American Family Insurance
American Family Insurance
American Family Insurance; evler, araçlar, hayat ve diğer koruma ihtiyaçları için kişisel sigorta teminatı sunar. 1927 yılında kurulan ve merkezi Madison, Wisconsin'de bulunan şirket, 12 milyondan fazla müşteriye hizmet verir. Sigorta uzmanlığını, müşterilerin poliçelerini yönetebildiği, faturalarını ödeyebildiği ve hasar taleplerinde bulunabildiği MyAmFam uygulaması gibi dijital araçlarla birleştirir. Şirketin faaliyetleri sigortacılık, finans ve tüketici hizmetlerini kapsar; müşteri desteğine, sorumlu iş uygulamalarına ve topluma katkıya odaklanır.

Müşteri Hizmetleri ve Satış Temsilcisi

American Family Insurance müşterilerine faturalandırma, teminat ve poliçe güncellemeleri konusunda yardımcı olun. Soruları telefon, e-posta, sohbet, formlar ve sosyal medya üzerinden yanıtlayın.

Açıklama

  • Müşterilere, danışmanlara, acentelere ve diğer iş ortaklarına destek verin.
  • Faturalandırma, teminat ve poliçe değişiklikleriyle ilgili soruları telefon, e-posta, formlar, sohbet ve sosyal medya üzerinden yanıtlayın.
  • Müşteri taleplerini sahiplenin ve eksiksiz, özenli hizmet sunun.
  • Müşteri durumlarını değerlendirin ve müşteriler ile kuruluş için uygun istisna kararları alın.
  • İş arkadaşlarınızın gelişimini desteklemek için bilgi ve deneyim paylaşın.
  • Süreçleri iyileştirme fırsatlarını belirleyin ve değişiklikler önerin.
  • Müşteri hizmetleri becerilerinizi geliştirmek için eğitim ve gelişim oturumlarına katılın.
  • İlk hafta içinde Yeni Çalışan Oryantasyonu'na katılın.

Gereksinimler

  • Müşteri odaklı çözümler, destek veya hizmet sunma deneyimi.
  • Ortalama ve yüzde hesaplama dahil temel aritmetik becerileri.
  • Yüz yüze veya iletişim merkezi ortamında ya da perakende, sigortacılık veya konaklama sektöründe müşteri hizmetleri deneyimi.
  • İnisiyatif alarak müşterileri çözüme yönlendirebilme.
  • Hâlihazırda lisansınız yoksa, çalışanın ikamet ettiği eyaletteki lisans öncesi eğitimi başarıyla tamamladığını gösteren belge.
  • İşe başladıktan sonraki 30 gün içinde ikamet edilen eyalet için Mal ve Kaza sigortası üretici lisansını alın.
  • İşe başladıktan sonraki 60 gün içinde faaliyet gösterilen veya hizmet sunulan diğer tüm eyaletler için Mal ve Kaza sigortası üretici lisanslarını alın.
  • İş ihtiyaçlarını karşılamak için ek üretici lisanslarının daha erken alınması gerekebilir.
  • %10'a kadar seyahat edebilme.
  • Uygulanabilir geçmiş kontrollerini başarıyla tamamlama.
  • Ticari mülkiyet bilgileri, ticari sırlar ve buluşları kapsayan bir gizlilik sözleşmesini imzalama.
  • İlan aksini belirtmediği sürece sponsorluk değerlendirmeye alınmaz.

Yan Haklar

  • Uygun adaylar için taşınma desteği.
  • Sağlık, diş, göz ve esenlik yardımları.
  • Rekabetçi 401(k) katkısı.
  • Emeklilik planı.
  • Yıllık teşvik ödemesi.
  • Dokuz ücretli tatil günü.
  • Tam zamanlı çalışanlar için yılda 23 gün üzerinden biriken ücretli izin.
  • Öğrenci kredisi geri ödeme programı.
  • Ücretli aile izni.
  • Yeni Çalışan Oryantasyonu ve gelişim fırsatları.

İlgili İş İlanları

Blue Cross NC

Blue Cross NC'de İş Analisti (Hibrit, Durham)

Blue Cross NC
5.001 – 10.000 Çalışanlar
Sağlık hizmetleriSağlık sigortasıSigorta

Blue Cross NC'nin sağlık sigortası operasyonlarını gereksinim analizi, raporlama ve süreç iyileştirme yoluyla destekleyin. Hibrit çalışma düzenindeki bu pozisyon, Kuzey Carolina'nın Durham kenti yakınındadır.

Aç
Torch Dental

Müşteri Başarı Yöneticisi, Gelir Döngüsü Yönetimi (Hibrit, New York Şehri)

Torch Dental

Torch Dental’ın yapay zekâ destekli gelir döngüsü yönetimi platformu için müşteri katılımını, elde tutmayı ve hesap büyümesini yönetin. Diş hekimliği muayenehanelerini, grupları ve gelişmekte olan DSO’ları destekleyin.

Aç
Nift

Uzaktan İş Ortağı Başarı Yöneticisi, Birleşik Krallık

Nift
11 – 50 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama

Markaları müşterilerle buluşturan Nift performans pazarlama platformu için yüksek değerli iş ortaklıklarını büyütün ve sürdürün. İş ortağı kampanyalarına, gelir artışına ve stratejik hesap planlamasına liderlik edin.

Aç
Thynk.Cloud

Müşteri Başarı Yöneticisi, Avrupa (Uzaktan) — Thynk.Cloud

Thynk.Cloud
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkKonaklamaLojistik

Thynk.Cloud konaklama sektörü müşterilerine ürün benimsemesinden yenilemeye hazırlığa kadar Avrupa genelinde rehberlik edin. Hesap sağlığını, müşteri geri bildirimlerini, eğitimleri ve değer elde edilmesini yönetin.

Aç
Toppan Merrill

Microsoft Dynamics 365 CRM Platform Yöneticisi

Toppan Merrill

Toppan Merrill’de Microsoft Dynamics 365 CRM vizyonuna, yol haritasına ve optimizasyonuna liderlik edin. Finans, hukuk, sağlık ve sermaye piyasalarındaki düzenleyici açıklamaları ve iletişimi destekleyen teknolojiyi geliştirin.

Aç
Wealth.com

Müşteri Başarısından Sorumlu Yönetici

Wealth.com
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkHukukSigorta

Wealth.com’un yapay zekâ destekli emlak ve vergi planlama platformunda satış sonrası destek ve müşteri başlangıç süreçlerine liderlik edin. Şirket büyürken ekibi, sistemleri ve müşteri yaşam döngüsü operasyonlarını kurun.

Aç
Ventra Health

Uzaktan Müşteri Başarısı Direktörü – Ventra Health

Ventra Health
1.001 – 5.000 Çalışanlar
B2BSaaSSağlık hizmetleri

Sağlık gelir döngüsü yönetimi sağlayıcısı Ventra Health’te müşteri başarısına liderlik edin. Müşteri performansını, gelir döngüsü sorunlarını, uygulamaları, mevzuata uyumu ve Müşteri Başarısı ekibini yönetin.

Aç
InMarket

InMarket’te Müşteri Başarısından Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı

InMarket

InMarket’in tüketici istihbaratı ve gerçek zamanlı pazarlama platformunda Activation, Measurement ve Audiences alanlarının satış sonrası müşteri başarısına liderlik edin. Müşteri tutma, büyüme, hizmet operasyonları ve ekip gelişiminden sorumlu olun.

Aç