Broadridge
Broadridge
Broadridge, finansal hizmetler sektörü için teknoloji ve operasyonel çözümler geliştirir. Platformu ve hizmetleri; varlık yöneticilerinin, kurumsal yatırımcıların ve diğer finans kuruluşlarının sermaye piyasası operasyonlarını, yatırımcı ve müşteri iletişimini, veri yönetimini, analitiği, portföy yönetimini, düzenleyici süreçleri ve operasyonel risk yönetimini destekler. Şirket ayrıca tüketici finansmanı, sigortacılık ve telekomünikasyon gibi yakın sektörlere de hizmet vererek kuruluşların karmaşık bilgi akışlarını koordine etmesine, gözetimi iyileştirmesine ve temel iş süreçlerini daha verimli yürütmesine yardımcı olur.

Kıdemli Müşteri İlişkileri Yöneticisi – Amerika Birleşik Devletleri Hibrit

Broadridge’in finansal teknoloji çözümleri için uygulamadan yenilemelere, benimsemeden büyümeye kadar stratejik kurumsal müşteri ilişkilerine liderlik edin. Müşteri sonuçlarını güçlendirmek ve çözüm önceliklerini şekillendirmek için Satış, Ürün ve Operasyon ekipleriyle birlikte çalışın.

Açıklama

  • Atanan kurumsal hesaplarda işe alım, uygulama ve lansman sonrası etkileşim süreçlerinde kıdemli ilişki lideri olarak görev yapın.
  • Gelişim ve büyüme fırsatlarını belirlemek için müşterilerin stratejilerini, hedeflerini ve başarı ölçütlerini ayrıntılı biçimde anlayın.
  • Yeni iş girişimleri, yönetici sunumları, teklif talepleri ve çözüm teklifleri üzerinde Satış, Ürün ve İş Geliştirme ekipleriyle iş birliği yapın.
  • Kurumsal tanıtımlar, yenileme hazırlıkları ve üst satış stratejileri aracılığıyla hesap büyütme planları geliştirin ve uygulayın.
  • Müşteri ve pazar geri bildirimlerini ürün içgörülerine dönüştürün ve ürün yol haritası planlamasını destekleyin.
  • Stratejik hesap planlarının, yenilemeye hazırlığın, gelir büyümesinin ve müşteri benimseme çalışmalarının sorumluluğunu üstlenin.
  • Yönetici toplantılarını, üç aylık iş değerlendirmelerini ve stratejik planlama görüşmelerini yönetin.
  • Eskalasyonları yönetin ve çözüm süreci boyunca müşterileri bilgilendirin.
  • Kurumsal uygulamalar ve çok kanallı çözüm dağıtımları için uçtan uca program yönetimini yönlendirin.
  • Müşteri önceliklerini temsil edin ve Ürün ile Operasyon liderlerinin yol haritası yönünü belirlemesine yardımcı olun.
  • Benimseme, kullanım, memnuniyet ve ticari performans göstergelerini izleyin.
  • Müşteri İlişkileri Yönetimi ekip arkadaşlarınıza koçluk yapın ve kurumsal hesap başarısını destekleyen uygulamaları paylaşın.

Gereksinimler

  • B2B SaaS, teknoloji veya finansal hizmetler alanında müşteri ilişkileri yönetimi, kurumsal hesap yönetimi ya da program yönetimi konusunda en az sekiz yıl deneyim.
  • Banka ve aracı kurum, kayıt tutma ve finansal danışmanlık ekosistemi hakkında derin bilgi.
  • Mütevelli yönetim platformları, veri toplama, danışman ücretlendirmesi ve ilgili teknoloji çözümleri konusunda çalışma bilgisi.
  • Ölçülebilir gelir artışı veya müşteri elde tutma sonuçlarıyla kanıtlanmış, karmaşık ve çok paydaşlı müşteri ilişkilerini yönetme başarısı.
  • Üst düzey yönetici karşısında güçlü duruş, iletişim ve sunum becerileri.
  • Üst düzey müşteri paydaşlarıyla doğrudan çalışma deneyimi.
  • Büyük ölçekli programlara, işlevler arası girişimlere ve aynı anda yürütülen birden çok önceliğe liderlik edebilme.
  • Güçlü analitik düşünme, problem çözme ve organizasyon becerileri.
  • İşletme, Finans veya ilgili bir alanda lisans derecesi gereklidir.
  • MBA veya eşdeğer deneyim tercih edilir.

Yan Haklar

  • Bonus almaya uygunluk.
  • Kapsamlı yan haklar.
  • Eşit istihdam fırsatları.
  • Başvuru ve işe alım sürecinde makul düzenlemeler sağlanır.

İlgili İş İlanları

Walmart

Walmart Yazılım Mühendisi III, Büyük Veri

Walmart

Walmart’ın bulut veri platformları için ölçeklenebilir Büyük Veri uygulamaları ve araçları geliştirin. Bangalore’da Java ve Python hizmetleri, analitik altyapısı ve güvenli veri işlem hatları oluşturun.

Aç
Navitus Health Solutions

Kıdemli Müşteri Hizmetleri Yöneticisi, Eczane Yardımları

Navitus Health Solutions
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkSağlık hizmetleriSigorta

Navitus Health Solutions için karmaşık eczane yardımı hesaplarını yönetir, müşteri stratejilerini şekillendirir ve müşteri bağlılığını destekler. Hizmetleri genişletme, maliyetleri düşürme, hizmet kalitesini ve sağlık sonuçlarını iyileştirme fırsatlarını belirler.

Aç
Procentia - Pensions Software Solutions

Müşfélkapcsolati szolgáltatási elemző

Procentia - Pensions Software Solutions
51 – 200 Çalışanlar
B2BFintekYazılım

A Procentia ügyfeleit nyugdíjügyintézési szoftverek használatában támogatja szolgáltatási felülvizsgálatok vezetésével, működési adatok elemzésével, valamint a csapatok közötti irányítás és fejlesztések összehangolásával.

Aç
Hoffmann.Recruiting & More

Kıdemli Etkinlik Satış Müdürü, Frankfurt

Hoffmann.Recruiting & More

Frankfurt’taki seçkin bir mekânda konferans ve etkinlik satışlarına liderlik edin; satış ekibine yön verin ve müşteri ilişkilerini geliştirin. Rol; mekân kullanımını artırmaya, etkinlik konseptleri oluşturmaya ve potansiyel müşteri bulmadan etkinlik sonrası takibe kadar tüm satış sürecine odaklanır.

Aç
The Duke of Edinburgh's Award

İş Destek Asistanı, Etkinlikler ve Elçiler

The Duke of Edinburgh's Award
201 – 500 Çalışanlar
EğitimHayırseverlik

The Duke of Edinburgh’s Award için etkinlik idaresini yürütün, tedarikçi ve seyahat koordinasyonunu sağlayın, soruları yanıtlayın. Birleşik Krallık’ta evden çalışma esaslı bu hibrit görev, Reading ofisine haftada bir gün gitmeyi gerektirir.

Aç