Staffing For Doctors, ABD merkezli bir sağlık personeli şirketi olarak sağlık kuruluşlarını HIPAA eğitimi almış, uzmanlık alanına uygun sanal tıbbi asistanlar ve klinik destek profesyonelleriyle buluşturur. Uzaktan çalışan ekipleri; çeşitli uzmanlık alanlarında randevu planlama, elektronik sağlık kayıtlarının dokümantasyonu, dosyalama, ön onay işlemleri, hasta iletişimi ve diğer idari ve klinik iş akışlarında sağlık kuruluşlarına destek olur. Şirket; uyumluluk, güvenli veri işleme ve yapılandırılmış işe alıştırma süreçlerine odaklanarak personel temini, portal ve müşteri destek süreçleri aracılığıyla sağlık kuruluşlarına hizmet sunar.
Uzaktan Kardiyoloji Randevusu Doğrulama ve Hasta Randevu Koordinatörü
ABD'deki bir tıbbi muayenehaneyi destekleyen uzaktan koordinatör rolü; kardiyoloji randevularını doğrulama, gecikmiş ziyaretleri yeniden etkinleştirme, Epic kayıtlarını yönetme ve hasta randevularına yardımcı olmayı kapsar. Pozisyon; giden aramaları, takip iletişimini ve hasta taleplerinin koordinasyonunu içerir.
Açıklama
- Epic'teki yaklaşan kardiyoloji randevu programlarını denetleyin ve her randevunun durumunu doğrulayın
- Yüksek hacimli giden doğrulama aramaları yaparken yeniden planlamaları ve iptalleri kaydedin
- Hasta iletişimlerini Epic'e kaydedin ve acil klinik veya hasta sorunlarını gecikmeden bakım ekibine iletin
- Gecikmiş, iptal edilmiş ve gelinmemiş kardiyoloji randevularını takip için izleyin
- Hastaları yeniden etkinleştirmek ve yeni randevu tarihleri belirlemek için düzenli, çok temaslı iletişim yürütün
- Randevular doğrulanana veya kayıtlar resmi olarak kapatılana kadar Epic takip kuyruklarını güncel tutun
- Yaşlı hastalarla düşünceli, istikrarlı ve destekleyici bir iletişim tarzıyla ilgilenin
- Gelen randevu planlama aramalarını, yeniden randevu taleplerini ve rutin ziyaret işlemlerini yönetin
- Doğru mesajlar alın, klinik soruları kardiyoloji personeline yönlendirin ve çözümlenmemiş taleplerin takibini yapın
- Hastalarla açık, profesyonel, empatik, sabırlı ve kendinden emin bir şekilde iletişim kurun
Gereksinimler
- Randevu planlama, hasta takibi veya yeniden etkinleştirme ve giden doğrulama aramalarında bir ABD tıbbi muayenehanesini destekleme konusunda en az iki yıllık deneyim
- EMR veya EHR sistemleriyle pratik çalışma deneyimi
- HIPAA gerekliliklerine sürekli uyum
- Hasta aramaları için uygun, özel ve sessiz bir ev ofisi
- Gürültü engelleyici kulaklık
- Güvenilir yüksek hızlı internet erişimi
- Web tabanlı VoIP telefon sistemlerini kullanmaya yatkınlık
- Kapsamlı takip listelerini bağımsız olarak yönetirken güçlü öz yönlendirme ve işi sonuçlandırma becerisi
- Epic ile yakın zamanda ve doğrudan çalışma deneyimi tercih edilir
- Kardiyoloji alanında veya yaşlı hasta gruplarını destekleme deneyimi tercih edilir
- İngilizce ve İspanyolca bilen adaylar tercih edilir
- Yüksek hacimli giden arama deneyiminin ön büro veya resepsiyon deneyimiyle birlikte olması tercih edilir