Keyloop
Keyloop
Keyloop — B2B-компанія у сфері автомобільних технологій, що надає хмарне програмне забезпечення та послуги для дилерських центрів, автовиробників і автомобільних груп. Її рішення підтримують ключові роздрібні процеси у продажах, маркетингу, управлінні запасами автомобілів, сервісному обслуговуванні, фінансах, а також пов’язані між собою онлайн-сценарії та взаємодію в автосалоні. Платформа Fusion Automotive Retail Platform об’єднує Sales Hub, Acquisition Hub, Vehicle Hub і Service Hub, а також Keyloop DMS і систему прогнозної аналітики VEGA. Корпоративні SaaS-продукти Keyloop допомагають автомобільним компаніям поєднувати дилерські робочі процеси, оптимізувати операції та керувати роздрібною діяльністю за допомогою інтегрованих інструментів і партнерської екосистеми. Команда працює у сферах автомобільної промисловості, SaaS і корпоративних технологій.

Аналітик ІТ-служби підтримки першої лінії, Хайдарабад (гібридний формат)

Надавайте підтримку першої лінії для автомобільної технологічної платформи Keyloop з офісу компанії в Хайдарабаді. Діагностуйте робочі системи, керуйте ІТ-активами та підтримуйте щоденну роботу офісу.

Опис

  • Надавати ІТ-підтримку електронною поштою, у чаті, через відеодзвінки, системи заявок, телефоном і під час особистих звернень в офісі
  • Підтримувати працівників Keyloop у вирішенні ІТ-проблем на місці
  • Діагностувати проблеми з мережевим підключенням, операційними системами Windows, Microsoft 365 і SaaS-застосунками
  • Адмініструвати облікові записи та списки розсилки Active Directory, а також виконувати базові завдання Exchange
  • Контролювати інвентаризацію, розподіл і життєвий цикл ІТ-активів
  • Збирати, налаштовувати та видавати ноутбуки новим працівникам
  • Стирати дані та перевстановлювати образи систем за потреби
  • Реєструвати інциденти, рішення та найкращі практики в базі знань
  • Співпрацювати з командами підтримки вищих рівнів для вирішення складних проблем
  • Дотримуватися ІТ-процесів, політик компанії, стандартів безпеки та угод про рівень обслуговування
  • Координувати ІТ-операції в усьому офісі
  • Обслуговувати аудіовізуальне обладнання та надавати підтримку під час зустрічей і заходів
  • Підпорядковуватися глобальному керівнику служби підтримки

Вимоги

  • Професійний досвід в ІТ-підтримці або на зіставній посаді, бажано 1–3 роки
  • Уміння діагностувати проблеми першого рівня, пов’язані з мережами, операційними системами та застосунками
  • Практичні знання Windows, Active Directory, базового адміністрування Exchange і Microsoft 365
  • Досвід керування ІТ-активами, створення образів або очищення ноутбуків
  • Досвід підтримки середовищ Windows 10 і Windows 11
  • Відмінні навички ведення записів і технічного документування
  • Досвід роботи з платформами ITSM, такими як ServiceNow, Jira або Halo
  • Готовність вивчати та впроваджувати нові технології
  • Відмінні навички внутрішнього обслуговування клієнтів і клієнтоорієнтований підхід
  • Ефективне вирішення проблем у широкому спектрі технологій
  • Базові знання ІТ-операцій, обладнання, програмного забезпечення та основ мережевих технологій
  • Розвинені навички комунікації та міжособистісної взаємодії
  • Клієнтоорієнтований підхід і ґрунтовні навички вирішення проблем
  • Уміння визначати пріоритети та працювати самостійно або в команді
  • Відмінне володіння англійською мовою в усній і письмовій формі
  • Готовність регулярно працювати в офісі
  • Знання ITIL v4 Foundation буде перевагою

Переваги

  • Навчання та підтримка для експериментів, швидких змін і розвитку за різними кар’єрними напрямами
  • Можливості кар’єрного зростання та інвестиції в розвиток працівників
  • Інклюзивна корпоративна культура
  • Винагорода та пільги за результатами роботи
  • Доступ до інструментів ШІ та навчання для підтримки творчості й продуктивності
  • Роботодавець рівних можливостей, відданий різноманіттю та інклюзії

Схожі вакансії

Huron

Консультант з інтеграцій Workday, молодший керівник консалтингу

Huron

Керуйте впровадженням інтеграцій Workday у Huron, координуючи технічні напрями, взаємодію з клієнтами та виконання робіт. Посада охоплює етапи від планування до підтримки після запуску проєктів HCM або Financials.

Відкрити
Rolling Stories

Провідний консультант SAP SuccessFactors

Rolling Stories
11 – 50 Працівники
HR-технологіїМедіа

Керуйте впровадженнями SAP SuccessFactors, архітектурою рішень, клієнтськими воркшопами та виконанням проєктів від старту до запуску й підтримки. Наставляйте консультантів і відповідайте за якість, звітність та дотримання строків проєкту.

Відкрити
Arcadis

Провідний консультант з екології

Arcadis

Керуйте екологічними погодженнями та консультаційними проєктами Arcadis у сферах інфраструктури й відновлюваної енергетики. Координуйте міждисциплінарні команди та реалізуйте проєкти в Західній Австралії.

Відкрити
DTN

Керівник інженерної команди AWS-платформи — віддалено, Техас

DTN

Керуйте інженерною командою AWS-платформи DTN, створюючи захищені розподілені системи й інструменти для розробників для глобальної компанії у сфері даних і технологій, що працює в енергетиці, сільському господарстві та метеорології. Визначайте архітектуру й експлуатацію платформи та розвивайте її можливості на основі ШІ.

Відкрити
Huron

Консультант із Cerner, Huron (віддалено в Іллінойсі)

Huron

Консультуйте з аналізу, проєктування та впровадження Cerner. Допомагайте фінансовим організаціям змінювати операційну діяльність і розробляти нові бізнес-моделі.

Відкрити
BCD Travel

Старший консультант із ділових подорожей — BCD Travel, віддалено у США

BCD Travel

Консультуйте клієнтів BCD Travel і бронюйте ділові поїздки, дотримуючись політик і правил. Використовуйте Sabre та знання тарифів для планування маршрутів.

Відкрити
Honeywell

Старший фахівець з управління персоналом

Honeywell

Керуйте HR-операціями, розвитком талантів, компенсаціями, дотриманням вимог і відносинами зі співробітниками в Honeywell у Пуне. Підтримуйте зростання штату в міжнародній компанії у сфері автоматизації.

Відкрити
SS&C Technologies

Провідний інженер із навантажувального тестування

SS&C Technologies

Керуйте навантажувальним тестуванням технологічної платформи SS&C для фінансових послуг і охорони здоров’я. Створюйте автоматизацію LoadRunner, перевіряйте релізи та вдосконалюйте системи .NET, мікросервіси й хмарну інфраструктуру.

Відкрити
DTN

Інженер платформи, хмарні сервіси AWS

DTN

Створюйте хмарні API, SDK, інструменти командного рядка та сервіси для платформи операційної підтримки ухвалення рішень DTN. Розробляйте розподілені системи й можливості на основі ШІ для інженерів і корпоративних клієнтів.

Відкрити
Recruiter4You

Старший фахівець із залучення талантів у сфері технологій

Recruiter4You

Шукайте фахівців у сфері технологій по всьому світу для міжнародної компанії, якою користуються понад 50 мільйонів людей. Допомагайте розвивати масштабовані процеси найму на глобальних ринках.

Відкрити