Accra
Accra
Accra надає індивідуалізовані послуги з догляду вдома для людей, які живуть удома в штаті Міннесота. Організація підтримує понад 11 000 клієнтів у всіх 87 округах, пропонуючи допомогу в повсякденному догляді, управління фінансуванням, послуги у сфері психічного здоров’я, варіанти проживання з підтримкою, медичну допомогу вдома, програми звільнення від вимог 245D, самостійно організований догляд і послуги з реабілітації дорослих у сфері психічного здоров’я. Понад 16 000 працівників організації допомагають людям з інвалідністю, хронічними захворюваннями та потребами у сфері психічного здоров’я; можливості працевлаштування пов’язані з широким спектром медичних і соціальних послуг на базі місцевих громад.

Фахівець із білінгу послуг догляду вдома (гібридний формат — Міннесота)

Ведення заявок на оплату послуг догляду вдома, авторизацій, перевірок права на обслуговування, відмов і дотримання вимог щодо відшкодування для DHS Міннесоти, Medicaid та інших платників.

Опис

  • Готувати й подавати точні електронні заявки на оплату до DHS, Medicare, організацій керованого обслуговування Medicaid і комерційних страхових платників, а потім відстежувати їхній статус
  • Перевіряти, що заявки на оплату послуг догляду вдома містять правильні коди послуг, кількість одиниць, модифікатори та дані про авторизацію
  • Підтверджувати право клієнта на обслуговування, тип плану та покриття пільг через MN-ITS, портали платників, державні системи та інші інструменти перевірки права на обслуговування
  • Опрацьовувати повторне подання заявок, анулювання та коригування рахунків
  • Перевіряти інформацію про авторизацію та подавати первинні, поточні й запити на продовження
  • Відстежувати перебіг авторизацій, фіксувати дати закінчення їхньої дії та контролювати отримання схвалень і відповідей від платників
  • Розслідувати й усувати проблеми з відсутніми, неточними, відхиленими, неоплаченими або поверненими заявками та авторизаціями
  • Співпрацювати з представниками платників для вирішення складних питань білінгу
  • Фіксувати подальші дії та за потреби передавати перешкоди для оплати на вищий рівень
  • Дотримуватися вимог DHS, HIPAA і правил відповідних платників
  • Надавати підтримку під час внутрішніх аудитів і на запити платників щодо аудиту
  • Координувати роботу з операційним відділом, прийманням заявок, плануванням і веденням випадків
  • Повідомляти внутрішнім працівникам про вимоги до білінгу, оновлення та проблеми
  • Надавати пов’язану з білінгом клієнтську підтримку доглядальникам, клієнтам і зовнішнім партнерам
  • Точно документувати запити на авторизацію, схвалення, відмови та продовження
  • Відстежувати тенденції відшкодувань і повідомляти керівництву про повторювані проблеми з оплатою
  • Надавати підтримку під час звірки білінгу наприкінці місяця
  • Виконувати інші доручення

Вимоги

  • Потрібен атестат про середню освіту або еквівалентний документ
  • Бажано мати ступінь молодшого спеціаліста у сфері соціальних послуг або аналогічній галузі
  • Від одного до трьох років досвіду в авторизації медичних послуг, адмініструванні медичного офісу, білінгу, веденні випадків або координації з платниками
  • Досвід роботи з державними системами авторизації, порталами платників або платформами керованого обслуговування
  • Уважність до деталей і навички точного ведення документації
  • Відмінне виконання подальших дій і здатність керувати кількома завданнями та термінами
  • Сильні комунікативні навички та професійний етикет під час телефонного й електронного спілкування
  • Здатність працювати самостійно та співпрацювати з міждисциплінарними командами
  • Досвід роботи з Medicaid, планами керованого обслуговування, програмами звільнення від обмежень або програмами, що фінансуються штатом
  • Обізнаність із клінічною документацією, кодами послуг і правилами попередньої авторизації
  • Бажано знати HIPAA, вимоги до конфіденційності медичної інформації та правила авторизації платників
  • Досвід роботи в умовах великого обсягу або швидкого темпу авторизації
  • Необхідно пройти перевірку біографічних даних у Департаменті соціальних служб Міннесоти
  • Під час віддаленої роботи необхідно дотримуватися політик компанії щодо віддаленої роботи

