Tecsys Inc.
Tecsys Inc.
501 – 1.000 Medewerkers
GezondheidszorgLogistiekSaaS
Tecsys Inc. ontwikkelt software en diensten voor supplychainmanagement voor organisaties in de gezondheidszorg, distributie, derdelogistiek, detailhandel en e-commerce. De platforms Elite en Omni ondersteunen magazijnbeheer, voorraadbeheer, transportmanagement en orderverwerking, zodat teams complexe processen kunnen coördineren binnen een verbonden technologische omgeving. Tecsys richt zich in het bijzonder op de integratie van toeleveringsketens in de gezondheidszorg, waar beter inzicht en een betere uitvoering kunnen bijdragen aan operationele efficiëntie, kostenbeheersing en patiëntenzorg.

Technisch Supportanalist – Tecsys Remote Canada

Technisch supportanalist die SQL-, Java- en integratie-incidenten voor de cloudsoftware van Tecsys oplost. Ondersteun ziekenhuizen, apotheken en distributeurs met probleemoplossing en interne samenwerking.

Beschrijving

  • Beheer en prioriteer meerdere tickets in de ServiceNow-wachtrij.
  • Onderzoek eenvoudige tot gemiddeld complexe problemen met Tecsys Elite-applicaties en integraties via loganalyse, onderzoek en reproductie.
  • Gebruik SQL-query's en interpreteer Java-code en stacktraces om de onderliggende oorzaken vast te stellen.
  • Communiceer duidelijk met klanten, beoordeel de bedrijfsimpact en geef updates totdat het probleem is opgelost.
  • Beveel tijdelijke oplossingen of alternatieve oplossingen aan wanneer permanente oplossingen meer tijd vergen.
  • Escaleer tickets en werk samen met de EBS-, Cloud Operations- en BI-teams aan infrastructuur-, maatwerkcode- of systeemgerelateerde problemen.
  • Leg oplossingen vast in de kennisbank en kom de verplichtingen van de service level agreement na.

Vereisten

  • Een universitair diploma of hbo-diploma in computerwetenschappen, IT of een vergelijkbare richting, of gelijkwaardige praktijkervaring.
  • Ongeveer drie jaar ervaring in technische ondersteuning, helpdesk of klantenservice; pas afgestudeerden met stage- of co-opervaring worden ook aangemoedigd te solliciteren.
  • Uitstekende SQL-vaardigheden en het vermogen om Java-code, logs en stacktraces te interpreteren.
  • Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in het Engels.
  • Sterke luistervaardigheden en het vermogen om technische problemen duidelijk uit te leggen.
  • Logisch probleemoplossend vermogen en de kalmte om meerdere tickets onder druk te beheren.
  • Beschikbaarheid voor een avonddienst van 16:00 tot middernacht ET of van 17:00 tot 01:00 ET, of voor een voornamelijk in het weekend gepland rooster van 08:00 tot 20:00 ET in het weekend plus twee weekdagen.

Voordelen

  • Flexibiliteit met een remote-first aanpak en autonomie over de dagelijkse planning.
  • Dekking van arbeidsvoorwaarden en recht op vakantie vanaf de eerste werkdag.
  • Pensioenregeling met een concurrerende werkgeversbijdrage.
  • Werknemersevenementen en initiatieven gericht op de gemeenschap.
  • Mogelijkheden om te leren, je professioneel te ontwikkelen en nieuwe uitdagingen aan te gaan.
  • Samenwerking met teams op internationale locaties.
  • Inclusieve werkcultuur waarin medewerkers worden gewaardeerd, gerespecteerd en ondersteund in hun ontwikkeling.

Gerelateerde vacatures

Erie Insurance Group

Klantadviseur I – Erie Insurance op locatie

Erie Insurance Group
5.001 – 10.000 Medewerkers
AdviesAuto-industrieLogistiek

Behandel dagelijks 65–75 telefoongesprekken voor Erie Insurance en help polishouders, agenten, eisers en medewerkers met vragen over facturering, polissen en dienstverlening. Bied klantenservice vanuit het kantoor in Millcreek en los problemen op binnen alle schadeverzekeringsactiviteiten van de verzekeraar.

Openen
Cobec, Inc.

GIS-ontwikkelaar op mediorniveau – op afstand in de Verenigde Staten

Cobec, Inc.

Ga bij Cobec, Inc. aan de slag als GIS-ontwikkelaar op mediorniveau en ondersteun overheidsprojecten voor de luchtvaart met ArcGIS-toepassingen, Python- en SQL-ETL-workflows en de ontwikkeling van ruimtelijke databases. In deze volledig externe functie ontwikkel je geospatiale oplossingen voor FAA-gerelateerd werk vanuit de Verenigde Staten.

Openen
Bart & Associates, Inc.

Databasebeheerder voor HR-applicaties en -oplossingen – DLA Hybride

Bart & Associates, Inc.
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesDefensieLogistiek

Beheer en beveilig databases die de HR-managementsystemen van de Defense Logistics Agency ondersteunen voor IT-aannemer B&A van de federale overheid. De functie omvat databaseprogrammering, prestaties, back-ups en systeemintegratie.

Openen
Peraton

Senior GIS-ontwikkelaar, integratie van ruimtelijke gegevens — Peraton (op afstand, Verenigde Staten)

Peraton

Senior GIS-ontwikkelaar die verspreidingskaarten voor mariene en anadrome soorten maakt voor Peratons federale programma voor de integratie van milieugegevens. De functie automatiseert ruimtelijke validatie en coördineert beoordeling en goedkeuring met FWS en NOAA.

Openen