American Family Insurance
American Family Insurance
American Family Insurance מספקת כיסוי ביטוחי אישי לבתים, כלי רכב, חיים ולצרכים נוספים של הגנה. החברה נוסדה בשנת 1927 ומרכזה הראשי נמצא במדיסון, ויסקונסין. היא משרתת יותר מ-12 מיליון לקוחות ומשלבת מומחיות בתחום הביטוח עם כלים דיגיטליים כמו אפליקציית MyAmFam, המאפשרת ללקוחות לנהל פוליסות, לשלם חשבונות ולהגיש תביעות. פעילותה העסקית משתרעת על פני תחומי הביטוח, הפיננסים ושירותי הצרכנות, תוך התמקדות בתמיכה בלקוחות, בפרקטיקות עסקיות אחראיות ובמעורבות בקהילה.

נציג שירות לקוחות ומכירות

סיוע ללקוחות American Family Insurance בענייני חיוב, שאלות על כיסוי ועדכוני פוליסות. טיפול בפניות בטלפון, בדוא״ל, בצ׳אט, בטפסים וברשתות החברתיות.

תיאור

  • תמיכה בלקוחות, ביועצים, בסוכנויות ובשותפים עסקיים אחרים.
  • מענה על שאלות בנוגע לחיוב, לכיסוי ולשינויים בפוליסה באמצעות הטלפון, הדוא״ל, טפסים, צ׳אט ורשתות חברתיות.
  • אחריות לטיפול בבקשות של לקוחות ומתן שירות מלא וקשוב.
  • הערכת מצבי הלקוחות וקבלת החלטות חריגות מתאימות עבור הלקוחות והארגון.
  • שיתוף מידע וידע כדי לתמוך בהתפתחות עמיתים.
  • זיהוי הזדמנויות לשיפור תהליכים והמלצה על שינויים.
  • השתתפות בהדרכות ובמפגשי פיתוח לשיפור מיומנויות שירות הלקוחות.
  • השתתפות בתוכנית קליטת עובדים חדשים במהלך השבוע הראשון.

דרישות

  • ניסיון במתן פתרונות, תמיכה או שירות הממוקדים בצורכי הלקוחות.
  • מיומנויות חשבון בסיסיות, כולל חישוב ממוצעים ואחוזים.
  • ניסיון בשירות לקוחות פנים אל פנים או במרכז שירות, או בתחומי הקמעונאות, הביטוח או האירוח.
  • יכולת ליטול יוזמה ולהנחות לקוחות לקראת פתרון.
  • אם עדיין אין רישיון, יש להציג הוכחה למעבר קורס הכנה לרישוי במדינת המגורים של העובד.
  • קבלת רישיון מפיק בביטוח רכוש ונפגעים במדינת המגורים בתוך 30 יום ממועד תחילת העבודה.
  • קבלת רישיונות מפיק בביטוח רכוש ונפגעים בכל יתר המדינות שבהן מתבצעת פעילות או ניתן שירות בתוך 60 יום ממועד תחילת העבודה.
  • ייתכן שיידרשו רישיונות מפיק נוספים במועד מוקדם יותר כדי לענות על צורכי העסק.
  • יכולת לנסוע עד 10% מהזמן.
  • השלמה מוצלחת של בדיקות הרקע הרלוונטיות.
  • חתימה על הסכם סודיות המכסה מידע קנייני, סודות מסחריים והמצאות.
  • בקשות לחסות לאשרה יישקלו רק אם צוין אחרת במודעת המשרה.

הטבות

  • סיוע במעבר דירה למועמדים זכאים.
  • הטבות רפואיות, טיפולי שיניים, ראייה ורווחה.
  • הפרשה תחרותית לתוכנית 401(k).
  • תוכנית פנסיה.
  • תמריץ שנתי.
  • תשעה ימי חג בתשלום.
  • חופשה בתשלום, הנצברת בקצב של 23 ימים בשנה לעובדים במשרה מלאה.
  • תוכנית להחזר הלוואות סטודנטים.
  • חופשה משפחתית בתשלום.
  • תוכנית קליטה לעובדים חדשים והזדמנויות להתפתחות.

