American Family Insurance
American Family Insurance
توفر شركة American Family Insurance تغطية تأمينية شخصية للمنازل والمركبات والحياة وغيرها من احتياجات الحماية. تأسست الشركة عام 1927 ويقع مقرها الرئيسي في ماديسون بولاية ويسكونسن، وتخدم أكثر من 12 مليون عميل، حيث تجمع بين الخبرة في مجال التأمين والأدوات الرقمية مثل تطبيق MyAmFam الذي يتيح للعملاء إدارة وثائق التأمين ودفع الفواتير وتقديم المطالبات. وتمتد أعمالها إلى مجالات التأمين والتمويل وخدمات المستهلكين، مع التركيز على دعم العملاء والممارسات التجارية المسؤولة والمشاركة المجتمعية.

ممثل خدمة العملاء والمبيعات

مساعدة عملاء أمريكان فاميلي للتأمين في مسائل الفواتير والتغطية وتحديثات الوثائق. معالجة الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة والنماذج ووسائل التواصل الاجتماعي.

الوصف

  • دعم العملاء والمستشارين والوكالات وشركاء الأعمال الآخرين.
  • الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالفواتير والتغطية وتغييرات الوثائق عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والنماذج والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي.
  • تولي طلبات العملاء وتقديم خدمة متكاملة ومراعية لاحتياجاتهم.
  • تقييم أوضاع العملاء واتخاذ قرارات استثنائية مناسبة للعملاء والمؤسسة.
  • مشاركة المعلومات والمعرفة لدعم تطور الزملاء.
  • تحديد فرص تحسين الإجراءات والتوصية بالتغييرات.
  • حضور جلسات التدريب والتطوير لتعزيز مهارات خدمة العملاء.
  • المشاركة في برنامج توجيه الموظفين الجدد خلال الأسبوع الأول.

المتطلبات

  • خبرة في تقديم حلول أو دعم أو خدمات تركّز على احتياجات العملاء.
  • مهارات أساسية في الحساب، بما في ذلك حساب المتوسطات والنسب المئوية.
  • خبرة في خدمة العملاء حضورياً أو في مركز اتصال، أو في قطاع التجزئة أو التأمين أو الضيافة.
  • القدرة على أخذ زمام المبادرة وتوجيه العملاء نحو حل المشكلة.
  • إذا لم تكن مرخصاً بالفعل، تقديم ما يثبت اجتياز دورة ما قبل الترخيص في الولاية التي يقيم فيها الموظف.
  • الحصول على ترخيص وسيط تأمين الممتلكات والمسؤولية في ولاية الإقامة خلال 30 يوماً من التعيين.
  • الحصول على تراخيص وسيط تأمين الممتلكات والمسؤولية في جميع الولايات الأخرى التي تُمارس فيها الأعمال أو تُقدَّم فيها الخدمات خلال 60 يوماً من التعيين.
  • قد يلزم الحصول على تراخيص وسيط إضافية في وقت أقرب لتلبية احتياجات العمل.
  • القدرة على السفر بنسبة تصل إلى 10%.
  • اجتياز فحوصات الخلفية ذات الصلة بنجاح.
  • توقيع اتفاقية عدم إفصاح تشمل المعلومات المملوكة والأسرار التجارية والاختراعات.
  • لا يُنظر في طلبات كفالة التأشيرة إلا إذا نص إعلان الوظيفة على خلاف ذلك.

المزايا

  • مساعدة على الانتقال للمرشحين المؤهلين.
  • مزايا طبية ومزايا للأسنان والبصر والرفاهية.
  • مساهمة تنافسية في خطة 401(k).
  • خطة معاش تقاعدي.
  • حافز سنوي.
  • تسعة أيام عطلة مدفوعة الأجر.
  • إجازة مدفوعة الأجر تُستحق بمعدل 23 يوماً سنوياً للموظفين بدوام كامل.
  • برنامج لسداد قروض الطلاب.
  • إجازة أسرية مدفوعة الأجر.
  • برنامج توجيه للموظفين الجدد وفرص للتطوير.

وظائف ذات صلة

Kyndryl

مسؤول قواعد بيانات SQL Server أول

Kyndryl

إدارة بنية SQL Server المؤسسية لدى Kyndryl وتحسينها في بنغالورو أو تشيناي، مع دعم الأداء والأمان والتوافر والتعافي من الكوارث. يشمل الدور عمليات قواعد البيانات وإدارة دورة حياتها ومراقبتها ودعم فرق التطبيقات.

