Designer Sênior de RFIC, RF CMOS e circuitos analógicos
Sony Semicon (IL)
Projeta blocos de RF CMOS e analógicos para chipsets de IoT celular, do conceito em nível de transistor à validação do silício e ao início da produção.
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A American Family Insurance oferece cobertura de seguros pessoais para residências, veículos, vida e outras necessidades de proteção. Fundada em 1927 e com sede em Madison, Wisconsin, a empresa atende mais de 12 milhões de clientes e combina experiência em seguros com ferramentas digitais, como o aplicativo MyAmFam, no qual os clientes podem gerenciar apólices, pagar contas e registrar sinistros. Sua atuação abrange seguros, finanças e serviços ao consumidor, com foco no atendimento ao cliente, em práticas empresariais responsáveis e no envolvimento com a comunidade.
Representante de atendimento ao cliente e vendas
Ajude os clientes da American Family Insurance com cobranças, dúvidas sobre cobertura e atualizações de apólices. Resolva solicitações por telefone, e-mail, chat, formulários e redes sociais.
Descrição
- Preste suporte a clientes, consultores, agências e outros parceiros de negócios.
- Responda a dúvidas sobre cobranças, coberturas e alterações nas apólices por telefone, e-mail, formulários, chat e redes sociais.
- Assuma a responsabilidade pelas solicitações dos clientes e ofereça um atendimento completo e atencioso.
- Avalie a situação dos clientes e tome decisões adequadas sobre exceções para os clientes e a organização.
- Compartilhe informações e conhecimentos para contribuir com o desenvolvimento dos colegas.
- Identifique oportunidades de melhoria nos processos e recomende mudanças.
- Participe de treinamentos e atividades de desenvolvimento para aprimorar suas habilidades de atendimento ao cliente.
- Participe da integração de novos funcionários durante a primeira semana.
Requisitos
- Experiência oferecendo soluções, suporte ou atendimento com foco no cliente.
- Conhecimentos básicos de aritmética, incluindo cálculo de médias e porcentagens.
- Experiência com atendimento ao cliente presencial ou em central de atendimento, ou nos setores de varejo, seguros ou hotelaria.
- Capacidade de tomar a iniciativa e orientar os clientes na busca por uma solução.
- Se ainda não tiver licença, apresentar comprovante de aprovação no curso de pré-licenciamento do estado de residência do funcionário.
- Obter uma licença de produtor de seguros de propriedade e responsabilidade civil no estado de residência em até 30 dias da contratação.
- Obter licenças de produtor de seguros de propriedade e responsabilidade civil para todos os demais estados de operação ou atendimento em até 60 dias da contratação.
- Licenças adicionais de produtor podem ser exigidas antes desse prazo para atender às necessidades do negócio.
- Disponibilidade para viajar até 10%.
- Aprovação nas verificações de antecedentes aplicáveis.
- Assinar um acordo de confidencialidade que abranja informações proprietárias, segredos comerciais e invenções.
- O patrocínio de visto não será considerado, a menos que a vaga informe o contrário.
Benefícios
- Auxílio para mudança para candidatos elegíveis.
- Benefícios médicos, odontológicos, oftalmológicos e de bem-estar.
- Contribuição competitiva para o plano 401(k).
- Plano de previdência.
- Incentivo anual.
- Nove feriados remunerados.
- Folgas remuneradas, acumuladas à razão de 23 dias por ano para funcionários em tempo integral.
- Programa de reembolso de empréstimos estudantis.
- Licença familiar remunerada.
- Integração de novos funcionários e oportunidades de desenvolvimento.
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