„Manulife“ yra tarptautinė Kanados finansinių paslaugų bendrovė, veikianti draudimo ir finansų srityse. Jos paslaugos apima gyvybės ir sveikatos apsaugą, pensijų planavimą bei investavimo sprendimus, o „John Hancock“ yra vienas pagrindinių bendrovės prekių ženklų Jungtinėse Amerikos Valstijose. Bendrovė pasaulinę veiklą derina su dėmesiu skaitmeninėms inovacijoms, dirbtiniam intelektui, tvarumui ir įtraukiam augimui. Jos pasaulinė karjeros platforma suteikia galimybių komandoms, kurios kuria finansinius produktus, aptarnauja klientus ir įgyvendina šiuos strateginius prioritetus.
Dvikalbis lauko technologijų konsultantas (nuotolinis darbas, Kanada)
Rytų Kanadoje anglų ir prancūzų kalbomis teiksite „Manulife“ finansų konsultantams pagalbą sprendžiant sudėtingas IT problemas, naudojant „Microsoft 365“, užtikrinant kibernetinį saugumą ir diegiant technologijas.
Aprašymas
- Vertinti ir spręsti nepriklausomų finansų konsultantų iškeltas technologijų problemas, koordinuojant pagalbą ir nukreipiant atvejus iki sprendimo
- Teikti tiesioginę techninę pagalbą sprendžiant problemas, patenkančias į pareigų apimtį ir jūsų kompetenciją
- Koordinuoti konsultantų ir vidinių pagalbos komandų darbą, siekiant paspartinti sprendimus, sumažinti veiklos sutrikimus ir nustatyti pasikartojančias problemas
- Padėti konsultantams veiksmingai įsisavinti ir naudoti „Manulife“ technologijas, paslaugas, patvirtintas darbo eigas ir pagalbos išteklius
- Teikti individualų mokymą ir kurti konsultantams skirtas darbo priemones bei mokomąją medžiagą
- Konsultuoti technologijų standartų, kibernetinio saugumo, duomenų tvarkymo, technologijų rizikos, technologijų produktų ir paslaugų vertinimo klausimais
- Padėti naujiems konsultantams ir veiklą perimantiems padaliniams pasiruošti technologijų naudojimui, prieigai ir darbui
- Teikti technologinę pagalbą vykstant verslo pokyčiams, pavyzdžiui, atidarant, perkeliant ar renovuojant filialus
- Teikti konsultantams pagalbą anglų ir prancūzų kalbomis visoje Rytų Kanadoje, įskaitant Kvebeką ir Atlanto vandenyno provincijas, taip pat prireikus padėti įmonės filialų modeliui
Reikalavimai
- Ne mažesnė kaip penkerių metų patirtis technologijų pagalbos, konsultantų aptarnavimo, lauko pagalbos ar panašiose į klientus orientuotose IT pareigose
- Geros galutinių naudotojų technologijų aplinkos žinios, įskaitant įrenginius, išorinius įrenginius, „Microsoft 365“, ryšio pagrindus ir dažniausias verslo technologijų problemas
- Patirtis vertinant problemas, nustatant pagalbos poreikių prioritetus ir koordinuojant sprendimus tarp kelių komandų
- Geros praktinės „Microsoft 365“ ir susijusių bendradarbiavimo bei produktyvumo įrankių žinios
- Gebėjimas aiškiai paaiškinti technines sąvokas netechniniams naudotojams anglų ir prancūzų kalbomis
- Aukštesnysis išsilavinimas susijusioje srityje arba lygiavertė praktinė patirtis
- Rašytinės ir sakytinės anglų bei prancūzų kalbų mokėjimas
- Noras ir galimybė prireikus keliauti po Rytų regioną
- Patirtis finansinių paslaugų srityje arba teikiant pagalbą nepriklausomiems finansų konsultantams būtų privalumas
- Stipri orientacija į klientų aptarnavimą būtų privalumas
- Geras sprendimų priėmimas renkantis sprendimo būdus ir pasitelkiant vidinius specialistus būtų privalumas
- Labai geri organizaciniai gebėjimai, greita reakcija ir gebėjimas valdyti konkuruojančius prioritetus būtų privalumas
- Gebėjimas derinti pagalbą konsultantams su atitinkama politika, technologijų standartais ir rizikos aspektais būtų privalumas
Privalumai
- Skatinimo programos ir su verslo bei individualiais rezultatais susietas atlygis
- Sveikatos draudimas
- Dantų priežiūros draudimas
- Psichikos sveikatos draudimas
- Regėjimo priežiūros draudimas
- Trumpalaikio ir ilgalaikio neįgalumo draudimas
- Gyvybės ir nelaimingų atsitikimų draudimas
- Įvaikinimo ir surogatinės motinystės išmokos
- Gerovės išmokos
- Pagalbos darbuotojams ir jų šeimoms programos
- Pensijų kaupimo planai
- Pensija
- Pasaulinė akcijų nuosavybės programa su darbdavio įmokų prilyginimu
- Finansinio švietimo ir konsultavimo ištekliai
- Apmokamos šventės, atostogos, asmeninės ir nedarbingumo dienos
- Įstatymų nustatytos atostogos
- Lanksti aplinka, palaikanti gerovę ir įtrauktį
- Mokymosi ir karjeros tobulėjimo galimybės