تطوّر شركة Broadridge حلولًا تقنية وتشغيلية لقطاع الخدمات المالية. وتدعم منصتها وخدماتها مديري الأصول والمستثمرين المؤسسيين وغيرهم من المؤسسات المالية في عمليات أسواق رأس المال، واتصالات المستثمرين والعملاء، وإدارة البيانات، والتحليلات، وإدارة المحافظ، والعمليات التنظيمية، والمخاطر التشغيلية. كما تخدم الشركة قطاعات مجاورة تشمل التمويل الاستهلاكي والتأمين والاتصالات، وتساعد المؤسسات على تنسيق تدفقات المعلومات المعقدة، وتحسين الإشراف، وإدارة العمليات التجارية الأساسية بكفاءة أكبر.
مدير أول لعلاقات الحسابات – الولايات المتحدة بنظام هجين
قيادة علاقات العملاء الاستراتيجيين من المؤسسات لحلول برودريدج للتقنيات المالية، بدءًا من التنفيذ والتجديد وصولًا إلى التبني والنمو. العمل مع فرق المبيعات والمنتجات والعمليات لتعزيز نتائج العملاء والمساهمة في تحديد أولويات الحلول.
الولايات المتحدة
كاليفورنيا
بنسلفانيا130,000 US$ – 145,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملخبيرقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةالمبيعاتمدير الحساباتالوصف
- العمل كقائد أول للعلاقات للحسابات المؤسسية الموكلة عبر مراحل الإعداد والتنفيذ والتفاعل بعد الإطلاق.
- بناء فهم مفصل لاستراتيجيات العملاء وأهدافهم ومقاييس نجاحهم لاكتشاف فرص التحسين والتوسع.
- التعاون مع فرق المبيعات والمنتجات وتطوير الأعمال في مبادرات الأعمال الجديدة والعروض التنفيذية وطلبات تقديم العروض ومقترحات الحلول.
- تطوير خطط توسيع الحسابات وتنفيذها من خلال العروض التوضيحية المؤسسية والتحضير للتجديد واستراتيجيات البيع الإضافي.
- تحويل ملاحظات العملاء والسوق إلى رؤى للمنتجات ودعم تخطيط خارطة الطريق.
- تحمل مسؤولية خطط الحسابات الاستراتيجية والاستعداد للتجديد ونمو الإيرادات وجهود تبني العملاء.
- تيسير الاجتماعات التنفيذية ومراجعات الأعمال الفصلية ومناقشات التخطيط الاستراتيجي.
- إدارة التصعيدات وإبقاء العملاء على اطلاع طوال عملية الحل.
- توجيه إدارة البرامج من البداية إلى النهاية لتنفيذ الحلول المؤسسية ونشر الحلول متعددة القنوات.
- تمثيل أولويات العملاء ومساعدة قادة المنتجات والعمليات في تحديد اتجاه خارطة الطريق.
- مراقبة مؤشرات التبني والاستخدام والرضا والأداء التجاري.
- تدريب زملاء إدارة العلاقات ومشاركة الممارسات التي تدعم نجاح الحسابات المؤسسية.
المتطلبات
- ما لا يقل عن ثماني سنوات من الخبرة في إدارة علاقات العملاء أو إدارة الحسابات المؤسسية أو إدارة البرامج ضمن البرمجيات كخدمة بين الشركات أو قطاع التكنولوجيا أو الخدمات المالية.
- معرفة عميقة بمنظومة الوسطاء المتعاملين وحفظ السجلات والاستشارات المالية.
- إلمام عملي بمنصات الإدارة الائتمانية وتجميع البيانات وتعويضات المستشارين والحلول التقنية ذات الصلة.
- نجاح مثبت في إدارة علاقات عملاء معقدة ومتعددة الأطراف مع نتائج قابلة للقياس في نمو الإيرادات أو الاحتفاظ بالعملاء.
- حضور تنفيذي وقدرات ممتازة في التواصل والعرض.
- خبرة في العمل المباشر مع أصحاب المصلحة من كبار العملاء.
- القدرة على قيادة البرامج واسعة النطاق والمبادرات متعددة الوظائف وإدارة أولويات متعددة متزامنة.
- قدرات قوية في التحليل وحل المشكلات والتنظيم.
- درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو مجال ذي صلة مطلوبة.
- يفضل الحصول على ماجستير إدارة الأعمال أو خبرة معادلة.
المزايا
- الأهلية للحصول على مكافأة.
- مجموعة شاملة من المزايا.
- فرص عمل متكافئة.
- تتوفر تسهيلات معقولة خلال عملية التقديم والتوظيف.