Five Star Solutions

1001 – 5000 Служители

Five Star Solutions предоставя аутсорсинг услуги в областта на клиентското изживяване и контактните центрове за организации, които се нуждаят от мащабируеми и сигурни операции за поддръжка. Нейните екипи съчетават опитни агенти за обслужване на клиенти с технологии за клиентско изживяване и интелигентна автоматизация, за да предоставят обслужване на клиенти, техническа поддръжка, диспечерски услуги, въвеждане на данни, непрекъсваемост на бизнеса и самообслужване с помощта на изкуствен интелект. Компанията подпомага клиенти в здравеопазването, финтех сектора, търговията на дребно, пътуванията, държавната администрация и застраховането, като използва onshore, nearshore и offshore модели за предоставяне на услуги и работни процеси, разработени за регулирана среда, включително операции, съобразени със SOC 2, PCI и HIPAA.

Работни места в компанията

Специалист по фактуриране на пациенти от разстояние

Подпомагайте пациентите с фактуриране, плащания, проверка на застраховки и претенции в дистанционна позиция във Five Star Solutions. Работата е насочена към точно фактуриране в здравеопазването, ясни обяснения и съобразено с правилата обслужване на пациенти.

преди 6 дни

15 $ / час

Дистанционно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Специалист по фактуриране

Описание

Обработвайте плащанията на пациентите по телефона съгласно политиките за финансова отговорност
Създавайте и поддържайте планове за плащане на пациентите
Поддържайте точността на транзакциите, записите и данните
Обяснявайте на пациентите бележките по претенциите, салдата и резултатите от фактурирането
Проверявайте, преглеждайте и актуализирайте застрахователните данни
Актуализирайте застрахователните записи в EMR и подавайте повторно чакащи или коригирани претенции
Обяснявайте на пациентите координацията на обезщетенията, самоучастието, съзастраховането, доплащанията, сроковете за подаване и отказаните претенции
Отбелязвайте несъответствията и работете с вътрешните екипи за разрешаване на проблеми с фактурирането
Преглеждайте историята на акаунта, за да установите причината за въпроси относно фактуриране или плащания
Предлагайте решения и следващи стъпки в съответствие с политиките
Работете с одобрени системи за фактуриране, EMR платформи, инструменти и справочни материали
Използвайте няколко системи едновременно, докато помагате на пациентите
Спазвайте стандартите за документация, поверителност, сигурност и HIPAA
Следвайте определения график и бъдете на разположение през работното време
Завършете задължителното клиентско обучение и участвайте в допълнителни и кръстосани обучения
Предоставяйте професионално, отговорно и съпричастно обслужване с фокус върху пациентите

Изисквания

Изисква се опит в обслужването на клиенти или кол център
Опитът във фактуриране в здравеопазването, застраховането или обработката на претенции е силно препоръчителен
Опитът в обработката на плащания или финансови транзакции е предимство
Изисква се диплома за средно образование или GED
Умения за работа със системи EMR и обичайни компютърни приложения
Способност за самостоятелна работа в дистанционна среда
Способност да говорите, четете, пишете и разбирате английски език
Проверка на миналото, доколкото е разрешена от приложимото законодателство
Отлични устни и писмени комуникационни умения
Аналитични умения за решаване на проблеми и внимание към детайлите
Добро разбиране на фактурирането и застраховането в здравеопазването
Способност за ясно и разбираемо за пациентите обяснение на сложни подробности по фактурирането
Увереност при едновременна работа с няколко системи и инструмента
Организиран, самостоятелен и сътрудничещ начин на работа

Придобивки

Начално възнаграждение от 15 USD на час плюс добавка от 1 USD на час за нощни и уикенд смени
Платено обучение, обикновено две седмици, от понеделник до петък от 9:00 до 18:00 ч. източно време
Пълно работно време от 40 часа седмично
Право на придобивки от първия ден на месеца след изтичането на 60 дни