TruStage
TruStage
1 001 – 5 000 Працівники
СтрахуванняФінансиФінтех
TruStage працює у сферах страхування, фінансів і фінтеху, пропонуючи рішення, які допомагають приватним особам і компаніям управляти ризиками та ухвалювати обґрунтовані фінансові рішення. Пропозиції охоплюють страхування життя, автомобілів, житла, майна та бізнесу, а також інвестиційні продукти, зокрема ануїтети, і послуги з управління капіталом. TruStage також розробляє технології для забезпечення відповідності нормативним вимогам і підтримки електронної комерції, поєднуючи в одній організації фінансовий захист, інвестиційну підтримку та цифрові інструменти.

Фахівець контактного центру II, гібридний формат — Вейверлі, Айова

Допомагайте клієнтам TruStage зі страхування життя та від нещасних випадків: відповідайте на запитання щодо полісів і вирішуйте сервісні питання. Фіксуйте звернення, оформлюйте зміни до полісів і виявляйте потенційні можливості для продажів.

Опис

  • Обробляйте великий потік вхідних дзвінків щодо продуктів TruStage зі страхування життя та від нещасних випадків.
  • Пояснюйте клієнтам положення страхових полісів.
  • Тлумачте фінансову та нефінансову інформацію.
  • Перевіряйте статус операцій і змін до полісів або сертифікатів.
  • Відповідайте на запитання та вирішуйте проблеми клієнтів.
  • За потреби оформлюйте зміни до полісів.
  • Виявляйте потенційних клієнтів для представників відділу продажів.
  • Приймайте дзвінки колег через лінію допомоги.
  • Навчайте та наставляйте колег індивідуально або в невеликих групах.
  • Оперативно й професійно вирішуйте питання клієнтів.
  • Виявляйте емпатію та професіоналізм у спілкуванні з клієнтами.
  • Точно фіксуйте звернення клієнтів.
  • Досягайте або перевищуйте цільові показники ефективності, якості, відвідуваності, дотримання графіка та перехресних продажів.

Вимоги

  • Диплом про середню освіту або еквівалентний релевантний досвід роботи.
  • Розвинені навички обслуговування клієнтів, зокрема вміння налагоджувати контакт і вирішувати питання.
  • Відмінні навички усного та письмового спілкування.
  • Розвинені навички активного слухання.
  • Навички критичного мислення та розв’язання проблем.
  • Уміння ефективно працювати з кількома системами, платформами та застосунками.
  • Готовність швидко опановувати нове програмне забезпечення та технології.
  • Здатність швидко вивчати корпоративні інструменти, програми та процеси.
  • Готовність проходити обов’язкове навчання та застосовувати здобуті знання в роботі.
  • Уміння вести кілька завдань одночасно й забезпечувати уважне обслуговування високої якості.
  • Здатність адаптуватися до змін у процесах, інструментах та очікуваннях клієнтів.
  • Для подання заявки потрібне резюме.

Переваги

  • Може бути доступний річний план преміювання за результатами роботи.
  • Медичне страхування.
  • Стоматологічне страхування.
  • Страхування зору.
  • Програма допомоги працівникам.
  • Страхування життя.
  • Плани страхування на випадок втрати працездатності.
  • Відпустка для батьків.
  • Оплачувана відпустка.
  • План 401(k).
  • Відшкодування витрат на навчання.
  • Гнучкий формат роботи та підтримка балансу між роботою й особистим життям.
  • Можливості кар’єрного зростання.
  • Допомога з плануванням виходу на пенсію.
  • Можливість працювати з бажаного місця.
  • Технології та інші засоби для гібридної роботи.

Схожі вакансії

Ryan Specialty

Директор з андеррайтингу перестрахування

Ryan Specialty

Керівництво стратегією андеррайтингу перестрахування в Ryan Specialty: ціноутворення, прибутковість портфеля, дотримання нормативних вимог і розвиток команди. Обов’язки також охоплюють переговори, реагування на кризові ситуації та звітування про результати.

Відкрити
H1

Старший менеджер із успіху клінічних клієнтів у H1

H1

Підтримуйте клінічних клієнтів, які користуються платформою H1 із медичними даними та ШІ. Допомагайте перетворювати медичні висновки на дії та покращувати результати лікування пацієнтів.

Відкрити
Empower

Старший аналітик з актуарного моделювання

Empower

Розробляйте й аналізуйте моделі оцінювання MG-ALFA та GGY AXIS для Empower. Підтримуйте фінансову й регуляторну звітність, що допомагає клієнтам досягати фінансової свободи.

Відкрити
Phoenix Group

Актуарій із кредитного моделювання — відрядження, Единбург

Phoenix Group

Допомагайте пенсійному бізнесу Standard Life групи Phoenix Group розробляти методи розрахунку капіталу під кредитний ризик у межах Solvency II. До обов’язків належать калібрування й перевірка моделей, управління ними та їх постійне вдосконалення.

Відкрити
Emory University

Старший директор з фінансових операцій та актуарної стратегії — Emory Health Plan

Emory University

Керуйте фінансовими операціями й актуарною стратегією Emory Health Plan, контролюючи роботу постачальників, дотримання вимог, резерви та звітність. Координуйте ціноутворення й аудит, формуючи та розвиваючи команду.

Відкрити
rEvolution

Артдиректор, Чикаго (гібридний формат)

rEvolution

Створюйте стратегічний дизайн і кампанії для rEvolution — міжнародної агенції спортивного маркетингу. Розробляйте креативні матеріали для брендів і спортивних проєктів.

Відкрити
Phoenix Group

Актуарій з моделювання кредитного ризику

Phoenix Group

Розробляйте моделі кредитного ризику за Solvency II для Standard Life, допомагаючи ефективніше використовувати капітал, забезпечувати належне калібрування й перевірку моделей та дотримуватися нормативних вимог. Співпрацюйте з командами з інвестицій, ризиків і фінансів над методами моделювання, управлінням моделями та їх удосконаленням.

Відкрити
Base8

Веб- і графічний дизайнер

Base8

Створюйте сайти на WordPress, графіку й маркетингові матеріали для клієнтів Base8 у США та Канаді. Розробляйте адаптивні макети, оновлюйте вміст CMS і готуйте матеріали для цифрової реклами.

Відкрити
Orion

Фахівець служби підтримки клієнтів

Orion
1 001 – 5 000 Працівники
Спонсор візи H1BSaaSФінансиФінтех

Допомагайте клієнтам Orion телефоном, у чаті та через звернення. Розбирайтеся в робочих процесах платформи, фіксуйте звернення й консультуйте користувачів щодо продуктів Orion.

Відкрити
Orion

Фахівець із підтримки клієнтів Orion: торгівля та податкова собівартість

Orion
1 001 – 5 000 Працівники
Спонсор візи H1BSaaSФінансиФінтех

Допомагайте фінансовим консультантам користуватися торговими платформами Orion і вирішувати питання щодо торгових даних, податкової собівартості, податкових лотів та історії транзакцій. Опрацьовуйте звернення клієнтів від першого контакту до вирішення питання.

Відкрити