
Staffing For Doctors เป็นบริษัทจัดหาบุคลากรด้านสุขภาพในสหรัฐอเมริกา ซึ่งเชื่อมโยงสถานพยาบาลกับผู้ช่วยแพทย์เสมือนและผู้เชี่ยวชาญด้านสนับสนุนงานคลินิกที่ผ่านการฝึกอบรมตามมาตรฐาน HIPAA และตรงตามความต้องการของแต่ละสาขา ทีมงานทางไกลของบริษัทช่วยสนับสนุนสถานพยาบาลในด้านการนัดหมาย การบันทึกข้อมูลในระบบ EHR การจัดทำเวชระเบียน การขออนุมัติล่วงหน้า การสื่อสารกับผู้ป่วย ตลอดจนกระบวนการด้านธุรการและงานคลินิกอื่น ๆ ในหลากหลายสาขา บริษัทให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามข้อกำหนด การจัดการข้อมูลอย่างปลอดภัย และกระบวนการเริ่มงานที่มีโครงสร้าง โดยให้บริการสถานพยาบาลผ่านบริการจัดหาบุคลากร พอร์ทัล และกระบวนการสนับสนุนลูกค้า
ผู้ประสานงานตรวจสอบนัดหมายโรคหัวใจและจัดตารางนัดผู้ป่วยทางไกล
ตำแหน่งผู้ประสานงานทางไกลที่สนับสนุนสถานพยาบาลในสหรัฐอเมริกา โดยตรวจสอบนัดหมายโรคหัวใจ ติดตามผู้ป่วยที่ขาดนัดหรือมีนัดค้าง จัดการเวชระเบียนใน Epic และช่วยจัดตารางนัดให้ผู้ป่วย งานนี้ครอบคลุมการโทรออกติดตามจำนวนมาก การติดตามนัดเตือน และการประสานงานคำถามจากผู้ป่วย
รายละเอียด
- ตรวจสอบตารางนัดโรคหัวใจที่กำลังจะมาถึงใน Epic และยืนยันสถานะของแต่ละนัด
- โทรออกเพื่อยืนยันนัดในปริมาณมาก พร้อมบันทึกการเลื่อนนัดและการยกเลิกนัด
- บันทึกการสื่อสารกับผู้ป่วยใน Epic และส่งต่อข้อกังวลทางคลินิกหรือข้อกังวลเร่งด่วนของผู้ป่วยให้ทีมดูแลอย่างทันท่วงที
- ติดตามนัดหมายโรคหัวใจที่เลยกำหนด ถูกยกเลิก หรือผู้ป่วยไม่มาตามนัดเพื่อดำเนินการต่อ
- ดำเนินการติดต่อผู้ป่วยอย่างเป็นระบบและต่อเนื่องหลายครั้ง เพื่อให้ผู้ป่วยกลับมาใช้บริการและกำหนดวันนัดใหม่
- ดูแลคิวติดตามผลใน Epic ให้เป็นปัจจุบันจนกว่าจะยืนยันนัดหรือปิดเวชระเบียนอย่างเป็นทางการ
- สื่อสารกับผู้ป่วยสูงอายุด้วยท่าทีเอาใจใส่ สุขุม และพร้อมให้การสนับสนุน
- รับสายเกี่ยวกับการนัดหมาย คำขอเลื่อนนัด และการจัดการทั่วไปเกี่ยวกับการเข้ารับบริการ
- บันทึกข้อความได้อย่างถูกต้อง ส่งต่อคำถามทางคลินิกให้เจ้าหน้าที่โรคหัวใจ และติดตามคำถามที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข
- สื่อสารกับผู้ป่วยอย่างชัดเจน เป็นมืออาชีพ เข้าอกเข้าใจ อดทน และมั่นใจ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสองปีในการสนับสนุนสถานพยาบาลในสหรัฐอเมริกาด้านการจัดตารางนัด การติดตามหรือเรียกผู้ป่วยกลับมาใช้บริการ และการโทรออกเพื่อยืนยันนัด
- มีประสบการณ์ใช้งานระบบ EMR หรือ EHR ในทางปฏิบัติ
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ HIPAA อย่างสม่ำเสมอ
- มีห้องทำงานที่บ้านโดยเฉพาะและเงียบสงบ เหมาะสำหรับการโทรหาผู้ป่วย
- มีชุดหูฟังตัดเสียงรบกวน
- มีอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่เชื่อถือได้
- ใช้งานระบบโทรศัพท์ VoIP บนเว็บได้อย่างคล่องตัว
- มีความสามารถในการทำงานด้วยตนเองและติดตามงานจนเสร็จ เมื่อบริหารรายชื่อผู้ป่วยที่ต้องติดตามจำนวนมากด้วยตนเอง
- หากมีประสบการณ์ใช้งาน Epic โดยตรงเมื่อไม่นานมานี้จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ด้านโรคหัวใจหรือการสนับสนุนผู้ป่วยสูงอายุจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากสื่อสารภาษาอังกฤษและภาษาสเปนได้คล่องทั้งสองภาษาจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์โทรออกในปริมาณมากควบคู่กับประสบการณ์ทำงานส่วนต้อนรับหรือพนักงานต้อนรับจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