Manulife
Manulife
Manulife یک شرکت چندملیتی کانادایی در حوزه خدمات مالی است که در زمینه بیمه و امور مالی فعالیت می‌کند. خدمات آن شامل حمایت‌های بیمه‌ای زندگی و سلامت، برنامه‌ریزی بازنشستگی و راهکارهای سرمایه‌گذاری است و John Hancock یکی از برندهای مهم آن در ایالات متحده به شمار می‌رود. این شرکت فعالیت‌های جهانی خود را با تمرکز بر نوآوری دیجیتال، هوش مصنوعی، پایداری و رشد فراگیر پیش می‌برد. فرصت‌های شغلی جهانی آن در تیم‌هایی ارائه می‌شود که محصولات مالی را توسعه می‌دهند، به مشتریان خدمت‌رسانی می‌کنند و این اولویت‌های راهبردی را پیش می‌برند.

مشاور فناوری میدانی دوزبانه (دورکار، کانادا)

به مشاوران مالی در سراسر شرق کانادا، به زبان‌های انگلیسی و فرانسوی، در حل مسائل تشدیدشده فناوری اطلاعات، Microsoft 365، امنیت سایبری و پذیرش فناوری کمک کنید.

توضیحات

  • مسائل فنی تشدیدشده مشاوران مالی مستقل را ارزیابی و حل کنید، پشتیبانی را هماهنگ کنید و پرونده‌ها را تا رسیدن به نتیجه هدایت کنید
  • برای مسائل در محدوده وظایف و توانمندی‌های این نقش، کمک فنی مستقیم ارائه دهید
  • برای تسریع حل مسئله، کاهش اختلال در کسب‌وکار و شناسایی مسائل تکرارشونده، میان مشاوران و تیم‌های پشتیبانی داخلی هماهنگی ایجاد کنید
  • به مشاوران کمک کنید فناوری‌ها، خدمات، گردش‌کارهای تأییدشده و منابع پشتیبانی Manulife را به‌طور مؤثر بپذیرند و به کار ببرند
  • مربی‌گری متناسب با نیاز هر مشاور ارائه دهید و ابزارهای کاری و مطالب راهنما تهیه کنید
  • درباره استانداردهای فناوری، امنیت سایبری، مدیریت داده، ریسک فناوری و ارزیابی محصولات و خدمات فناوری مشاوره دهید
  • به مشاوران جدید و مجموعه‌های در حال انتقال در زمینه راه‌اندازی فناوری، دسترسی و آمادگی کمک کنید
  • در تغییرات کسب‌وکار مانند افتتاح، جابه‌جایی و بازسازی شعب، پشتیبانی فناوری ارائه دهید
  • در سراسر شرق کانادا، از جمله کبک و کانادای آتلانتیک، به مشاوران به زبان‌های انگلیسی و فرانسوی کمک کنید و در صورت نیاز از مدل شعبه شرکتی پشتیبانی کنید

شرایط لازم

  • حداقل پنج سال تجربه در پشتیبانی فناوری، پشتیبانی از مشاوران، پشتیبانی میدانی یا نقش مشابه فناوری اطلاعات با تعامل مستقیم با مشتری
  • دانش قوی از محیط‌های فناوری کاربران نهایی، از جمله دستگاه‌ها، تجهیزات جانبی، Microsoft 365، مبانی اتصال و مسائل رایج فناوری کسب‌وکار
  • تجربه در ارزیابی مسائل، اولویت‌بندی نیازهای پشتیبانی و هماهنگی راه‌حل‌ها میان چندین تیم
  • دانش عملی قوی از Microsoft 365 و ابزارهای مرتبط همکاری و بهره‌وری
  • توانایی توضیح روشن مفاهیم فنی به کاربران غیر فنی به زبان‌های انگلیسی و فرانسوی
  • تحصیلات پس از متوسطه در رشته‌ای مرتبط یا تجربه عملی معادل
  • تسلط کتبی و گفتاری به زبان‌های انگلیسی و فرانسوی
  • تمایل و توانایی سفر در منطقه شرقی در صورت نیاز
  • تجربه در خدمات مالی یا پشتیبانی از مشاوران مالی مستقل مزیت محسوب می‌شود
  • رویکرد قوی به خدمات مشتری مزیت محسوب می‌شود
  • قضاوت سنجیده هنگام انتخاب مسیر حل مسئله و درگیر کردن متخصصان داخلی مزیت محسوب می‌شود
  • سازمان‌یافتگی و پاسخ‌گویی بالا، همراه با توانایی مدیریت اولویت‌های رقیب، مزیت محسوب می‌شود
  • توانایی ایجاد توازن میان پشتیبانی از مشاوران و سیاست‌های مرتبط، استانداردهای فناوری و ملاحظات ریسک مزیت محسوب می‌شود

مزایا

  • برنامه‌های انگیزشی و جبران خدمات مرتبط با عملکرد کسب‌وکار و عملکرد فردی
  • پوشش سلامت
  • پوشش دندان‌پزشکی
  • پوشش سلامت روان
  • پوشش بینایی
  • بیمه ازکارافتادگی کوتاه‌مدت و بلندمدت
  • بیمه عمر و AD&D
  • مزایای فرزندخواندگی و رحم جایگزین
  • مزایای تندرستی
  • برنامه‌های کمک به کارکنان و خانواده
  • برنامه‌های پس‌انداز بازنشستگی
  • مستمری بازنشستگی
  • طرح مالکیت سهام جهانی با مشارکت متناظر کارفرما
  • منابع آموزش و مشاوره مالی
  • تعطیلات رسمی، مرخصی، روزهای شخصی و روزهای استعلاجی با حقوق
  • مرخصی‌های قانونی
  • محیط کاری منعطف با حمایت از رفاه و فراگیری
  • فرصت‌های یادگیری و توسعه شغلی