

Υποστήριξη των πελατών αντίστροφης υποθήκης της Longbridge Financial με απαντήσεις σε ερωτήματα, αξιολόγηση δυνητικών πελατών και διευθέτηση της παραπομπής τους στην ομάδα λιανικών πωλήσεων. Ο ρόλος περιλαμβάνει εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις, ραντεβού παρακολούθησης, αποστολή ενημερωτικού υλικού και ενημέρωση αρχείων CRM.

Άνοιγμα
GXO Logistics, Inc.

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών για Απογευματινή Βάρδια

GXO Logistics, Inc.

Συντονισμός παραγγελιών αποθήκης, αποθεμάτων, στοιχείων μεταφοράς και εγγράφων, με υποστήριξη των ομάδων αποθήκης της GXO. Συμβολή στην οργάνωση των λειτουργικών εργασιών και στην παρακολούθηση παραγγελιών.

Άνοιγμα
Teleperformance

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών με Γερμανικά στο Σαράγεβο ή την Τούζλα

Teleperformance

Υποστηρίξτε πελάτες στα γερμανικά για την Teleperformance στο Σαράγεβο ή την Τούζλα, εξυπηρετώντας τους τηλεφωνικά, μέσω email και μέσω συνομιλίας. Η εργασία είναι επιτόπια και περιλαμβάνει εκπαίδευση πλήρους απασχόλησης.

Άνοιγμα
CodaMetrix

Ανώτερος διευθυντής διαχείρισης λογαριασμών

CodaMetrix

Ηγηθείτε των ομάδων εταιρικών λογαριασμών της CodaMetrix, υποστηρίζοντας συστήματα υγείας που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα ιατρικής κωδικοποίησης με τεχνητή νοημοσύνη. Προωθήστε τη διατήρηση πελατών, την ανάπτυξη λογαριασμών, τις επιτυχημένες μεταβάσεις σε λειτουργία και την υγεία των πελατών.

Άνοιγμα