Tecsys Inc.
Tecsys Inc.
501 – 1000 Zaposleni
LogistikaSaaSZdravstveno varstvo
Tecsys Inc. razvija programsko opremo in zagotavlja storitve za upravljanje dobavne verige za organizacije v zdravstvu, distribuciji, logistiki tretjih oseb, maloprodaji in e-trgovini. Njeni platformi Elite in Omni podpirata upravljanje skladišč, nadzor zalog, upravljanje prevoza in izpolnjevanje naročil ter ekipam pomagata usklajevati zapletene operacije v povezanem tehnološkem okolju. Tecsys je posebej osredotočen na povezovanje dobavnih verig v zdravstvu, kjer lahko boljša preglednost in izvedba podpirata operativno učinkovitost, nadzor stroškov in oskrbo pacientov.

Analitik tehnične podpore – Tecsys Remote Canada

Analitik tehnične podpore rešuje incidente, povezane s SQL, Javo in integracijami za oblačno programsko opremo Tecsys. Podpira bolnišnice, lekarne in distributerje z odpravljanjem težav in internim sodelovanjem.

Opis

  • Upravljati in določati prednost več zahtevkom v čakalni vrsti ServiceNow.
  • Preiskovati preproste do zmerno zapletene težave, ki vplivajo na aplikacije in integracije Tecsys Elite, z analizo dnevnikov, raziskovanjem in reprodukcijo težav.
  • Uporabljati poizvedbe SQL ter razlagati kodo Java in sledi sklada, da bi ugotovili temeljne vzroke.
  • Jasno komunicirati s strankami, ocenjevati vpliv na poslovanje in zagotavljati posodobitve do rešitve težave.
  • Priporočati obvozne ali alternativne rešitve, kadar bo trajna odprava trajala dlje.
  • Eskalirati zahtevke in sodelovati z ekipami EBS, Cloud Operations in BI pri težavah, povezanih z infrastrukturo, prilagojeno kodo ali sistemom.
  • Beležiti rešitve v bazi znanja in izpolnjevati obveznosti iz sporazumov o ravni storitev.

Zahteve

  • Univerzitetna diploma ali diploma višje šole iz računalništva, informacijske tehnologije ali sorodnega področja oziroma enakovredne praktične izkušnje.
  • Približno tri leta izkušenj s tehnično podporo, službo za pomoč uporabnikom ali podporo strankam; prijavijo se lahko tudi nedavni diplomanti z izkušnjami iz pripravništva ali zadružnega programa.
  • Napredno znanje SQL ter sposobnost razumevanja kode Java, dnevnikov in sledi sklada.
  • Odlične pisne in ustne komunikacijske veščine v angleščini.
  • Dobre sposobnosti poslušanja in jasnega pojasnjevanja tehničnih težav.
  • Logično reševanje težav in mirnost pri upravljanju več zahtevkov pod pritiskom.
  • Razpoložljivost za večerni urnik od 16.00 do polnoči po vzhodnem času ali od 17.00 do 1.00 po vzhodnem času oziroma za urnik, osredotočen na konec tedna, od 8.00 do 20.00 po vzhodnem času ob koncih tedna ter še dva delovna dneva.

Ugodnosti

  • Prilagodljivost dela na daljavo z avtonomijo pri organizaciji dnevnega urnika.
  • Ugodnosti in upravičenost do dopusta od prvega dne.
  • Pokojninski načrt s konkurenčnim prispevkom delodajalca.
  • Dogodki za zaposlene in pobude, usmerjene v skupnost.
  • Priložnosti za učenje, poklicni razvoj in nove izzive.
  • Sodelovanje z ekipami na mednarodnih lokacijah.
  • Vključujoča delovna kultura, v kateri so zaposleni cenjeni, spoštovani in podprti pri svojem razvoju.

Sorodna delovna mesta

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Remote English-Spanish OPI/VRI Interpreter

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Interpret remotely between English- and Spanish-speaking people in medical, financial, social service, and customer care settings. Provide language support for Kreato Global across Latin America.

Odpri
RecruitGo

Remote Executive Assistant, Outreach and Marketing — Philippines

RecruitGo
51 – 200 Zaposleni
LogistikaSvetovanjeTrženje

Handle administrative support, CRM, outreach, and marketing for RecruitGo, an Employer of Record serving global clients with talent from emerging markets. Support two UK-facing clients with day-to-day administration and creative campaigns.

Odpri