
Manulife یک شرکت چندملیتی کانادایی در حوزه خدمات مالی است که در زمینه بیمه و امور مالی فعالیت میکند. خدمات آن شامل حمایتهای بیمهای زندگی و سلامت، برنامهریزی بازنشستگی و راهکارهای سرمایهگذاری است و John Hancock یکی از برندهای مهم آن در ایالات متحده به شمار میرود. این شرکت فعالیتهای جهانی خود را با تمرکز بر نوآوری دیجیتال، هوش مصنوعی، پایداری و رشد فراگیر پیش میبرد. فرصتهای شغلی جهانی آن در تیمهایی ارائه میشود که محصولات مالی را توسعه میدهند، به مشتریان خدمترسانی میکنند و این اولویتهای راهبردی را پیش میبرند.
مشاور فناوری میدانی دوزبانه (دورکار، کانادا)
به مشاوران مالی در سراسر شرق کانادا، به زبانهای انگلیسی و فرانسوی، در حل مسائل تشدیدشده فناوری اطلاعات، Microsoft 365، امنیت سایبری و پذیرش فناوری کمک کنید.
$۸۸٬۸۰۰ – $۱۳۸٬۸۰۰ / سال
دورکاریتماموقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیزبان مورد نیاز: فرانسویدوزبانهتوضیحات
- مسائل فنی تشدیدشده مشاوران مالی مستقل را ارزیابی و حل کنید، پشتیبانی را هماهنگ کنید و پروندهها را تا رسیدن به نتیجه هدایت کنید
- برای مسائل در محدوده وظایف و توانمندیهای این نقش، کمک فنی مستقیم ارائه دهید
- برای تسریع حل مسئله، کاهش اختلال در کسبوکار و شناسایی مسائل تکرارشونده، میان مشاوران و تیمهای پشتیبانی داخلی هماهنگی ایجاد کنید
- به مشاوران کمک کنید فناوریها، خدمات، گردشکارهای تأییدشده و منابع پشتیبانی Manulife را بهطور مؤثر بپذیرند و به کار ببرند
- مربیگری متناسب با نیاز هر مشاور ارائه دهید و ابزارهای کاری و مطالب راهنما تهیه کنید
- درباره استانداردهای فناوری، امنیت سایبری، مدیریت داده، ریسک فناوری و ارزیابی محصولات و خدمات فناوری مشاوره دهید
- به مشاوران جدید و مجموعههای در حال انتقال در زمینه راهاندازی فناوری، دسترسی و آمادگی کمک کنید
- در تغییرات کسبوکار مانند افتتاح، جابهجایی و بازسازی شعب، پشتیبانی فناوری ارائه دهید
- در سراسر شرق کانادا، از جمله کبک و کانادای آتلانتیک، به مشاوران به زبانهای انگلیسی و فرانسوی کمک کنید و در صورت نیاز از مدل شعبه شرکتی پشتیبانی کنید
شرایط لازم
- حداقل پنج سال تجربه در پشتیبانی فناوری، پشتیبانی از مشاوران، پشتیبانی میدانی یا نقش مشابه فناوری اطلاعات با تعامل مستقیم با مشتری
- دانش قوی از محیطهای فناوری کاربران نهایی، از جمله دستگاهها، تجهیزات جانبی، Microsoft 365، مبانی اتصال و مسائل رایج فناوری کسبوکار
- تجربه در ارزیابی مسائل، اولویتبندی نیازهای پشتیبانی و هماهنگی راهحلها میان چندین تیم
- دانش عملی قوی از Microsoft 365 و ابزارهای مرتبط همکاری و بهرهوری
- توانایی توضیح روشن مفاهیم فنی به کاربران غیر فنی به زبانهای انگلیسی و فرانسوی
- تحصیلات پس از متوسطه در رشتهای مرتبط یا تجربه عملی معادل
- تسلط کتبی و گفتاری به زبانهای انگلیسی و فرانسوی
- تمایل و توانایی سفر در منطقه شرقی در صورت نیاز
- تجربه در خدمات مالی یا پشتیبانی از مشاوران مالی مستقل مزیت محسوب میشود
- رویکرد قوی به خدمات مشتری مزیت محسوب میشود
- قضاوت سنجیده هنگام انتخاب مسیر حل مسئله و درگیر کردن متخصصان داخلی مزیت محسوب میشود
- سازمانیافتگی و پاسخگویی بالا، همراه با توانایی مدیریت اولویتهای رقیب، مزیت محسوب میشود
- توانایی ایجاد توازن میان پشتیبانی از مشاوران و سیاستهای مرتبط، استانداردهای فناوری و ملاحظات ریسک مزیت محسوب میشود
مزایا
- برنامههای انگیزشی و جبران خدمات مرتبط با عملکرد کسبوکار و عملکرد فردی
- پوشش سلامت
- پوشش دندانپزشکی
- پوشش سلامت روان
- پوشش بینایی
- بیمه ازکارافتادگی کوتاهمدت و بلندمدت
- بیمه عمر و AD&D
- مزایای فرزندخواندگی و رحم جایگزین
- مزایای تندرستی
- برنامههای کمک به کارکنان و خانواده
- برنامههای پسانداز بازنشستگی
- مستمری بازنشستگی
- طرح مالکیت سهام جهانی با مشارکت متناظر کارفرما
- منابع آموزش و مشاوره مالی
- تعطیلات رسمی، مرخصی، روزهای شخصی و روزهای استعلاجی با حقوق
- مرخصیهای قانونی
- محیط کاری منعطف با حمایت از رفاه و فراگیری
- فرصتهای یادگیری و توسعه شغلی