Five Star Solutions

1,001 – 5,000 Pekerja

Five Star Solutions menyediakan perkhidmatan pengalaman pelanggan dan pusat hubungan yang disumber luar untuk organisasi yang memerlukan operasi sokongan yang boleh diskalakan dan selamat. Pasukannya menggabungkan ejen khidmat pelanggan berpengalaman dengan teknologi CX dan automasi pintar untuk menyediakan khidmat pelanggan, sokongan teknikal, penghantaran, kemasukan data, kesinambungan perniagaan, serta layan diri berasaskan AI. Syarikat ini menyokong pelanggan dalam sektor penjagaan kesihatan, fintech, runcit, perjalanan, kerajaan, dan insurans, dengan model penyampaian onshore, nearshore, dan offshore serta aliran kerja yang direka untuk persekitaran terkawal, termasuk operasi yang selaras dengan SOC 2, PCI, dan HIPAA.

Pekerjaan Syarikat

Wakil Pengebilan Pesakit Jarak Jauh

Membantu pesakit mengurus pengebilan, pembayaran, pengesahan insurans dan tuntutan dalam peranan jarak jauh bersama Five Star Solutions. Jawatan ini menumpukan pada pengebilan penjagaan kesihatan yang tepat, penerangan yang jelas dan khidmat pesakit yang mematuhi peraturan.

5 hari lalu

$15 / jam

Jarak jauh Sepenuh masa Pertengahan Senior Bahasa Diperlukan: Inggeris Pakar pengebilan

Penerangan

Mengendalikan pembayaran pesakit melalui telefon mengikut dasar tanggungjawab kewangan
Menyediakan dan mengurus pelan pembayaran pesakit
Memastikan transaksi, rekod dan data tepat
Menerangkan nota tuntutan, baki dan hasil pengebilan kepada pesakit
Mengesahkan, menyemak dan mengemas kini butiran insurans
Mengemas kini rekod insurans dalam EMR serta menghantar semula tuntutan tertangguh atau yang telah dibetulkan
Menerangkan penyelarasan manfaat, deduktibel, insurans bersama, bayaran bersama, tarikh akhir pemfailan dan penolakan tuntutan kepada pesakit
Mengenal pasti percanggahan dan bekerjasama dengan pasukan dalaman untuk menyelesaikan isu pengebilan
Menyemak sejarah akaun untuk mengenal pasti punca kebimbangan tentang bil atau pembayaran
Mencadangkan penyelesaian dan langkah seterusnya yang mematuhi dasar
Menggunakan sistem pengebilan, platform EMR, alat dan bahan rujukan yang diluluskan
Menggunakan beberapa sistem serentak ketika membantu pesakit
Mematuhi piawaian dokumentasi, privasi, keselamatan dan HIPAA
Mematuhi jadual yang ditetapkan dan bersedia sepanjang waktu bekerja
Melengkapkan latihan klien yang diwajibkan serta menyertai latihan lanjutan dan latihan silang
Memberikan khidmat profesional, bertanggungjawab, empatik dan berfokuskan pesakit

Keperluan

Pengalaman dalam khidmat pelanggan atau pusat panggilan diwajibkan
Pengalaman dalam pengebilan penjagaan kesihatan, insurans atau tuntutan amat diutamakan
Pengalaman memproses pembayaran atau transaksi kewangan diutamakan
Diploma sekolah menengah atau GED diwajibkan
Mahir menggunakan sistem EMR dan aplikasi komputer umum
Mampu bekerja secara berdikari dalam persekitaran jarak jauh
Mampu bertutur, membaca, menulis dan memahami bahasa Inggeris
Pemeriksaan latar belakang, setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan
Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang mantap
Kemahiran menyelesaikan masalah secara analitis serta perhatian teliti terhadap perincian
Pemahaman yang kukuh tentang pengebilan dan insurans penjagaan kesihatan
Mampu menerangkan butiran pengebilan yang rumit dengan jelas dan mudah difahami pesakit
Selesa menggunakan beberapa sistem dan alat pada masa yang sama
Teratur, berinisiatif sendiri dan pandai bekerjasama

Faedah

Upah permulaan $15 sejam, serta tambahan $1 sejam untuk syif malam dan hujung minggu
Latihan berbayar, biasanya selama dua minggu, Isnin hingga Jumaat dari 9.00 pagi hingga 6.00 petang Waktu Timur
Jadual sepenuh masa sebanyak 40 jam seminggu
Layak menerima manfaat mulai hari pertama bulan selepas 60 hari