Ang Staffing For Doctors ay isang kumpanyang nakabase sa U.S. na nagbibigay ng mga kawani sa pangangalagang pangkalusugan at nag-uugnay sa mga medikal na klinika sa mga virtual medical assistant at mga propesyonal sa klinikal na suporta na sinanay sa HIPAA at itinugma sa kanilang espesyalisasyon. Sinusuportahan ng mga remote team nito ang mga klinika sa pag-iiskedyul, dokumentasyon sa EHR, pag-chart, prior authorization, komunikasyon sa pasyente, at iba pang administratibo at klinikal na workflow sa iba’t ibang espesyalisasyon. Nakatuon ang kumpanya sa pagsunod sa mga pamantayan, ligtas na pangangasiwa ng datos, at organisadong onboarding, at naglilingkod sa mga klinika sa pamamagitan ng mga proseso nito sa staffing, portal, at customer support.
Remote na Coordinator sa Pagpapatunay ng Appointment sa Cardiology at Pag-iiskedyul ng Pasyente
Remote na tungkulin ng coordinator na sumusuporta sa isang medikal na klinika sa U.S. sa pamamagitan ng pagpapatunay ng mga appointment sa cardiology, muling pag-aayos ng mga napalampas na pagbisita, pamamahala ng mga rekord sa Epic, at pagtulong sa pag-iiskedyul ng pasyente. Kasama sa posisyon ang mga outbound call, follow-up sa recall, at koordinasyon ng mga tanong ng pasyente.
Paglalarawan
- I-audit ang mga paparating na iskedyul sa cardiology sa Epic at kumpirmahin ang status ng bawat appointment
- Magsagawa ng maraming outbound confirmation call habang itinatala ang mga reschedule at cancellation
- Itala ang komunikasyon ng pasyente sa Epic at agad na i-escalate sa care team ang mga agarang klinikal na isyu o alalahanin ng pasyente
- Subaybayan ang mga overdue, nakansela, at no-show na appointment sa cardiology para sa follow-up
- Magsagawa ng organisado at maraming ugnayang outreach upang ma-reactivate ang mga pasyente at makakuha ng bagong petsa ng appointment
- Panatilihing napapanahon ang mga follow-up queue sa Epic hanggang makumpirma ang mga appointment o opisyal na maisara ang mga rekord
- Makipag-ugnayan sa mga nakatatandang pasyente gamit ang maingat, mahinahon, at suportadong paraan ng komunikasyon
- Asikasuhin ang mga papasok na tawag para sa scheduling, kahilingan sa rescheduling, at karaniwang logistics ng pagbisita
- Tumpak na magtala ng mga mensahe, i-redirect ang mga klinikal na tanong sa staff ng cardiology, at mag-follow up sa mga tanong na hindi pa nalulutas
- Makipag-usap sa mga pasyente nang malinaw, propesyonal, may empatiya, matiyaga, at may kumpiyansa
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa dalawang taong karanasan sa pagsuporta sa isang medikal na klinika sa U.S. sa appointment scheduling, patient recall o reactivation, at outbound confirmation call
- Praktikal na karanasan sa paggamit ng mga EMR o EHR system
- Pare-parehong pagsunod sa mga kinakailangan ng HIPAA
- May hiwalay at tahimik na home office na angkop para sa mga tawag ng pasyente
- Noise-canceling headset
- Maaasahang high-speed internet access
- Komportable sa paggamit ng web-based na VoIP phone system
- Malakas ang sariling pamamahala at follow-through sa independiyenteng paghawak ng malalawak na recall list
- Mas gusto ang kamakailang direktang karanasan sa Epic
- Mas gusto ang karanasan sa cardiology o pagsuporta sa mga nakatatandang pasyente
- Mas gusto ang mahusay na bilingual na komunikasyon sa English at Spanish
- Mas gusto ang karanasan sa high-volume outbound calling na may kasamang front-office o receptionist na karanasan