Tecsys Inc. arendab tarneahela juhtimise tarkvara ja teenuseid tervishoiu-, jaotus-, kolmanda osapoole logistika-, jae- ja e-kaubandusorganisatsioonidele. Selle Elite’i ja Omni platvormid toetavad laohaldust, varude juhtimist, transpordihaldust ja tellimuste täitmist, aidates meeskondadel koordineerida keerukaid toiminguid ühendatud tehnoloogiakeskkonnas. Tecsys keskendub eelkõige tervishoiu tarneahelate integreerimisele, kus parem ülevaade ja tõhusam teostus võivad toetada tegevuse tõhusust, kulude kontrolli ja patsiendihooldust.
Tehnilise toe analüütik – Tecsys, kaugtöö Kanadas
Tehnilise toe analüütik lahendab Tecsysi pilvetarkvaraga seotud SQL-i, Java ja integratsioonide juhtumeid. Aitad haiglaid, apteeke ja turustajaid probleemide diagnoosimise ning sisemise koostöö kaudu.
Kirjeldus
- Halda ja tähtsusta ServiceNow’ järjekorras olevaid mitut piletit.
- Uuri Tecsys Elite’i rakendusi ja integratsioone mõjutavaid lihtsaid kuni mõõdukalt keerukaid probleeme logianalüüsi, uurimise ja probleemi taasesitamise abil.
- Kasuta SQL-päringuid ning tõlgenda Java-koodi ja pinu jälgi algpõhjuste kindlakstegemiseks.
- Suhtle klientidega selgelt, hinda ärilist mõju ja anna lahenduse leidmiseni ülevaateid olukorra arengust.
- Paku ajutisi lahendusi või alternatiive, kui püsivate paranduste rakendamine võtab kauem aega.
- Eskaleri pileteid ning tee taristu, kohandatud koodi või süsteemidega seotud probleemide lahendamisel koostööd EBS-i, Cloud Operationsi ja BI-tiimidega.
- Dokumenteeri lahendused teadmistebaasis ja täida teenusetaseme kokkulepetest tulenevad kohustused.
Nõuded
- Arvutiteaduse, infotehnoloogia või seotud eriala ülikoolikraad või kolledžidiplom või samaväärne praktiline kogemus.
- Ligikaudu kolmeaastane kogemus tehnilise toe, kasutajatoe või klienditoe valdkonnas; kandideerima oodatakse ka hiljuti lõpetanuid, kellel on praktika- või koostööõppe kogemus.
- Täiustatud SQL-i oskus ning võime tõlgendada Java-koodi, logisid ja pinu jälgi.
- Suurepärane kirjalik ja suuline inglise keele oskus.
- Hea kuulamisoskus ja võime selgitada tehnilisi probleeme arusaadavalt.
- Loogiline probleemilahendusoskus ja rahulik tegutsemine mitme pileti haldamisel pinge all.
- Valmidus töötada õhtuses vahetuses kell 16.00–00.00 ET või 17.00–01.00 ET või nädalavahetustele keskenduvas graafikus kell 8.00–20.00 ET nädalavahetustel ning kahel tööpäeval.
Hüved
- Kaugtööle keskenduv paindlikkus ja iseseisvus igapäevase töögraafiku kujundamisel.
- Hüvitiste pakett ja õigus puhkusele alates esimesest tööpäevast.
- Pensioniplaan konkurentsivõimelise tööandjapoolse sissemaksega.
- Töötajaüritused ja kogukonda toetavad algatused.
- Võimalused õppimiseks, professionaalseks arenguks ja uuteks väljakutseteks.
- Koostöö eri riikides paiknevate tiimidega.
- Kaasav töökultuur, kus töötajaid väärtustatakse, austatakse ja toetatakse nende arengus.