فتح
Recruiting Sonia

مدير مبيعات عن بُعد لمنطقة DACH في برمجيات القطاع العام

Recruiting Sonia

قد المبيعات الاستشارية لبرمجيات Axiell المخصصة للقطاع الثقافي، إلى المتاحف ودور المحفوظات والمؤسسات العامة في ألمانيا. أشرف على المناقصات والعروض التوضيحية وعلاقات العملاء ودورة المبيعات الكاملة.

فتح
ReSus Consult GmbH

مدير مبيعات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء والسباكة (SHK)

ReSus Consult GmbH

قيادة محفظة إقليمية تضم من خمس إلى اثنتي عشرة شركة متخصصة في أعمال SHK، مع مسؤولية عن الميزانيات والتطوير التشغيلي. تعزيز التعاون الإقليمي عبر الرقمنة وتشارك القدرات وتنفيذ مشاريع أكبر وتبادل أفضل الممارسات.

فتح
smartkündigen OHG

مدير مبيعات أول (ناطق بالألمانية) عن بُعد

smartkündigen OHG
11 – 50 الموظفون
B2CSaaSالإنتاجية

قدّم المشورة للعملاء، وطوّر الحسابات الحالية، وأبرم صفقات لخدمة smartkündigen الرقمية لإلغاء العقود. اعمل عن بُعد بالكامل من دون إجراء مكالمات تسويقية باردة.

فتح
smartkündigen OHG

مدير مبيعات أول عن بُعد

smartkündigen OHG
11 – 50 الموظفون
B2CSaaSالإنتاجية

قدّم المشورة للعملاء، وطوّر الحسابات القائمة، وأبرم المبيعات لخدمة smartkündigen الرقمية لإلغاء العقود. اعمل عن بُعد بالكامل من أي مكان في العالم، وتولَّ الاستفسارات الواردة دون إجراء مكالمات تسويقية باردة.

فتح
Excelligence - Das Institut für Personalentwicklung | Wissenschaftlich fundierte Trainings

متدرب مبيعات عن بُعد

Excelligence - Das Institut für Personalentwicklung | Wissenschaftlich fundierte Trainings

دعم مبيعات برامج التدريب والإرشاد القائمة على علم النفس وتدريب الموظفين عبر استقطاب عملاء من الشركات وإجراء المكالمات وتطوير عمليات بيع رقمية قابلة للتوسع. التدريب عن بُعد في ألمانيا.

فتح
Personalberatung Pillong

مدير مبيعات صناعية بين الشركات في منطقة DACH (نظام هجين)

Personalberatung Pillong

طوّر مبيعات الأعمال بين الشركات في القطاع الصناعي بمنطقة DACH لصالح شركة متخصصة في المكوّنات الكهروميكانيكية. ابنِ علاقات مع العملاء، واستقطب أعمالاً جديدة، وقدّم المشورة بشأن الحلول التقنية.

فتح
HORBACH

مستشار مبيعات مالية – تغيير مهني، شتوتغارت

HORBACH

قدّم المشورة للعملاء الأكاديميين بشأن التخطيط المالي وإدارة المخاطر في وظيفة هجينة لدى HORBACH. أعدّ خططًا مالية مخصصة وأدر علاقات العملاء باستقلالية.

فتح
much. Consulting

مدير أول لمبيعات أنظمة تخطيط موارد المؤسسات

much. Consulting

قد مبيعات نظام أودو لتخطيط موارد المؤسسات في شركة موش. استشر العملاء ووجّههم من اكتشاف العمليات إلى إتمام العقود. يجمع الدور بين إدارة مبيعات المؤسسات وورش عمل العملاء وتوجيه موظفي الحلول المبتدئين.

فتح
Gartner

مدير أول محلل، التحليلات والذكاء الاصطناعي

Gartner

إعداد أبحاث عملية حول التحليلات والذكاء الاصطناعي لصالح غارتنر، وتقديم المشورة لقادة المؤسسات بشأن اتجاهات السوق واستراتيجيات العملاء. عرض النتائج ومساعدة المؤسسات على اتخاذ قرارات مدروسة.

فتح