Manulife ir daudznacionāls Kanādas finanšu pakalpojumu uzņēmums, kas darbojas apdrošināšanas un finanšu nozarē. Tā piedāvājumā ietilpst dzīvības un veselības aizsardzība, pensiju plānošana un ieguldījumu risinājumi, savukārt John Hancock ir nozīmīgs uzņēmuma zīmols Amerikas Savienotajās Valstīs. Uzņēmums apvieno savu darbību visā pasaulē ar koncentrēšanos uz digitālajām inovācijām, mākslīgo intelektu, ilgtspēju un iekļaujošu izaugsmi. Tā globālā karjeras platforma piedāvā iespējas komandās, kas izstrādā finanšu produktus, apkalpo klientus un veicina šo stratēģisko prioritāšu īstenošanu.
Divvalodu lauka tehnoloģiju konsultants (attālināts darbs, Kanāda)
Atbalstīsiet Manulife finanšu konsultantus Kanādas austrumos, risinot sarežģītus IT jautājumus, strādājot ar Microsoft 365, kiberdrošību un tehnoloģiju ieviešanu angļu un franču valodā.
Apraksts
- Novērtēt un risināt neatkarīgo finanšu konsultantu eskalētos tehnoloģiju jautājumus, koordinējot atbalstu un virzot pieteikumus līdz atrisinājumam
- Sniegt tiešu tehnisko palīdzību jautājumos, kas ietilpst amata pienākumos un kompetencē
- Koordinēt konsultantu un iekšējo atbalsta komandu darbu, lai paātrinātu risināšanu, mazinātu darbības traucējumus un aktualizētu atkārtotas problēmas
- Palīdzēt konsultantiem efektīvi ieviest un izmantot Manulife tehnoloģijas, pakalpojumus, apstiprinātas darbplūsmas un atbalsta resursus
- Nodrošināt individuālu apmācību un izveidot konsultantiem darba palīglīdzekļus un norādījumus
- Konsultēt par tehnoloģiju standartiem, kiberdrošību, datu apstrādi, tehnoloģiju riskiem, kā arī tehnoloģiju produktu un pakalpojumu novērtēšanu
- Palīdzēt jaunajiem konsultantiem un prakses pārņēmējiem sagatavot tehnoloģijas, piekļuvi un darba gatavību
- Sniegt tehnoloģiju atbalstu uzņēmējdarbības pārmaiņām, piemēram, filiāļu atvēršanai, pārcelšanai un atjaunošanai
- Atbalstīt konsultantus angļu un franču valodā visā Kanādas austrumu daļā, tostarp Kvebekā un Atlantijas okeāna provincēs, kā arī nepieciešamības gadījumā palīdzēt uzņēmuma filiāļu modelim
Prasības
- Vismaz piecu gadu pieredze tehnoloģiju atbalsta, konsultantu atbalsta, lauka atbalsta vai līdzīgā uz klientu orientētā IT amatā
- Labas zināšanas par galalietotāju tehnoloģiju vidi, tostarp ierīcēm, perifērijas ierīcēm, Microsoft 365, savienojamības pamatiem un izplatītākajiem uzņēmējdarbības tehnoloģiju jautājumiem
- Pieredze jautājumu izvērtēšanā, atbalsta vajadzību prioritizēšanā un risinājumu koordinēšanā starp vairākām komandām
- Labas praktiskās zināšanas par Microsoft 365 un saistītajiem sadarbības un produktivitātes rīkiem
- Spēja skaidri izskaidrot tehniskus jēdzienus netehniskiem lietotājiem angļu un franču valodā
- Pēcvidusskolas izglītība saistītā jomā vai līdzvērtīga praktiskā pieredze
- Rakstiska un mutiska angļu un franču valodas prasme
- Vēlme un spēja pēc nepieciešamības ceļot austrumu reģionā
- Pieredze finanšu pakalpojumu jomā vai neatkarīgo finanšu konsultantu atbalstīšanā tiks uzskatīta par priekšrocību
- Spēcīga orientācija uz klientu apkalpošanu tiks uzskatīta par priekšrocību
- Pārliecinoša spriestspēja, izvēloties risinājumus un iesaistot iekšējos speciālistus, tiks uzskatīta par priekšrocību
- Ļoti laba organizētība, atsaucība un spēja pārvaldīt konkurējošas prioritātes tiks uzskatīta par priekšrocību
- Spēja līdzsvarot konsultantu atbalstu ar attiecīgo politiku, tehnoloģiju standartiem un riska apsvērumiem tiks uzskatīta par priekšrocību
Priekšrocības
- Veicināšanas programmas un atalgojums, kas saistīts ar uzņēmuma un individuālajiem rezultātiem
- Veselības aprūpes segums
- Zobārstniecības aprūpes segums
- Garīgās veselības aprūpes segums
- Redzes aprūpes segums
- Īstermiņa un ilgtermiņa invaliditātes apdrošināšana
- Dzīvības un nelaimes gadījumu apdrošināšana
- Adopcijas un surogācijas pabalsti
- Labsajūtas pabalsti
- Darbinieku un ģimeņu atbalsta programmas
- Pensijas uzkrājumu plāni
- Pensija
- Globāls akciju īpašumtiesību plāns ar darba devēja līdzfinansējumu
- Finanšu izglītības un konsultāciju resursi
- Apmaksātas brīvdienas, atvaļinājums, personīgās un slimības dienas
- Likumā noteiktie atvaļinājumi
- Elastīga vide, kas atbalsta labklājību un iekļaušanu
- Mācību un karjeras attīstības iespējas