משרות קשורות

Boeing

מנהל/ת הנדסת בטיחות מערכות והנדסת סביבה בבואינג

Boeing

הובלת הנדסת בטיחות מטוסים והנדסת סביבה למערכות מורכבות ב־Boeing Defence UK. פיקוח על מסגרות בטיחות, הבטחת איכות טכנית, תקציבים, משאבים ופיתוח הצוות.

פתח
Cadence Design Systems

מנהל/ת בכיר/ה להנדסת תוכנה, גאומטריה ויצירת רשתות ב-Cadence

Cadence Design Systems

הובלת מחקר ופיתוח בגאומטריה וביצירת רשתות עבור מוצר MSC Apex של Cadence בשנגחאי. הכוונת ארכיטקטורה, אספקה וצוותי הנדסה.

פתח
Thomson Reuters

מנהל/ת בכיר/ה לפיתוח תוכנה — מסים וחשבונאות

Thomson Reuters

הובלת שינוי בתחומי הנדסת התוכנה, הענן והבינה המלאכותית עבור מוצרי המס והחשבונאות של תומסון רויטרס. בניית צוות הנדסה חזק ותפעול טכנולוגי שניתן להרחבה.

פתח
Snowflake

מנהל/ת הנדסה בכיר/ה, Snowpark ב-Snowflake

Snowflake

הובילו את פלטפורמת החישוב המבוזר Snowpark של Snowflake בתחומי הבינה המלאכותית, למידת המכונה, מדעי הנתונים והנדסת הנתונים. קבעו את הכיוון הטכנולוגי, שפרו את אמינות הפלטפורמה והצמיחו את צוות ההנדסה.

פתח
Boeing

מנהל הנדסת בטיחות מערכות וסביבה בבואינג

Boeing

הובלת הנדסת בטיחות מערכות וסביבה ב-Boeing Defence UK, כולל פיקוח על צוותים, הערכות, ציות ותקציבים. עבודה עם משרד ההגנה הבריטי ועם בעלי עניין בבואינג לתמיכה באספקת תוכניות.

פתח
Boeing

מנהל הנדסת תוכנה בבואינג, מערכות משימה לחלל

Boeing

הובלת תכנון, פיתוח ובדיקות תוכנה למערכות החלל והקרקע של בואינג מהדור הבא. ניהול צוותי הנדסה, קשרי בעלי עניין, תקציבים ואבני דרך למסירה.

פתח
RATP Dev USA

מנהל הנדסת תחזוקה, מערכות אנרגיה ותחבורה

RATP Dev USA

הובלת תכנון התחזוקה של מערכות וציוד Grand Paris Express ב־RATP Infrastructures. קביעת מדיניות תחזוקה, הערכת עלויות והגדרת דרישות תפעוליות.

פתח
Company Watch

מעצב מוצר, פלטפורמת AI סוכנת (פריז, עבודה היברידית)

Company Watch

עיצוב תהליכי עבודה אינטואיטיביים של AI סוכני לפלטפורמה ארגונית, ממחקר משתמשים ואבות טיפוס ב-Figma ועד לבדיקות ולאיטרציות. שיתוף פעולה עם מנהלי מוצר ומהנדסים לעיצוב מפת הדרכים ולשיפור חוויית המשתמש.

פתח
Company Watch

מעצב/ת מוצר, עבודה היברידית בבריטניה

Company Watch

עיצוב חוויות ברורות יותר לפלטפורמת זרימות עבודה של בינה מלאכותית סוכנית באמצעות מחקר משתמשים, אבטיפוסים, בדיקות ושיתוף פעולה הדוק עם צוותי המוצר וההנדסה.

פתח
Blackwall

מעצב/ת אתרים, אירופה (עבודה מרחוק)

Blackwall
51 – 200 עובדים
B2Bאבטחת סייברארגון

תכננו ובנו את אתר הסייבר של Blackwall, את דפי הקמפיינים ואת חוויות המשתמש. הפכו רעיונות עיצוב לממשקים רספונסיביים, תוך שיפור הביצועים, קידום אתרים, אנליטיקה והמרות.

פתח