LogoFresh Jobs Ahead
Thynk.Cloud
Thynk.Cloud
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkKonaklamaLojistik
Thynk.Cloud, Salesforce üzerinde konaklama sektörüne yönelik yönetim yazılımları geliştirir. Oteller ve konaklama işletmeleri için grup ve etkinlik yönetimini, satış verilerini ve analizleri tek bir bağlantılı araç setinde bir araya getirir. 2019’da kurulan şirket, önceliği uzaktan çalışmaya veren küresel bir ekip olarak faaliyet gösteriyor ve platformunu uluslararası konaklama pazarında büyütüyor. Çalışmaları, konaklama ekiplerinin satış ve operasyonları koordine etmesine ve iş verilerinden daha iyi yararlanmasına yardımcı olmaya odaklanıyor.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Müşteri Başarı Yöneticisi, Avrupa (Uzaktan)

Thynk.Cloud’un konaklama SaaS müşterilerinin ürünü benimsemesine, müşteri bağlılığını sürdürmesine ve değer elde etmesine rehberlik edin. Avrupa genelinde hesap sağlığını, müşteri geri bildirimlerini ve yenileme hazırlığını yönetin.

EUAvrupa BirliğiUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: AlmancaZorunlu Dil: İngilizceZorunlu Dil: İspanyolcaZorunlu Dil: FransızcaMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Açıklama

  • Uygulama sonrasında ürünün benimsenmesinden yenileme hazırlığına kadar müşterilere rehberlik edin.
  • Müşteri ilişkileri kurun; memnuniyeti, bağlılığı ve ölçülebilir değeri artırın.
  • Benimseme ve sonuçlar için müşteri ekiplerinin birincil irtibat kişisi olun.
  • Hesap portföyünü yönetin; benimsemeyi ilerletin, riskleri ele alın, müşteri kaybını önleyin ve başarı planlarını uygulayın.
  • Düzenli iletişim ritmi oluşturun, takip görüşmeleri yapın ve yıllık iş değerlendirmelerine hazırlanın.
  • Ürün benimsemesini, destek eğilimlerini ve müşteri memnuniyetini izleyin.
  • Salesforce ve Thynk Drive’daki müşteri kayıtlarının doğruluğunu koruyun.
  • NPS kampanyalarını koordine edin, sonuçları izleyin ve takip adımlarının tamamlanmasını sağlayın.
  • Müşteri eğitimleri, web seminerleri, hedefli bilgilendirmeler ve ilgili topluluk etkinlikleri düzenleyin.
  • Red Account programını yürütün; risklerin çözümünü Ürün, Profesyonel Hizmetler ve Destek ekipleriyle koordine edin.
  • Yenileme planlaması için yenileme risklerini, benimseme durumunu ve değere ilişkin kanıtları Hesap Yönetimi ekibiyle paylaşın.
  • Ürün, Profesyonel Hizmetler ve Destek ekipleriyle geri bildirim döngüleri oluşturun.
  • Müşteri süreçlerini, araçlarını ve çalışma kılavuzlarını iyileştirin.
  • Büyüme fırsatlarını belirleyip Hesap Yönetimi ekibine yönlendirin.
  • Yenileme ve büyüme görüşmelerini müşteri bağlamı, paydaş haritaları ve kullanım kanıtlarıyla destekleyin; ticari müzakereleri diğer ekipler yürütür.

Gereksinimler

  • Otel veya etkinlik mekânında; etkinlik yönetimi, operasyon ya da satış ve etkinlikler gibi bir alanda en az üç yıllık deneyim.
  • Ticari ekiplerin ve etkinlik ekiplerinin günlük işleyişini doğrudan tanıma.
  • Son kullanıcılardan üst düzey karar vericilere kadar güçlü paydaş yönetimi becerileri.
  • Bir ekibin yeni araçları veya süreçleri benimsemesine ve değişime uyum sağlamasına yardımcı olma deneyimi.
  • Düzenli çalışma, yapılandırılmış yaklaşım ve güvenilir takip becerisi.
  • İngilizceye ve Almanca, Fransızca veya İspanyolcadan en az birine profesyonel düzeyde hâkimiyet.
  • Müşteri Başarısı, Hesap Yönetimi veya SaaS deneyimi tercih sebebidir.
  • B2B hesap portföyü yönetimi deneyimi tercih sebebidir.
  • Salesforce veya başka bir CRM platformuna aşinalık tercih sebebidir.
  • Hızla büyüyen bir şirkette ya da yeni kurulan bir Müşteri Başarısı işlevinde deneyim tercih sebebidir.
  • Müşteri sağlığı puanlaması veya Gainsight ya da ChurnZero gibi araçlara aşinalık tercih sebebidir.
  • Başka bir Avrupa dilini bilmek tercih sebebidir.

Yan Haklar

  • Apple veya Windows bilişim ekipmanı seçme olanağı.
  • Tamamen uzaktan, uzaktan çalışmayı temel alan çalışma ortamı.
  • Aylık ekip toplantıları ve yıllık şirket etkinlikleri.
  • İş ve özel yaşam dengesini ve iş tatminini destekleyen esnek çalışma düzeni.
  • Küresel bakış açısına sahip uluslararası ekip.
  • Ürün ve müşteriler hakkında öğrenme fırsatlarıyla mesleki gelişim.

İlgili İş İlanları

Mission Technologies, a division of HII

F-35 küldetésrendszer-adatelemző

Mission Technologies, a division of HII
5.001 – 10.000 Çalışanlar
DanışmanlıkİmalatLojistik
USAmerika Birleşik DevletleriOHOhioVAVirginia
$83.866 – $150.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıKıdemliLiderZorunlu Dil: İngilizceVeri Analisti
PythonSQLTableau

Biztonságos operatív irányítópultokat és automatizált jelentéseket készít a HII F-35 programjaihoz. Statisztikai elemzéssel javítja az előrejelzést, az erőforrás-elosztást és a költségdöntéseket.

Aç
Metropolitan YMCA of the Oranges

Kıdemli Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlar Kontrolörü

Metropolitan YMCA of the Oranges
1.001 – 5.000 Çalışanlar
EğitimKâr amacı gütmeyenZindelik
USAmerika Birleşik DevletleriNJNew Jersey
$125.000 – $150.000 / yıl
HibritTam zamanlıKıdemliLiderZorunlu Dil: İngilizceFinansal kontrolör

Metropolitan YMCA of the Oranges için muhasebe, finansal raporlama, denetim ve iç kontrolleri yönetin. Çok lokasyonlu bir sivil toplum kuruluşunun mali kaynaklarını yönetirken CFO ile birlikte çalışın.

Aç
S&P Global

Gelir Muhasebesi Direktör Yardımcısı

S&P Global
Nitelikli Çalışan Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikPazarlama
USAmerika Birleşik DevletleriNYNew York
$104.435 – $175.604 / yıl
HibritTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMuhasebe müdürü
ERPOracleTableau

S&P Global’in gelir muhasebesi mükemmeliyet merkezine liderlik edin; ay sonu kapanışını, ASC 606 analizlerini, tahakkuk modellerini ve denetimleri yönetin. Muhasebe profesyonellerinden oluşan bir ekibin çalışmalarını yönlendirin.

Aç