Staffing For Doctors ialah syarikat penempatan kakitangan penjagaan kesihatan yang berpangkalan di Amerika Syarikat, yang menghubungkan amalan perubatan dengan pembantu perubatan maya dan profesional sokongan klinikal yang terlatih dalam HIPAA serta dipadankan mengikut kepakaran. Pasukan jarak jauhnya menyokong amalan perubatan dalam penjadualan, dokumentasi EHR, pendokumentasian carta, kelulusan terdahulu, komunikasi dengan pesakit, dan aliran kerja pentadbiran serta klinikal lain merentas pelbagai bidang kepakaran. Syarikat ini menumpukan pada pematuhan, pengendalian data yang selamat, dan orientasi berstruktur, serta melayani amalan perubatan melalui proses penempatan kakitangan, portal, dan sokongan pelanggannya.
Penyelaras Pengesahan Temu Janji Kardiologi dan Penjadualan Pesakit Jarak Jauh
Peranan penyelaras jarak jauh yang menyokong amalan perubatan di Amerika Syarikat dengan mengesahkan temu janji kardiologi, mengaktifkan semula lawatan tertunggak, mengurus rekod Epic, dan membantu penjadualan pesakit. Jawatan ini merangkumi panggilan keluar, susulan peringatan, dan penyelarasan pertanyaan pesakit.
Penerangan
- Audit jadual kardiologi akan datang dalam Epic dan sahkan status setiap temu janji
- Buat panggilan keluar pengesahan dalam jumlah tinggi sambil merekod penjadualan semula dan pembatalan
- Rekod komunikasi pesakit dalam Epic dan segera eskalasikan kebimbangan klinikal atau pesakit yang mendesak kepada pasukan penjagaan
- Pantau temu janji kardiologi yang tertunggak, dibatalkan, dan tidak hadir untuk tindakan susulan
- Jalankan jangkauan teratur dengan beberapa sentuhan untuk mengaktifkan semula pesakit dan mendapatkan tarikh temu janji baharu
- Pastikan baris gilir susulan Epic sentiasa dikemas kini sehingga temu janji disahkan atau rekod ditutup secara rasmi
- Berinteraksi dengan pesakit berusia menggunakan gaya komunikasi yang bertimbang rasa, tenang, dan menyokong
- Urus panggilan penjadualan masuk, permintaan penjadualan semula, dan logistik lawatan rutin
- Catat mesej dengan tepat, arahkan soalan klinikal kepada kakitangan kardiologi, dan buat susulan terhadap pertanyaan yang belum diselesaikan
- Berkomunikasi dengan pesakit secara jelas, profesional, empati, sabar, dan yakin
Keperluan
- Sekurang-kurangnya dua tahun menyokong amalan perubatan di Amerika Syarikat dalam penjadualan temu janji, panggilan peringatan atau pengaktifan semula pesakit, dan panggilan keluar pengesahan
- Pengalaman praktikal menggunakan sistem EMR atau EHR
- Pematuhan konsisten terhadap keperluan HIPAA
- Pejabat rumah khusus yang tenang dan sesuai untuk panggilan pesakit
- Set kepala pembatal bunyi
- Akses internet berkelajuan tinggi yang boleh dipercayai
- Selesa menggunakan sistem telefon VoIP berasaskan web
- Mampu mengurus diri dan membuat susulan secara konsisten ketika mengendalikan senarai peringatan yang besar secara bebas
- Pengalaman langsung terkini menggunakan Epic lebih diutamakan
- Pengalaman dalam kardiologi atau menyokong populasi pesakit berusia lebih diutamakan
- Kemahiran komunikasi dwibahasa Inggeris dan Sepanyol yang fasih lebih diutamakan
- Pengalaman membuat panggilan keluar dalam jumlah tinggi serta pengalaman di kaunter hadapan atau sebagai penyambut tetamu lebih diutamakan