A Staffing For Doctors egy Egyesült Államokban működő egészségügyi munkaerő-közvetítő vállalat, amely egészségügyi praxisokat HIPAA-képzésben részesült, a szakterülethez illeszkedő virtuális egészségügyi asszisztensekkel és klinikai támogató szakemberekkel kapcsol össze. Távolról dolgozó csapatai különböző szakterületeken támogatják a praxisokat az időpont-egyeztetésben, az elektronikus egészségügyi dokumentáció vezetésében, a kartonkezelésben, az előzetes engedélyezésben, a betegekkel való kommunikációban, valamint más adminisztratív és klinikai munkafolyamatokban. A vállalat a megfelelőségre, az adatok biztonságos kezelésére és a strukturált betanításra összpontosít, és munkaerő-közvetítési, portál- és ügyféltámogatási folyamatain keresztül szolgálja ki a praxisokat.
Távmunka végzett kardiológiai időpont-ellenőrzési és betegidőpont-koordinátor
Távmunka keretében végzett koordinátori szerepkör, amely egy amerikai egészségügyi rendelőt támogat a kardiológiai időpontok ellenőrzésével, a lejárt vizitek újraaktiválásával, az Epic-nyilvántartások kezelésével és a betegidőpontok egyeztetésével. A munkakör kimenő hívásokat, utánkövetést és a betegek megkereséseinek koordinálását foglalja magában.
Leírás
- Ellenőrizze az Epic rendszerben a közelgő kardiológiai időpontokat, és erősítse meg minden időpont állapotát
- Bonyolítson nagy mennyiségű kimenő megerősítő hívást, közben rögzítse az áthelyezéseket és lemondásokat
- Rögzítse a betegkommunikációt az Epic rendszerben, és haladéktalanul továbbítsa a sürgős klinikai vagy beteggel kapcsolatos problémákat az ellátócsapatnak
- Kövesse nyomon a lejárt, lemondott és meg nem jelent kardiológiai időpontokat
- Végezzen szervezett, több érintkezési pontból álló megkeresést a betegek újraaktiválása és új időpontok egyeztetése érdekében
- Tartsa naprakészen az Epic utánkövetési várólistáit mindaddig, amíg az időpontokat meg nem erősítik, vagy a nyilvántartásokat hivatalosan le nem zárják
- Kezelje az idősebb betegeket figyelmes, kiegyensúlyozott és támogató kommunikációs stílussal
- Kezelje a beérkező időpont-egyeztetési hívásokat, az áthelyezési kéréseket és a rutinvizitekhez kapcsolódó szervezési feladatokat
- Rögzítsen pontos üzeneteket, irányítsa a klinikai kérdéseket a kardiológiai munkatársakhoz, és kövesse nyomon a megoldatlan megkereséseket
- Kommunikáljon a betegekkel világosan, professzionálisan, empatikusan, türelmesen és magabiztosan
Követelmények
- Legalább két év tapasztalat amerikai egészségügyi rendelő támogatásában időpont-egyeztetéssel, betegutánkövetéssel vagy újraaktiválással, valamint kimenő megerősítő hívásokkal
- Gyakorlati tapasztalat EMR- vagy EHR-rendszerekkel
- A HIPAA-követelmények következetes betartása
- Beteghívások lebonyolítására alkalmas, különálló és csendes otthoni iroda
- Zajszűrős fejhallgató
- Megbízható nagy sebességű internetkapcsolat
- Webalapú VoIP-telefonrendszerek használatának magabiztos ismerete
- Erős önállóság és következetes végrehajtás nagy utánkövetési listák önálló kezelésekor
- Friss, közvetlen Epic-tapasztalat előnyt jelent
- Kardiológiai tapasztalat vagy idősebb betegcsoportok támogatásában szerzett tapasztalat előnyt jelent
- Folyékony, kétnyelvű angol- és spanyolnyelvű kommunikáció előnyt jelent
- A nagy mennyiségű kimenő hívásokban szerzett tapasztalat front office vagy recepciós tapasztalattal együtt előnyt jelent