Tecsys Inc.
Tecsys Inc.
501 – 1 000 Zaměstnanci
LogistikaSaaSZdravotní péče
Tecsys Inc. vyvíjí software a poskytuje služby pro řízení dodavatelského řetězce organizacím ve zdravotnictví, distribuci, logistice třetích stran, maloobchodu a elektronickém obchodování. Platformy Elite a Omni podporují řízení skladů, kontrolu zásob, řízení dopravy a vyřizování objednávek a pomáhají týmům koordinovat složité operace v propojeném technologickém prostředí. Tecsys se zaměřuje především na integraci dodavatelských řetězců ve zdravotnictví, kde lepší přehled a efektivnější provádění procesů mohou přispět k provozní efektivitě, kontrole nákladů a péči o pacienty.

Analytik technické podpory — Tecsys, práce na dálku v Kanadě

Analytik technické podpory řešící incidenty související s SQL, Javou a integracemi v cloudovém softwaru Tecsys. Podpora nemocnic, lékáren a distributorů prostřednictvím diagnostiky problémů a spolupráce s interními týmy.

Popis

  • Spravovat více požadavků ve frontě ServiceNow a určovat jejich priority.
  • Prověřovat jednoduché až středně složité problémy ovlivňující aplikace a integrace Tecsys Elite pomocí analýzy logů, rešerší a reprodukce problémů.
  • Používat SQL dotazy a interpretovat kód v Javě a trasování zásobníku za účelem určení hlavních příčin.
  • Jasně komunikovat se zákazníky, posuzovat dopad na podnikání a poskytovat aktualizace až do vyřešení problému.
  • Doporučovat dočasná řešení nebo alternativní postupy, pokud bude trvalá oprava trvat déle.
  • Eskalovat požadavky a spolupracovat s týmy EBS, Cloud Operations a BI na problémech souvisejících s infrastrukturou, vlastním kódem nebo systémem.
  • Zaznamenávat řešení do znalostní báze a plnit závazky vyplývající ze smluv o úrovni služeb.

Požadavky

  • Vysokoškolské vzdělání nebo diplom z vyšší odborné či jiné vysoké školy v oboru informatiky, informačních technologií nebo příbuzném oboru, případně rovnocenné praktické zkušenosti.
  • Přibližně tři roky zkušeností s technickou podporou, helpdeskem nebo zákaznickou podporou; hlásit se mohou také čerství absolventi se zkušeností z praxe nebo kooperativního programu.
  • Pokročilá znalost SQL a schopnost interpretovat kód v Javě, logy a trasování zásobníku.
  • Výborné písemné a ústní komunikační schopnosti v angličtině.
  • Schopnost dobře naslouchat a srozumitelně vysvětlovat technické problémy.
  • Logické uvažování při řešení problémů a schopnost zachovat klid při práci s více požadavky pod tlakem.
  • Ochota pracovat ve večerním režimu od 16:00 do půlnoci východního času nebo od 17:00 do 1:00 východního času, případně podle rozvrhu zaměřeného na víkendy: od 8:00 do 20:00 východního času o víkendech a dva všední dny.

Benefity

  • Flexibilní práce na dálku s možností samostatně si plánovat pracovní den.
  • Benefity a nárok na dovolenou od prvního dne zaměstnání.
  • Důchodový plán s konkurenceschopným příspěvkem zaměstnavatele.
  • Zaměstnanecké akce a iniciativy zaměřené na komunitu.
  • Příležitosti ke vzdělávání, profesnímu rozvoji a řešení nových výzev.
  • Spolupráce s týmy z různých zemí.
  • Inkluzivní pracovní kultura, v níž jsou zaměstnanci oceňováni, respektováni a podporováni v profesním růstu.

Související pracovní nabídky

Personalberatung Pillong

Seniorní mezinárodní obchodní manažer systémů pro montáž fotovoltaiky

Personalberatung Pillong

Rozvíjejte získávání mezinárodních zákazníků a péči o klíčové účty v globální průmyslové skupině, která nabízí montážní systémy pro fotovoltaiku. Rozvíjejte trhy solárních projektů a partnerství po celém světě.

Otevřít
Inkster GmbH

Marketingový manažer, hybridní práce v Hamburku

Inkster GmbH

Veďte tvorbu kreativ pro kampaně, obsah na sociální sítě a analýzu výsledků ve společnosti Inkster, evropském poskytovateli dočasných tetování na bázi ovoce. Testujte a optimalizujte reklamní kreativy podle výsledků kampaní a trendů na trhu.

Otevřít
Red Hat

Konzultant cloudové architektury OpenShift

Red Hat

Navrhujte a zavádějte řešení Red Hat OpenShift, Kubernetes a hybridního cloudu pro firemní zákazníky. Veďte projekty zaměřené na infrastrukturu, automatizaci a dodávání aplikací.

Otevřít
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Vzdálený tlumočník angličtiny a španělštiny (OPI/VRI)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tlumočte na dálku mezi anglicky a španělsky mluvícími lidmi v oblasti zdravotnictví, financí, sociálních služeb a zákaznické podpory. Poskytujte jazykovou podporu společnosti Kreato Global napříč Latinskou Amerikou.

Otevřít
Taurus SA

IT technik a specialista zákaznické podpory

Taurus SA
51 – 200 Zaměstnanci
BankovnictvíFintechKrypto

Podpora firemních uživatelů Taurus a externích klientů v regulované fintechové společnosti zaměřené na digitální aktiva. Správa infrastruktury Azure, koncových zařízení, třídění požadavků a řešení problémů klientů.

Otevřít