Manulife
Manulife
Manulife, sigorta ve finans alanlarında faaliyet gösteren çok uluslu Kanadalı bir finansal hizmetler şirketidir. Ürün ve hizmetleri arasında hayat ve sağlık güvencesi, emeklilik planlaması ve yatırım çözümleri yer alır; John Hancock ise şirketin ABD'deki başlıca markasıdır. Şirket, küresel faaliyetlerini dijital inovasyon, yapay zekâ, sürdürülebilirlik ve kapsayıcı büyümeye odaklanarak yürütür. Dünya çapındaki kariyer olanakları; finansal ürünler geliştiren, müşterilere hizmet sunan ve bu stratejik öncelikleri ilerleten ekiplerdeki rolleri kapsar.

İki Dilli Saha Teknolojileri Danışmanı (Uzaktan, Kanada)

Doğu Kanada’daki Manulife finansal danışmanlarına İngilizce ve Fransızca olarak üst düzey BT sorunları, Microsoft 365, siber güvenlik ve teknoloji kullanımında destek olun.

Açıklama

  • Bağımsız finansal danışmanların ilettiği üst düzey teknoloji sorunlarını destek çalışmalarını koordine ederek değerlendirmek ve çözmek
  • Rolün kapsamı ve yetkinlikleri dahilindeki sorunlar için doğrudan teknik destek sağlamak
  • Çözüm süreçlerini hızlandırmak, iş kesintisini sınırlamak ve tekrarlayan sorunları ortaya çıkarmak için danışmanlarla iç destek ekipleri arasında koordinasyon sağlamak
  • Danışmanların Manulife teknolojilerini, hizmetlerini, onaylı iş akışlarını ve destek kaynaklarını etkili şekilde benimsemelerine ve kullanmalarına yardımcı olmak
  • Kişiselleştirilmiş koçluk sunmak ve danışmanlar için iş yardımcıları ile rehberlik materyalleri hazırlamak
  • Teknoloji standartları, siber güvenlik, veri işleme, teknoloji riski ve teknoloji ürünleri ile hizmetlerinin değerlendirilmesi konularında danışmanlık yapmak
  • Yeni danışmanlara ve uygulamalarını başka bir yapıya geçiren ekiplere teknoloji kurulumu, erişim ve hazırlık konularında destek olmak
  • Şube açılışları, taşınmaları ve yenilemeleri gibi iş değişikliklerine teknoloji desteği sağlamak
  • Quebec ve Atlantik Kanada dahil Doğu Kanada genelindeki danışmanlara İngilizce ve Fransızca destek vermek ve gerektiğinde kurumsal şube modeline yardımcı olmak

Gereksinimler

  • Teknoloji desteği, danışman desteği, saha desteği veya benzer bir müşteriyle doğrudan iletişim gerektiren BT rolünde en az beş yıl deneyim
  • Cihazlar, çevre birimleri, Microsoft 365, bağlantı temelleri ve yaygın kurumsal teknoloji sorunları dahil son kullanıcı teknoloji ortamları hakkında güçlü bilgi
  • Sorunları değerlendirme, destek ihtiyaçlarını önceliklendirme ve birden fazla ekip arasındaki çözümleri koordine etme deneyimi
  • Microsoft 365 ve ilgili iş birliği ile üretkenlik araçları hakkında güçlü pratik bilgi
  • Teknik kavramları teknik olmayan kullanıcılara İngilizce ve Fransızca olarak açıkça anlatabilme
  • İlgili bir alanda yükseköğrenim veya eşdeğer pratik deneyim
  • İngilizce ve Fransızcada yazılı ve sözlü akıcılık
  • Gerektiğinde Doğu bölgesi içinde seyahat etmeye istekli ve bunu yapabilecek olmak
  • Finansal hizmetler alanında veya bağımsız finansal danışmanları destekleme deneyimi tercih edilir
  • Güçlü müşteri hizmetleri yaklaşımı tercih edilir
  • Çözüm yollarını seçerken ve iç uzmanları sürece dahil ederken sağduyulu karar verebilme tercih edilir
  • Oldukça düzenli ve hızlı yanıt veren, birbiriyle yarışan öncelikleri yönetebilen biri olmak tercih edilir
  • Danışman desteğini ilgili politikalar, teknoloji standartları ve risk unsurlarıyla dengeleyebilme tercih edilir

Yan Haklar

  • İşletme ve bireysel performansa bağlı teşvik programları ve ücretlendirme
  • Sağlık sigortası
  • Diş sigortası
  • Ruh sağlığı kapsamı
  • Görme sigortası
  • Kısa ve uzun vadeli maluliyet sigortası
  • Hayat ve kaza sonucu ölüm ile parçalanma sigortası
  • Evlat edinme ve taşıyıcı annelik yardımları
  • Sağlıklı yaşam yardımları
  • Çalışan ve aile destek programları
  • Emeklilik tasarruf planları
  • Emekli maaşı
  • İşveren katkı eşleştirmeli küresel hisse sahipliği planı
  • Finansal eğitim ve danışmanlık kaynakları
  • Ücretli tatiller, izinler, kişisel günler ve hastalık izinleri
  • Yasal izinler
  • Esnek çalışma ortamı; çalışan refahını ve kapsayıcılığı destekler
  • Öğrenme ve kariyer gelişimi fırsatları