Переваги

  • Повна зайнятість
  • Гібридний формат віддаленої роботи
  • Політики віддаленої роботи для працівників, які працюють віддалено

Схожі вакансії

Vanderbilt University Medical Center

Фахівець із технічної підтримки, Школа медсестринства Вандербільта

Vanderbilt University Medical Center

Надавайте технічну підтримку викладачам, працівникам і студентам Школи медсестринства Вандербільта — для пристроїв, аудиторій і медіапросторів. Усувайте технічні проблеми та підтримуйте викладання, навчання і співпрацю.

Відкрити
YKK

Представник служби підтримки клієнтів — Атланта, робота на місці

YKK

Обробляйте замовлення клієнтів і вирішуйте питання доставки продукції YKK для виробництва застібок. Співпрацюйте з відділами продажів, планування та виробництва в Атланті.

Відкрити
Signpost

Фахівець із підтримки клієнтів у Signpost

Signpost

Допомагайте сантехнікам, HVAC-компаніям, електрикам і покрівельникам, які користуються SignpostAI. Вирішуйте питання зі дзвінками, повідомленнями, сайтами, оплатою та іншими проблемами клієнтів.

Відкрити
TD

Фахівець із роботи з клієнтами на неповний робочий день, TD Canada Trust — Берлінгтон

TD

Обслуговуйте клієнтів TD Canada Trust у відділенні в Берлінгтоні: проводьте операції, розв’язуйте питання та рекомендуйте банківські рішення. У цій роботі на неповний день важливі точність, зрозумілі пояснення та позитивний клієнтський досвід.

Відкрити
Symbotic

Інженер технічної підтримки (віддалено)

Symbotic

Усувайте несправності в роботизованих складських системах Symbotic: у програмному забезпеченні, мережах та інфраструктурі. Дистанційно діагностуйте збої, опрацьовуйте ескалації та визначайте першопричини, підтримуючи роботу на об’єктах клієнтів.

Відкрити
RRA Contabilidade, Auditoria e Consultoria

Помічник бухгалтера — гібридний формат у Кампінасі

RRA Contabilidade, Auditoria e Consultoria

Ведення звірок банківських операцій, податків, зарплати й основних засобів у команді бухгалтерських консультантів. Гібридна робота в Кампінасі, Бразилія.

Відкрити
TD

Фахівець із клієнтського обслуговування — TD Canada Trust

TD

Обслуговуйте клієнтів у відділеннях TD Canada Trust: проводьте операції, консультуйте та допомагайте розв’язувати питання. Будуйте відносини з клієнтами й пропонуйте банківські рішення відповідно до їхніх потреб.

Відкрити
ZEISS Group

Фахівець із технічної підтримки обладнання КВМ

ZEISS Group

Надавайте підтримку першого рівня щодо обладнання ZEISS КВМ, вирішуйте проблеми клієнтів і проводьте дистанційну діагностику. Співпрацюйте із сервісними командами та консультуйте щодо ремонтів і сервісних заходів.

Відкрити
Ryz Labs

Інженер технічної підтримки, Аргентина (віддалено)

Ryz Labs

Надавайте технічну підтримку Othello — ШІ-коучу з продажів із підказками під час дзвінків і синхронізацією з CRM. Розв’язуйте проблеми клієнтів, налаштовуйте SSO та координуйте технічний запуск пілотних проєктів.

Відкрити
Halma plc

Фахівець із обслуговування клієнтів — Сассекс, Вісконсин

Halma plc

Підтримуйте клієнтів AVIRE у сферах ліфтового обладнання та екстреного зв’язку: обробляйте замовлення, вирішуйте сервісні питання й ведіть записи в Salesforce. Повна зайнятість із гнучким гібридним графіком у Сассексі, штат Вісконсин.

Відкрити