„Staffing For Doctors“ yra Jungtinėse Valstijose veikianti sveikatos priežiūros darbuotojų atrankos ir įdarbinimo įmonė, jungianti medicinos praktikas su HIPAA apmokytais, pagal specializaciją parinktais virtualiais medicinos padėjėjais ir klinikinės pagalbos specialistais. Jos nuotolinės komandos įvairių specializacijų praktikoms padeda planuoti vizitus, tvarkyti elektroninių sveikatos įrašų dokumentaciją, pildyti pacientų korteles, gauti išankstinius leidimus, bendrauti su pacientais ir vykdyti kitus administracinius bei klinikinius procesus. Įmonė daug dėmesio skiria atitikties reikalavimams, saugiam duomenų tvarkymui ir struktūruotam įvedimui į darbą, o praktikoms paslaugas teikia per personalo komplektavimo, portalo ir klientų aptarnavimo procesus.
Nuotolinis kardiologijos vizitų tikrinimo ir pacientų registracijos koordinatorius
Nuotoliniu būdu dirbantis koordinatorius padeda JAV medicinos praktikai tikrindamas kardiologijos vizitus, iš naujo aktyvindamas pradelstus apsilankymus, tvarkydamas „Epic“ įrašus ir padėdamas registruoti pacientus. Į pareigas įeina išeinantys skambučiai, pakartotiniai kontaktai ir pacientų užklausų koordinavimas.
Aprašymas
- Patikrinti būsimų kardiologijos vizitų tvarkaraščius sistemoje „Epic“ ir patvirtinti kiekvieno vizito būseną
- Atlikti daug išeinančių skambučių dėl vizitų patvirtinimo, registruojant perkėlimus ir atšaukimus
- Registruoti bendravimą su pacientais sistemoje „Epic“ ir nedelsiant perduoti skubius klinikinius ar su pacientais susijusius klausimus priežiūros komandai
- Stebėti pradelstus, atšauktus ir neįvykusius kardiologijos vizitus bei imtis tolesnių veiksmų
- Organizuotai ir keliais kontaktais susisiekti su pacientais, kad jie būtų iš naujo aktyvinti ir jiems būtų paskirtos naujos vizitų datos
- Atnaujinti „Epic“ tolesnių veiksmų eiles, kol vizitai patvirtinami arba įrašai oficialiai uždaromi
- Bendrauti su vyresnio amžiaus pacientais dėmesingai, ramiai ir palaikančiai
- Atsiliepti į skambučius dėl registracijos, nagrinėti prašymus perkelti vizitus ir tvarkyti įprastus apsilankymų organizavimo klausimus
- Tiksliai užrašyti pranešimus, nukreipti klinikinius klausimus kardiologijos darbuotojams ir stebėti neišspręstas užklausas
- Su pacientais bendrauti aiškiai, profesionaliai, empatiškai, kantriai ir užtikrintai
Reikalavimai
- Ne mažesnė kaip dvejų metų patirtis dirbant JAV medicinos praktikoje ir atliekant pacientų registraciją, pacientų kvietimą pakartotiniam apsilankymui ar aktyvinimą bei išeinančius patvirtinimo skambučius
- Praktinė darbo su EMR arba EHR sistemomis patirtis
- Nuoseklus HIPAA reikalavimų laikymasis
- Atskiras, ramus namų biuras, tinkamas skambučiams su pacientais
- Triukšmą slopinančios ausinės
- Patikimas spartus interneto ryšys
- Gebėjimas naudotis internetinėmis VoIP telefono sistemomis
- Stiprus savarankiškumas ir gebėjimas užbaigti užduotis savarankiškai valdant didelius pacientų pakartotinio susisiekimo sąrašus
- Naujausia tiesioginė darbo su „Epic“ sistema patirtis būtų privalumas
- Kardiologijos arba darbo su vyresnio amžiaus pacientais patirtis būtų privalumas
- Sklandi dvikalbė anglų ir ispanų kalbų komunikacija būtų privalumas
- Didelės apimties išeinančių skambučių patirtis kartu su registratūros ar administratoriaus patirtimi būtų privalumas