American Family Insurance
American Family Insurance
American Family Insurance pakub erakindlustust kodudele, sõidukitele, elule ja muudele kaitsevajadustele. 1927. aastal asutatud ja Wisconsinis Madisonis peakorteriga ettevõte teenindab enam kui 12 miljonit klienti ning ühendab kindlustusvaldkonna teadmised digitaalsete tööriistadega, nagu MyAmFam rakendus, kus kliendid saavad hallata oma poliise, tasuda arveid ja esitada kahjunõudeid. Ettevõtte tegevus hõlmab kindlustust, finantsteenuseid ja tarbijateenuseid, keskendudes klienditoele, vastutustundlikele äritavadele ja kogukonnaelus osalemisele.

Klienditeeninduse ja müügi esindaja

Aitad American Family Insurance’i klientidel lahendada arvelduse, kindlustuskaitse ja poliisimuudatustega seotud küsimusi. Lahendad pöördumisi telefoni, e-posti, vestluse, vormide ja sotsiaalmeedia kaudu.

Kirjeldus

  • Toetad kliente, nõustajaid, esindusi ja teisi äripartnereid.
  • Vastad arvelduse, kindlustuskaitse ja poliisimuudatuste küsimustele telefoni, e-posti, vormide, vestluse ja sotsiaalmeedia kaudu.
  • Võtad kliendipäringud enda lahendada ning pakud põhjalikku ja tähelepanelikku teenindust.
  • Hindad klientide olukordi ja teed asjakohaseid erandotsuseid klientide ning organisatsiooni huvides.
  • Jagad teavet ja teadmisi, et toetada kolleegide arengut.
  • Leiad võimalusi protsesside täiustamiseks ja teed ettepanekuid muudatusteks.
  • Osaled koolitustel ja arendustegevustes, et parandada klienditeenindusoskusi.
  • Osaled uute töötajate sisseelamisprogrammis esimesel töönädalal.

Nõuded

  • Kogemus kliendikesksete lahenduste, toe või teenuse pakkumisel.
  • Põhilised arvutamisoskused, sealhulgas keskmiste ja protsentide arvutamine.
  • Klienditeeninduse kogemus vahetus kontaktis või kõnekeskuses või jaekaubanduse, kindlustuse või majutus- ja toitlustuse valdkonnas.
  • Oskus võtta juhtroll ja suunata kliente lahenduseni.
  • Kui sul veel tegevusluba ei ole, tõend elukohajärgse osariigi litsentsieelse kursuse läbimise kohta.
  • Hangi elukohajärgse osariigi vara- ja kahjukindlustuse müüja litsents 30 päeva jooksul alates tööle asumisest.
  • Hangi vara- ja kahjukindlustuse müüja litsentsid kõigis teistes tegevus- või teenindusosariikides 60 päeva jooksul alates tööle asumisest.
  • Ärivajaduste tõttu võidakse täiendavaid müüjalitsentse nõuda varem.
  • Valmidus reisida kuni 10% tööajast.
  • Asjakohaste taustakontrollide edukas läbimine.
  • Mitteavalikustamise lepingu allkirjastamine; see hõlmab varalist teavet, ärisaladusi ja leiutisi.
  • Tööandja sponsorlust ei kaaluta, kui töökuulutuses pole märgitud teisiti.

Hüved

  • Kolimistoetus tingimustele vastavatele kandidaatidele.
  • Ravikindlustus, hambaravi- ja nägemishüvitised ning heaolutoetused.
  • Konkurentsivõimeline tööandja sissemakse 401(k) pensionikogumisse.
  • Pensioniplaan.
  • Iga-aastane tulemustasu.
  • Üheksa tasustatud püha.
  • Tasustatud puhkus, mida täistööajaga töötajale koguneb 23 päeva aastas.
  • Õppelaenu tagasimaksmise programm.
  • Tasustatud perepuhkus.
  • Uute töötajate sisseelamisprogramm ja arenguvõimalused.

Seotud töökohad