LogoFresh Jobs Ahead
Five Star Solutions
Five Star Solutions
1.001 – 5.000 Medewerkers
GezondheidszorgReizenVerzekeringen
Five Star Solutions levert uitbestede customer-experience- en contactcenterdiensten aan organisaties die behoefte hebben aan schaalbare en veilige supportactiviteiten. De teams combineren ervaren klantenservicemedewerkers met CX-technologie en intelligente automatisering om klantenservice, technische ondersteuning, dispatching, gegevensinvoer, bedrijfscontinuïteit en AI-gestuurde selfservice te bieden. Het bedrijf ondersteunt klanten in de gezondheidszorg, fintech, retail, reisbranche, overheid en verzekeringen met onshore-, nearshore- en offshoreleveringsmodellen en workflows die zijn ontworpen voor gereguleerde omgevingen, waaronder activiteiten die zijn afgestemd op SOC 2, PCI en HIPAA.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Medewerker patiëntfacturatie (op afstand)

Ondersteun patiënten bij facturen, betalingen, verzekeringscontroles en declaraties in deze functie op afstand bij Five Star Solutions. De nadruk ligt op nauwkeurige zorgfacturatie, duidelijke uitleg en patiëntgerichte dienstverlening volgens de geldende regels.

USVerenigde StatenALAlabamaFLFloridaIDIdahoIAIowaKSKansasLALouisianaMIMichiganMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNCNorth CarolinaNDNorth DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaSDSouth DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWVWest VirginiaWIWisconsinWYWyoming
$ 15 / uur
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsFacturatiespecialist

Beschrijving

  • Verwerk telefonische betalingen van patiënten volgens het beleid voor financiële verantwoordelijkheid
  • Stel betalingsregelingen voor patiënten op en beheer deze
  • Houd transacties, dossiers en gegevens nauwkeurig bij
  • Licht patiënten opmerkingen bij declaraties, openstaande bedragen en factureringsresultaten toe
  • Controleer en actualiseer verzekeringsgegevens
  • Werk verzekeringsgegevens bij in het EMR en dien openstaande of gecorrigeerde declaraties opnieuw in
  • Leg patiënten uit hoe verzekeringsvergoedingen worden afgestemd, en licht eigen risico, procentuele eigen bijdragen, vaste bijdragen, indieningstermijnen en afgewezen declaraties toe
  • Signaleer afwijkingen en werk met interne teams aan oplossingen voor factureringsproblemen
  • Bekijk de rekeninggeschiedenis om de oorzaak van vragen over facturen of betalingen vast te stellen
  • Stel oplossingen en vervolgstappen voor die binnen het beleid passen
  • Werk met goedgekeurde factureringssystemen, EMR-platforms, hulpmiddelen en referentiemateriaal
  • Gebruik meerdere systemen tegelijk terwijl u patiënten helpt
  • Voldoe aan de normen voor documentatie, privacy, beveiliging en HIPAA
  • Houd u aan toegewezen roosters en blijf tijdens werktijden beschikbaar
  • Volg verplichte klanttraining en neem deel aan vervolg- en cross-training
  • Bied professionele, verantwoordelijke, empathische en patiëntgerichte service

Vereisten

  • Ervaring in klantenservice of een callcenter is vereist
  • Ervaring met zorgfacturatie, verzekeringen of declaraties heeft sterk de voorkeur
  • Ervaring met betalingsverwerking of financiële transacties heeft de voorkeur
  • Een middelbareschooldiploma of GED is vereist
  • Vaardig met EMR-systemen en gangbare computertoepassingen
  • Zelfstandig kunnen werken in een omgeving op afstand
  • Engels kunnen spreken, lezen, schrijven en begrijpen
  • Achtergrondcontrole, voor zover toegestaan volgens toepasselijke wetgeving
  • Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
  • Analytisch problemen kunnen oplossen en oog hebben voor detail
  • Goed begrip van zorgfacturatie en verzekeringen
  • Complexe factureringsdetails helder en patiëntvriendelijk kunnen uitleggen
  • Gemakkelijk met meerdere systemen en hulpmiddelen tegelijk kunnen werken
  • Georganiseerde, zelfstandige en samenwerkingsgerichte werkstijl

Voordelen

  • Startsalaris van 15 dollar per uur, plus 1 dollar per uur toeslag voor nacht- en weekenddiensten
  • Betaalde training, doorgaans twee weken, van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur Eastern Time
  • Fulltime werkrooster van 40 uur per week
  • Komt in aanmerking voor secundaire arbeidsvoorwaarden vanaf de eerste dag van de maand na 60 dagen

Gerelateerde vacatures