Tecsys Inc. hutengeneza programu na huduma za usimamizi wa mnyororo wa ugavi kwa mashirika ya huduma za afya, usambazaji, usafirishaji wa watu wengine, rejareja na biashara ya mtandaoni. Majukwaa yake ya Elite na Omni yanaunga mkono usimamizi wa maghala, udhibiti wa hesabu, usimamizi wa usafirishaji na utimizaji wa maagizo, na kusaidia timu kuratibu shughuli changamano kupitia mazingira ya teknolojia yaliyounganishwa. Tecsys inalenga hasa ujumuishaji wa mnyororo wa ugavi katika huduma za afya, ambapo mwonekano na utekelezaji bora vinaweza kusaidia ufanisi wa shughuli, udhibiti wa gharama na huduma kwa wagonjwa.
Mchambuzi wa Usaidizi wa Kiufundi - Tecsys Kanada kwa Kazi ya Mbali
Mchambuzi wa Usaidizi wa Kiufundi anayeshughulikia matukio ya SQL, Java na ujumuishaji kwa programu ya wingu ya Tecsys. Hutoa msaada kwa hospitali, maduka ya dawa na wasambazaji kupitia utatuzi wa matatizo na ushirikiano wa ndani.
Maelezo
- Simamia na panga kwa kipaumbele tiketi nyingi kwenye foleni ya ServiceNow.
- Chunguza matatizo rahisi hadi yenye ugumu wa wastani yanayoathiri programu na miunganisho ya Tecsys Elite kupitia uchanganuzi wa kumbukumbu, utafiti na kurudia tatizo.
- Tumia hoja za SQL na tafsiri msimbo wa Java pamoja na stack trace ili kubaini chanzo cha tatizo.
- Wasiliana kwa uwazi na wateja, tathmini athari za biashara na toa masasisho hadi tatizo litatuliwe.
- Pendekeza njia za muda au suluhisho mbadala wakati marekebisho ya kudumu yatachukua muda zaidi.
- Pandisha tiketi kwa timu husika na ushirikiane na timu za EBS, Cloud Operations na BI kuhusu matatizo ya miundombinu, msimbo maalum au mfumo.
- Rekodi suluhisho katika msingi wa maarifa na timiza ahadi za makubaliano ya kiwango cha huduma.
Mahitaji
- Shahada ya chuo kikuu au diploma ya chuo katika Sayansi ya Kompyuta, TEHAMA au taaluma inayohusiana, au uzoefu wa vitendo unaolingana.
- Takriban miaka mitatu ya uzoefu katika usaidizi wa kiufundi, dawati la msaada au usaidizi wa wateja; wahitimu wapya wenye uzoefu wa mafunzo kazini au ushirikiano wa masomo na kazi pia wanahimizwa kutuma maombi.
- Uwezo wa hali ya juu wa SQL, pamoja na uwezo wa kutafsiri msimbo wa Java, kumbukumbu na stack trace.
- Ujuzi bora wa mawasiliano ya maandishi na ya mdomo kwa Kiingereza.
- Uwezo mzuri wa kusikiliza na kueleza masuala ya kiufundi kwa uwazi.
- Ujuzi wa kutatua matatizo kimantiki na utulivu wa kusimamia tiketi nyingi chini ya shinikizo.
- Upatikanaji wa kufanya kazi zamu ya jioni kuanzia saa 4:00 jioni hadi saa 12:00 usiku ET au saa 5:00 jioni hadi saa 1:00 asubuhi ET, au ratiba inayolenga wikendi kuanzia saa 8:00 asubuhi hadi saa 8:00 usiku ET wikendi pamoja na siku mbili za kazi.
Manufaa
- Unyumbufu wa kufanya kazi ukipewa kipaumbele ukiwa mbali, pamoja na uhuru wa kupanga ratiba ya kila siku.
- Bima ya mafao na ustahiki wa likizo kuanzia siku ya kwanza.
- Mpango wa kustaafu wenye mchango wa mwajiri unaoshindana.
- Matukio ya wafanyakazi na mipango inayolenga jamii.
- Fursa za kujifunza, kukuza taaluma na kukabiliana na changamoto mpya.
- Ushirikiano na timu katika maeneo ya kimataifa.
- Utamaduni wa mahali pa kazi unaojumuisha wote, ambapo wafanyakazi wanathaminiwa, wanaheshimiwa na wanaungwa mkono katika ukuaji wao.