American Family Insurance hutoa bima binafsi kwa nyumba, magari, maisha na mahitaji mengine ya ulinzi. Ilianzishwa mwaka 1927 na ina makao makuu huko Madison, Wisconsin, kampuni hii inahudumia zaidi ya wateja milioni 12 na kuunganisha utaalamu wa bima na zana za kidijitali kama vile programu ya MyAmFam, ambayo huwawezesha wateja kusimamia sera zao, kulipa bili na kuwasilisha madai. Biashara yake inajumuisha bima, fedha na huduma kwa watumiaji, ikiwa inalenga usaidizi kwa wateja, mbinu za kuwajibika za biashara na ushiriki katika jamii.
Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja na Mauzo
Huwasaidia wateja wa American Family Insurance kuhusu bili, maswali ya bima na masasisho ya sera. Hutatua maswali kupitia simu, barua pepe, gumzo, fomu na mitandao ya kijamii.
Maelezo
- Hutoa msaada kwa wateja, washauri, mashirika na washirika wengine wa biashara.
- Hujibu maswali kuhusu bili, bima na mabadiliko ya sera kupitia simu, barua pepe, fomu, gumzo na mitandao ya kijamii.
- Hushughulikia maombi ya wateja na kutoa huduma kamili na ya makini.
- Hutathmini hali za wateja na kufanya maamuzi yanayofaa kuhusu hali za kipekee kwa manufaa ya wateja na shirika.
- Hushiriki taarifa na maarifa ili kusaidia maendeleo ya wafanyakazi wenzake.
- Hutambua fursa za kuboresha michakato na kupendekeza mabadiliko.
- Huhudhuria mafunzo na vipindi vya maendeleo ili kukuza ujuzi wa huduma kwa wateja.
- Hushiriki katika Mwelekeo wa Wafanyakazi Wapya wakati wa wiki ya kwanza.
Mahitaji
- Uzoefu wa kutoa suluhisho, msaada au huduma zinazozingatia wateja.
- Ujuzi wa msingi wa hesabu, ikiwemo kupata wastani na kukokotoa asilimia.
- Uzoefu wa huduma kwa wateja ana kwa ana au katika kituo cha mawasiliano, au katika biashara ya rejareja, bima au ukarimu.
- Uwezo wa kuchukua uongozi na kuwaelekeza wateja kupata suluhisho.
- Ikiwa bado huna leseni, toa uthibitisho wa kufaulu kozi ya maandalizi ya leseni kwa jimbo analoishi mfanyakazi.
- Pata leseni ya mzalishaji wa Bima ya Mali na Majeruhi kwa jimbo analoishi ndani ya siku 30 tangu kuajiriwa.
- Pata leseni za mzalishaji wa Bima ya Mali na Majeruhi kwa majimbo mengine yote ya shughuli au huduma ndani ya siku 60 tangu kuajiriwa.
- Huenda leseni za ziada za mzalishaji zikahitajika mapema zaidi ili kukidhi mahitaji ya biashara.
- Uwezo wa kusafiri hadi 10%.
- Kufaulu ukaguzi wa historia unaotumika.
- Saini makubaliano ya kutofichua yanayohusu taarifa za umiliki, siri za biashara na uvumbuzi.
- Udhamini wa visa hautazingatiwa isipokuwa tangazo la kazi liseme vinginevyo.
Manufaa
- Msaada wa kuhamia kwa wagombea wanaostahiki.
- Manufaa ya matibabu, meno, kuona na ustawi.
- Mchango wa ushindani wa 401(k).
- Mpango wa pensheni.
- Motisha ya kila mwaka.
- Sikukuu tisa zenye malipo.
- Likizo yenye malipo inayokusanyika kwa kiwango cha siku 23 kwa mwaka kwa wafanyakazi wa muda wote.
- Mpango wa kulipa mikopo ya wanafunzi.
- Likizo ya familia yenye malipo.
- Mwelekeo wa Wafanyakazi Wapya na fursa za maendeleo.