LogoFresh Jobs Ahead
Timenow
Timenow
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkHavacılık ve uzayTarım
Timenow, yüksek dayanımlı inşaat demiri, kaplamalı sac, çelik profiller ve teller gibi ürün ve çözümler sunarak çelik sektöründe faaliyet gösterir. Şirket; endüstriyel uzmanlığını yenilikçilik, çevre yönetimi, toplumsal girişimler ve risk yönetimindeki kabul görmüş uygulamaları da kapsayan sorumlu yönetişim anlayışıyla birleştirir.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Hizmet Masası Analisti – Brezilya'da Hibrit Çalışma

Timenow'da, mühendislik danışmanlığı ve proje yönetimi şirketinde Hizmet Masası Analisti. ITIL tabanlı desteği, SLA'ları, tedarikçileri, lisanslamayı ve hizmet otomasyonunu koordine eder.

BRBrezilyaHibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: PortekizceAnalist
ITSM

Açıklama

  • SAP, Senior ve Salesforce dahil olmak üzere temel platformlar için birinci seviye altyapı desteği ve yardım sağlayarak hizmet masasının birincil iletişim noktası olarak görev yapmak.
  • Kuyrukları, öncelikleri, triyaj standartlarını ve N2/N3 ekipleri, kurum içi destek grupları ve tedarikçiler için eskalasyon prosedürlerini oluşturarak birinci seviye desteği koordine etmek.
  • Operasyonel ihtiyaç gerektirdiğinde talepleri doğrudan ele almak.
  • Olay, talep ve problem yönetiminin yanı sıra hizmet kataloğu ve bilgi tabanı için ITIL uygulamalarını hayata geçirmek ve sürdürmek.
  • Standartlaştırılmış komut dosyaları, dokümantasyon uygulamaları ve talep sınıflandırmasıyla birinci seviye destek kalitesini geliştirmek.
  • Sürekli iyileştirme girişimlerini yönlendirmek amacıyla SLA, ilk iletişimde çözüm, yeniden açılan talepler ve kullanıcı memnuniyeti verilerini analiz etmek.
  • Teslimatları, hizmet seviyelerini ve üzerinde anlaşılmış iyileştirme planlarını takip ederek hizmet sağlayıcılarını denetlemek.
  • Atama ve kaldırma, kullanım optimizasyonu, uyumluluk takibi ve maliyet dağıtımına destek dahil olmak üzere yazılım lisanslarını yönetmek.
  • Manuel çalışmayı azaltan ve çözümü hızlandıran otomasyon ve self servis olanaklarını belirlemek ve devreye almak.
  • Kesintiler, önemli olaylar ve planlı bakım hakkında kullanıcıları bilgilendirmek.

Gereksinimler

  • Bilgi Sistemleri, Bilgisayar Bilimleri, Bilgisayar Mühendisliği, Bilgisayar Ağları, BT Yönetimi veya ilgili bir alanda lisans derecesi.
  • Kuyruk yönetimi, önceliklendirme ve SLA takibi dahil olmak üzere Servis Merkezi veya Hizmet Masasında çalışma deneyimi.
  • Olay, talep ve problem yönetiminin yanı sıra hizmet kataloglarını kapsayan ITIL süreçleri hakkında pratik bilgi.
  • ITSM talep platformlarını kullanma deneyimi.
  • Microsoft 365'te kullanıcıları ve lisansları yönetme deneyimi.
  • Müşteri odaklı yaklaşıma sahip, güçlü yazılı ve sözlü iletişim becerileri ve teknik konuları farklı kitlelere açıklayabilme yeteneği.
  • Analitik, uyumlu ve proaktif yaklaşım; rutin sorumlulukların ötesinde iyileştirmeler sunma konusunda inisiyatif.
  • Performans metrikleriyle çalışma ve tedarikçilerle iş birliği yapabilme.
  • ITIL 4 Foundation veya daha üst düzey sertifika tercih sebebidir.
  • MS-900, MS-102 veya MD-102 gibi Microsoft sertifikaları tercih sebebidir.
  • BT varlık yönetimi ve envanter kontrolü bilgisi tercih sebebidir.
  • AMS veya sistem destek sözleşmelerini denetleme deneyimi tercih sebebidir.
  • Power Automate, komut dosyaları, ITSM iş akışları, sohbet botları veya destek hizmetleri için yapay zekâ kullanarak süreç otomasyonu deneyimi tercih sebebidir.

Yan Haklar

  • Sağlık sigortası kapsamı.
  • Diş sigortası kapsamı.
  • Hayat sigortası kapsamı.
  • Ulaşım desteği.
  • Yemek ödeneği.
  • TotalPass iş ortaklığı.
  • Çeşitli eğitim kurumlarıyla indirimler ve iş ortaklıkları.

İlgili İş İlanları

EHC

Performans Pazarlama Uzmanı — Birmingham, Alabama

EHC
1 – 10 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriALAlabamaOfisteTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizcePerformans pazarlaması

Encompass Health’in ülke çapındaki yatarak rehabilitasyon hizmetleri için pazarlama performansı raporlamasını, veri kalitesini ve kampanya takibini yönetin. Tam zamanlı bu görev, Alabama’nın Birmingham kentindeki merkez ofiste yürütülür.

Aç
Olsam.

Toptan Satış Yöneticisi, Avustralya (Uzaktan)

Olsam.
51 – 200 Çalışanlar
Nitelikli Çalışan Vizesi SponsoruDanışmanlıkE-ticaretPazarlama
AUAvustralya
$70.000 – $80.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıJuniorDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceYönetici

Avenir Collective’in güzellik, kişisel bakım ve yaşam tarzı markaları için global perakende iş ortaklıklarını destekleyin. Ürün lansmanlarını, perakendeci ilişkilerini, satış raporlamasını ve ticari pazarlamayı koordine edin.

Aç
Johnson & Johnson

Onkoloji Bölge İş Geliştirme Uzmanı, Hematoloji — New England Doğu

Johnson & Johnson
H1B Vizesi SponsoruBiyoteknolojiFarmasötik ürünlerSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriCTConnecticutMAMassachusettsNHNew HampshireRIRhode Island
$111.000 – $178.250 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceYönetici

New England Doğu genelindeki hematoloji hesaplarını destekleyin; Johnson & Johnson tedavileri hakkında sağlık profesyonellerini bilgilendirerek operasyon, geri ödeme ve hasta bakımı stratejilerini güçlendirin.

Aç