Tecsys Inc.
Tecsys Inc.
501 – 1 000 Працівники
SaaSЛогістикаОхорона здоров'я
Tecsys Inc. розробляє програмне забезпечення та надає послуги з управління ланцюгами постачання для організацій у сфері охорони здоров’я, дистрибуції, сторонньої логістики, роздрібної торгівлі та електронної комерції. Платформи Elite й Omni підтримують управління складом, контроль запасів, управління транспортуванням і виконання замовлень, допомагаючи командам координувати складні операції в єдиному технологічному середовищі. Tecsys особливо зосереджується на інтеграції ланцюгів постачання в охороні здоров’я, де краща прозорість і якісніше виконання можуть сприяти операційній ефективності, контролю витрат і догляду за пацієнтами.

Аналітик технічної підтримки — Tecsys, віддалена робота в Канаді

Аналітик технічної підтримки, який вирішує інциденти, пов’язані з SQL, Java та інтеграціями в хмарному програмному забезпеченні Tecsys. Підтримка лікарень, аптек і дистриб’юторів через діагностику проблем та взаємодію з внутрішніми командами.

Опис

  • Керувати кількома заявками в черзі ServiceNow і визначати їхні пріоритети.
  • Досліджувати прості та помірно складні проблеми, що впливають на застосунки й інтеграції Tecsys Elite, за допомогою аналізу журналів, пошуку інформації та відтворення помилок.
  • Використовувати SQL-запити та інтерпретувати код Java і трасування стека для визначення першопричин.
  • Чітко спілкуватися з клієнтами, оцінювати вплив на бізнес і надавати оновлення до повного вирішення проблеми.
  • Рекомендувати тимчасові обхідні шляхи або альтернативні рішення, якщо остаточне виправлення потребуватиме більше часу.
  • Ескалювати заявки та співпрацювати з командами EBS, Cloud Operations і BI щодо інфраструктури, спеціального коду або системних проблем.
  • Документувати рішення в базі знань і виконувати зобов’язання за угодами про рівень обслуговування.

Вимоги

  • Університетський ступінь або диплом коледжу за напрямом «Комп’ютерні науки», «Інформаційні технології» чи суміжною спеціальністю або еквівалентний практичний досвід.
  • Близько трьох років досвіду в технічній підтримці, службі підтримки або роботі з клієнтами; також заохочуються нещодавні випускники з досвідом стажування чи кооперативної програми.
  • Поглиблені навички роботи з SQL і здатність інтерпретувати код Java, журнали та трасування стека.
  • Відмінні навички письмової та усної комунікації англійською мовою.
  • Розвинені навички слухання та здатність зрозуміло пояснювати технічні проблеми.
  • Логічне мислення під час вирішення проблем і здатність зберігати спокій, працюючи з кількома заявками під тиском.
  • Готовність працювати у вечірню зміну з 16:00 до опівночі за східним часом або з 17:00 до 01:00 за східним часом, або за графіком, орієнтованим на вихідні: з 08:00 до 20:00 за східним часом у вихідні плюс два будні дні.

Переваги

  • Гнучкий віддалений формат роботи з можливістю самостійно планувати робочий день.
  • Соціальний пакет і право на відпустку з першого дня роботи.
  • Пенсійний план із конкурентним внеском роботодавця.
  • Корпоративні заходи та ініціативи, орієнтовані на розвиток спільноти.
  • Можливості навчання, професійного розвитку та роботи над новими викликами.
  • Співпраця з командами з різних країн.
  • Інклюзивна культура на робочому місці, де працівників цінують, поважають і підтримують у професійному розвитку.

Схожі вакансії

Fidelity Investments

Керівник команди менеджерів із роботи з клієнтами

Fidelity Investments

Керуйте командою менеджерів Fidelity Investments із роботи з клієнтами у Флориді, підтримуючи клієнтів і партнерські команди у сфері управління капіталом. Розвивайте співробітників, зміцнюйте взаємодію з клієнтами та спрямовуйте роботу команди.

Відкрити
Humana

Координатор виїзного догляду Humana, Ларго, Флорида

Humana

Координуйте плани догляду та послуги громади для учасників Medicaid як фахівець Humana із супроводу пацієнтів. Відвідуйте учасників удома та в закладах догляду на півночі округу Пінеллас; передбачені часті місцеві поїздки.

Відкрити
Live Nation Entertainment

Старший менеджер із клієнтського маркетингу (віддалено, США)

Live Nation Entertainment

Керуйте платними медіа та цифровими кампаніями для Ticketmaster — майданчика з продажу квитків на події. Розвивайте партнерства з клієнтами, аналізуйте й оптимізуйте кампанії та сприяйте зростанню доходів.

Відкрити
CLA (CliftonLarsonAllen)

Старший керівник із роботи з клієнтами, бухгалтерські послуги

CLA (CliftonLarsonAllen)
5 001 – 10 000 Працівники
КонсалтингФінанси

Керуйте розвитком бізнесу та взаємодією з клієнтами бухгалтерських послуг CLA на північному сході Огайо. Посада поєднує розвиток відносин, управління проєктами та налагодження зв’язків у громаді.

Відкрити
Ticketmaster

Старший менеджер із клієнтського маркетингу в Ticketmaster

Ticketmaster

Керуйте клієнтським маркетингом для спортивних і концертних майданчиків Ticketmaster, зосереджуючись на платній рекламі. Використовуйте дані про квитки, щоб покращувати кампанії, знаходити інсайти та сприяти зростанню доходу.

Відкрити
Freudenberg Group

Молодший аналітик FinOps: хмарні технології та ШІ (віддалено, Румунія)

Freudenberg Group

Допомагайте Freudenberg Business Services об’єднувати дані про витрати на хмарні технології та ШІ для аналізу й звітності. Створюйте моделі розподілу витрат, інформаційні панелі та прогнози, долучайтеся до оптимізації витрат.

Відкрити
MERKUR GROUP

Фахівець з управління договорами

MERKUR GROUP

У MERKUR.COM AG ви розвиватимете загальногрупові процеси, стандарти та систему управління договорами протягом усього їхнього життєвого циклу. Ви підтримуватимете цифрові системи управління договорами та координуватимете взаємодію з компаніями групи в Німеччині й за кордоном.

Відкрити
BLACKCLOAK

Менеджер із роботи з корпоративними клієнтами

BLACKCLOAK
11 – 50 Працівники
SaaSКібербезпека

У BLACKCLOAK, компанії з кібербезпеки, що захищає керівників та інших відомих осіб від хакерів, витоків приватних даних і крадіжки особистих даних, ви розвиватимете відносини з корпоративними клієнтами. Ви сприятимете утриманню клієнтів, упровадженню продуктів і зростанню акаунтів.

Відкрити
NZ Transport Agency Waka Kotahi

Менеджер контрактів на професійні послуги NZTA

NZ Transport Agency Waka Kotahi

Керуйте контрактами NZTA на професійні послуги з утримання державних автомагістралей по всій Новій Зеландії. Координуйте постачальників, дотримання вимог, витрати, ризики та виконання робіт у масштабах країни.

Відкрити
Ford Motor Company

Керівник з ШІ та цифрової трансформації MP&L у Ford

Ford Motor Company

Очольте трансформацію планування виробництва й логістики Ford за допомогою ШІ, аналітики та автоматизації. Розвивайте прогнозну оптимізацію ланцюга постачання та цифрові можливості глобального підрозділу MP&L.

Відкрити