Staffing For Doctors е базирана в САЩ компания за подбор на персонал в здравеопазването, която свързва медицински практики с виртуални медицински асистенти и специалисти по клинична поддръжка, обучени според изискванията на HIPAA и съобразени с конкретната специалност. Нейните дистанционни екипи подпомагат практиките с планиране на часове, документиране в електронни здравни досиета, водене на медицинска документация, предварителни одобрения, комуникация с пациенти и други административни и клинични работни процеси в различни специалности. Компанията поставя акцент върху спазването на изискванията, сигурното обработване на данни и структурираното въвеждане в работата, като обслужва практиките чрез своите процеси за подбор на персонал, портал и клиентска поддръжка.
Координатор за дистанционна проверка на кардиологични прегледи и записване на пациенти
Дистанционна координаторска позиция в подкрепа на медицинска практика в САЩ чрез проверка на кардиологични прегледи, повторно активиране на просрочени посещения, работа със записи в Epic и съдействие при записването на пациенти. Позицията включва изходящи обаждания, последващ контакт с пациенти и координиране на техните запитвания.
Описание
- Проверявате предстоящите кардиологични графици в Epic и потвърждавате статуса на всеки преглед
- Провеждате голям обем изходящи обаждания за потвърждение, като записвате промени и отмени на часове
- Записвате комуникацията с пациентите в Epic и своевременно насочвате спешните клинични или пациентски въпроси към медицинския екип
- Следите просрочени, отменени и пропуснати кардиологични прегледи за последващи действия
- Извършвате организиран контакт на няколко етапа за повторно активиране на пациенти и осигуряване на нови дати за преглед
- Поддържате актуални опашките за последващи действия в Epic, докато прегледите не бъдат потвърдени или записите официално не бъдат приключени
- Общувате с по-възрастни пациенти внимателно, спокойно и подкрепящо
- Обработвате входящи обаждания за записване, искания за промяна на часове и обичайна организация на посещенията
- Записвате точно съобщенията, насочвате клиничните въпроси към кардиологичния персонал и проследявате нерешените запитвания
- Общувате с пациентите ясно, професионално, емпатично, търпеливо и уверено
Изисквания
- Най-малко две години опит в подкрепа на медицинска практика в САЩ при записване на часове, последващ контакт или повторно активиране на пациенти и изходящи обаждания за потвърждение
- Практически опит с работа със системи EMR или EHR
- Последователно спазване на изискванията на HIPAA
- Самостоятелен тих домашен офис, подходящ за разговори с пациенти
- Слушалки с потискане на шума
- Надежден високоскоростен достъп до интернет
- Умение за работа с уеб базирани телефонни системи VoIP
- Силна самостоятелност и последователност при независимо управление на обширни списъци за последващ контакт
- Предпочита се скорошен пряк опит с Epic
- Предпочита се опит в кардиологията или при работа с по-възрастни пациенти
- Предпочита се свободно двуезично общуване на английски и испански език
- Предпочита се опит с голям обем изходящи обаждания, съчетан с опит на фронт офис или рецепция