Staffing For Doctors
Staffing For Doctors
Staffing For Doctors یک شرکت تأمین نیروی انسانی در حوزه سلامت مستقر در ایالات متحده است که مراکز درمانی را به دستیاران پزشکی مجازی و متخصصان پشتیبانی بالینی آموزش‌دیده در زمینه HIPAA و متناسب با تخصص موردنیاز متصل می‌کند. تیم‌های دورکار این شرکت در زمینه زمان‌بندی، مستندسازی در EHR، ثبت و تنظیم پرونده‌ها، دریافت مجوزهای قبلی، ارتباط با بیماران و دیگر فرایندهای اداری و بالینی، از مراکز درمانی در تخصص‌های مختلف پشتیبانی می‌کنند. این شرکت بر رعایت الزامات، مدیریت امن داده‌ها و فرایند منظم پذیرش و آغاز به کار تمرکز دارد و از طریق فرایندهای تأمین نیرو، پورتال و پشتیبانی مشتری به مراکز درمانی خدمات ارائه می‌دهد.

هماهنگ‌کننده تأیید نوبت‌های قلب و زمان‌بندی بیماران به‌صورت دورکار

این نقش دورکاری از یک مرکز درمانی در ایالات متحده پشتیبانی می‌کند و شامل تأیید نوبت‌های قلب، فعال‌سازی مجدد ویزیت‌های معوق، مدیریت سوابق Epic و کمک به زمان‌بندی بیماران است. تماس‌های خروجی، پیگیری یادآوری‌ها و هماهنگی پرسش‌های بیماران نیز بخشی از این وظایف است.

توضیحات

  • برنامه نوبت‌های آینده قلب را در Epic بررسی و وضعیت هر نوبت را تأیید کنید
  • تماس‌های خروجی پرتعداد برای تأیید نوبت‌ها برقرار کرده و تغییر زمان و لغوها را ثبت کنید
  • ارتباطات با بیماران را در Epic ثبت کرده و نگرانی‌های فوری بالینی یا مربوط به بیمار را سریعاً به تیم مراقبت ارجاع دهید
  • نوبت‌های معوق، لغوشده و نوبت‌هایی را که بیمار در آن‌ها حاضر نشده است برای پیگیری رصد کنید
  • برای فعال‌سازی مجدد بیماران و تعیین تاریخ‌های جدید نوبت، ارتباط‌گیری سازمان‌یافته و چندمرحله‌ای انجام دهید
  • صف‌های پیگیری Epic را تا زمان تأیید نوبت‌ها یا بسته‌شدن رسمی سوابق به‌روز نگه دارید
  • با بیماران سالمند با روشی ملاحظه‌گر، آرام و حمایتگر ارتباط برقرار کنید
  • تماس‌های ورودی مربوط به زمان‌بندی، درخواست‌های تغییر نوبت و امور معمول ویزیت را مدیریت کنید
  • پیام‌های دقیق دریافت کنید، پرسش‌های بالینی را به کارکنان بخش قلب ارجاع دهید و پرسش‌های حل‌نشده را پیگیری کنید
  • با بیماران به شیوه‌ای روشن، حرفه‌ای، همدلانه، صبورانه و مطمئن ارتباط برقرار کنید

شرایط لازم

  • حداقل دو سال تجربه پشتیبانی از یک مرکز درمانی در ایالات متحده در زمینه زمان‌بندی نوبت، یادآوری یا فعال‌سازی مجدد بیماران و تماس‌های خروجی برای تأیید نوبت
  • تجربه عملی کار با سامانه‌های EMR یا EHR
  • پایبندی مستمر به الزامات HIPAA
  • دفتر کار خانگی اختصاصی و آرام، مناسب برای تماس با بیماران
  • هدست حذف‌کننده نویز
  • دسترسی مطمئن به اینترنت پرسرعت
  • راحتی در استفاده از سامانه‌های تلفنی VoIP مبتنی بر وب
  • خودراهبری و پیگیری قوی برای مدیریت مستقل فهرست‌های گسترده یادآوری
  • تجربه مستقیم و اخیر کار با Epic ترجیح داده می‌شود
  • تجربه در حوزه قلب یا پشتیبانی از بیماران سالمند ترجیح داده می‌شود
  • توانایی ارتباط دوزبانه روان به زبان‌های انگلیسی و اسپانیایی ترجیح داده می‌شود
  • تجربه تماس‌گیری خروجی پرتعداد همراه با تجربه کار در دفتر پذیرش یا به‌عنوان پذیرشگر ترجیح داده می‌شود