Broadridge mengembangkan teknologi dan solusi operasional untuk industri jasa keuangan. Platform dan layanannya mendukung manajer aset, investor institusional, dan organisasi keuangan lainnya dalam operasional pasar modal, komunikasi dengan investor dan pelanggan, pengelolaan data, analitik, administrasi portofolio, proses regulasi, serta risiko operasional. Perusahaan ini juga melayani sektor terkait, termasuk pembiayaan konsumen, asuransi, dan telekomunikasi, dengan membantu organisasi mengoordinasikan arus informasi yang kompleks, meningkatkan pengawasan, dan menjalankan proses bisnis penting secara lebih efisien.
Manajer Senior Hubungan Akun – Hibrida Amerika Serikat
Memimpin hubungan klien perusahaan strategis untuk solusi teknologi finansial Broadridge, mulai dari implementasi dan perpanjangan hingga adopsi dan pertumbuhan. Bekerja sama dengan Sales, Produk, dan Operasional untuk memperkuat hasil bagi klien dan membentuk prioritas solusi.
Amerika Serikat
California
Pennsylvania$130.000 – $145.000 / tahun
HibridaPenuh waktuSeniorLeadBahasa Wajib: InggrisManajer AkunPenjualanDeskripsi
- Bertindak sebagai pemimpin hubungan senior untuk akun perusahaan yang ditugaskan dalam proses orientasi, implementasi, dan keterlibatan pascapeluncuran.
- Membangun pemahaman mendalam tentang strategi, tujuan, dan ukuran keberhasilan klien untuk menemukan peluang perbaikan dan ekspansi.
- Berkolaborasi dengan Sales, Produk, dan Pengembangan Bisnis dalam inisiatif bisnis baru, presentasi eksekutif, RFP, dan proposal solusi.
- Mengembangkan dan menjalankan rencana ekspansi akun melalui demonstrasi tingkat perusahaan, persiapan perpanjangan, dan strategi penjualan tambahan.
- Mengubah masukan klien dan pasar menjadi wawasan produk serta mendukung perencanaan peta jalan.
- Memiliki tanggung jawab atas rencana akun strategis, kesiapan perpanjangan, pertumbuhan pendapatan, dan upaya adopsi klien.
- Memfasilitasi pertemuan eksekutif, tinjauan bisnis triwulanan, dan diskusi perencanaan strategis.
- Mengelola eskalasi dan terus memberi informasi kepada klien selama proses penyelesaian.
- Mengarahkan manajemen program menyeluruh untuk implementasi perusahaan dan penerapan solusi multisaluran.
- Mewakili prioritas klien dan membantu pemimpin Produk serta Operasional menentukan arah peta jalan.
- Memantau adopsi, penggunaan, kepuasan, dan indikator kinerja komersial.
- Membimbing kolega Manajemen Hubungan dan berbagi praktik yang mendukung keberhasilan akun perusahaan.
Persyaratan
- Minimal delapan tahun pengalaman dalam manajemen hubungan klien, manajemen akun perusahaan, atau manajemen program di bidang SaaS B2B, teknologi, atau layanan keuangan.
- Pengetahuan mendalam tentang ekosistem pialang-dealer, pencatatan, dan penasihat keuangan.
- Pemahaman kerja tentang platform manajemen fidusia, agregasi data, kompensasi penasihat, dan solusi teknologi terkait.
- Terbukti berhasil mengelola hubungan klien yang kompleks dan melibatkan banyak pemangku kepentingan dengan hasil pertumbuhan pendapatan atau retensi yang terukur.
- Kehadiran eksekutif, kemampuan komunikasi, dan kemampuan presentasi yang sangat baik.
- Pengalaman bekerja langsung dengan pemangku kepentingan klien senior.
- Kemampuan memimpin program berskala besar, inisiatif lintas fungsi, dan berbagai prioritas yang berjalan bersamaan.
- Kemampuan analitis, pemecahan masalah, dan organisasi yang kuat.
- Gelar sarjana di bidang Bisnis, Keuangan, atau bidang terkait wajib dimiliki.
- MBA atau pengalaman setara lebih disukai.
Tunjangan
- Berhak mendapatkan bonus.
- Penawaran manfaat yang komprehensif.
- Kesempatan kerja yang setara.
- Akomodasi yang wajar tersedia selama proses lamaran dan perekrutan.