Tecsys Inc.
Tecsys Inc.
501 – 1 000 Ansatte
HelsevesenLogistikkSaaS
Tecsys Inc. utvikler programvare og tjenester for styring av forsyningskjeder for organisasjoner innen helsevesen, distribusjon, tredjepartslogistikk, detaljhandel og netthandel. Plattformene Elite og Omni støtter lagerstyring, lagerkontroll, transportstyring og ordreoppfyllelse, og hjelper team med å samordne komplekse operasjoner gjennom et sammenkoblet teknologimiljø. Tecsys har et særlig fokus på integrasjon av forsyningskjeder i helsevesenet, der bedre oversikt og gjennomføring kan bidra til mer effektiv drift, kostnadskontroll og bedre pasientbehandling.

Teknisk supportanalytiker – Tecsys fjernarbeid i Canada

Teknisk supportanalytiker som løser hendelser innen SQL, Java og integrasjoner for Tecsys skyprogramvare. Gi støtte til sykehus, apotek og distributører gjennom feilsøking og internt samarbeid.

Beskrivelse

  • Administrer og prioriter flere saker i ServiceNow-køen.
  • Undersøk enkle til moderat komplekse problemer som påvirker Tecsys Elite-applikasjoner og integrasjoner gjennom logganalyse, research og reproduksjon.
  • Bruk SQL-spørringer og tolk Java-kode samt stacktraces for å finne rotårsaker.
  • Kommuniser tydelig med kunder, vurder forretningspåvirkningen og gi oppdateringer frem til problemet er løst.
  • Anbefal midlertidige løsninger eller alternative løsninger når permanente rettinger vil ta lengre tid.
  • Eskaler saker og samarbeid med EBS-, Cloud Operations- og BI-team om infrastruktur, tilpasset kode eller systemrelaterte problemer.
  • Dokumenter løsninger i kunnskapsbasen og oppfyll forpliktelser i henhold til servicenivåavtaler.

Krav

  • Universitetsgrad eller høyskoleutdanning innen informatikk, IT eller et beslektet fagområde, eller tilsvarende praktisk erfaring.
  • Omtrent tre års erfaring med teknisk support, helpdesk eller kundestøtte; nyutdannede med praksis- eller co-op-erfaring oppfordres også til å søke.
  • Avanserte SQL-ferdigheter samt evne til å tolke Java-kode, logger og stacktraces.
  • Svært gode skriftlige og muntlige engelskkunnskaper.
  • Gode lytteferdigheter og evne til å forklare tekniske problemer tydelig.
  • Logiske problemløsningsevner og ro til å håndtere flere saker under press.
  • Mulighet til å arbeide kveldsskift fra kl. 16.00 til midnatt ET eller fra kl. 17.00 til kl. 01.00 ET, eller et helgefokusert skift fra kl. 08.00 til kl. 20.00 ET i helgene samt to hverdager.

Fordeler

  • Fleksibilitet med fjernarbeid som utgangspunkt og selvstendighet i den daglige planleggingen.
  • Dekning av personalgoder og rett til ferie fra første dag.
  • Pensjonsordning med et konkurransedyktig arbeidsgiverbidrag.
  • Medarbeiderarrangementer og samfunnsrettede initiativer.
  • Muligheter for læring, faglig utvikling og nye utfordringer.
  • Samarbeid med team på tvers av internasjonale lokasjoner.
  • Inkluderende arbeidskultur der medarbeidere verdsettes, respekteres og støttes i utviklingen sin.

Relaterte jobber

Honeywell

Honeywell ledende analytiker innen materialstyring (hybrid)

Honeywell

Lede SAP S/4HANA-materialstyring og lagerplanlegging for Honeywells virksomhet innen prosessautomatisering. Støtte ERP-implementering, standardiserte prosesser, konfigurering og brukerakseptansetesting på tvers av produksjonsteam.

Åpne
Vericel® Corporation

Senior Manager, regulatoriske saker hos Vericel (hybrid)

Vericel® Corporation

Lede regulatorisk strategi, FDA-søknader og etterlevelsesaktiviteter for Vericels produkter innen regenerativ celleterapi. Samarbeide med tverrfunksjonelle team, helsemyndigheter og eksterne leverandører for å videreutvikle biologiske legemiddelprogrammer.

Åpne
L

Junior regulatorisk spesialist – drikkevann, fjernarbeid i New York

Laboratorios Médicos Colonia del Valle - Olab

Støtt tillatelsesprosesser for offentlige vannforsyningssystemer i USA og etterlevelse av drikkevannsregler i Ecolabs vannvirksomhet. Koordiner myndighetsrapportering, prøvetaking, laboratorietjenester og kontakt med myndigheter.

Åpne