Timenow
Timenow
Timenow اسٹیل کی صنعت میں کام کرتی ہے اور ہائی اسٹرینتھ ری بار، کوٹیڈ شیٹس، اسٹیل پروفائلز اور تاروں جیسی مصنوعات اور حل فراہم کرتی ہے۔ کمپنی صنعتی مہارت کو جدت، ماحولیاتی انتظام، کمیونٹی اقدامات اور ذمہ دار حکمرانی پر توجہ کے ساتھ یکجا کرتی ہے، جس میں رسک مینجمنٹ کے تسلیم شدہ طریقہ کار بھی شامل ہیں۔

سروس ڈیسک اینالسٹ – برازیل میں ہائبرڈ

انجینئرنگ کنسلٹنگ اور پراجیکٹ مینجمنٹ کمپنی Timenow میں سروس ڈیسک اینالسٹ۔ ITIL پر مبنی سپورٹ، SLA، وینڈرز، لائسنسنگ اور سروس آٹومیشن کو مربوط کریں گے۔

تفصیل

  • سروس ڈیسک کے بنیادی رابطہ فرد کے طور پر کام کرتے ہوئے SAP، Senior اور Salesforce سمیت بنیادی پلیٹ فارمز کے لیے فرسٹ لیول انفراسٹرکچر سپورٹ اور معاونت فراہم کرنا۔
  • N2/N3 ٹیموں، اندرونی سپورٹ گروپس اور وینڈرز کے لیے قطاریں، ترجیحات، ٹرائیج معیارات اور اسکیلیشن کے طریقہ کار قائم کرکے فرسٹ لیول سپورٹ کو مربوط کرنا۔
  • آپریشنل ضرورت کے وقت ٹکٹس براہِ راست نمٹانا۔
  • انسیڈنٹ، ریکویسٹ اور پرابلم مینجمنٹ کے ساتھ سروس کیٹلاگ اور نالج بیس کے لیے ITIL طریقہ کار نافذ اور برقرار رکھنا۔
  • معیاری اسکرپٹس، دستاویز کاری کے طریقوں اور ٹکٹ کی درجہ بندی کے ذریعے فرسٹ لیول سپورٹ کا معیار بہتر بنانا۔
  • مسلسل بہتری کے اقدامات کے لیے SLA، فرسٹ کانٹیکٹ ریزولوشن، دوبارہ کھولے گئے ٹکٹس اور صارفین کے اطمینان کے ڈیٹا کا تجزیہ کرنا۔
  • ڈیلیوری ایبلز، سروس لیولز اور متفقہ بہتری کے منصوبوں کی نگرانی کرکے سروس فراہم کنندگان کی دیکھ بھال کرنا۔
  • سافٹ ویئر لائسنسنگ کا انتظام کرنا، جس میں تفویض اور منسوخی، استعمال کی بہتری، تعمیل کی نگرانی اور لاگت کی تقسیم میں معاونت شامل ہے۔
  • دستی کام کم کرنے اور حل کی رفتار بڑھانے والی آٹومیشن اور سیلف سروس صلاحیتوں کی نشاندہی اور تعیناتی کرنا۔
  • صارفین کو آؤٹیجز، بڑے انسیڈنٹس اور طے شدہ مینٹیننس کے بارے میں مطلع کرنا۔

تقاضے

  • انفارمیشن سسٹمز، کمپیوٹر سائنس، کمپیوٹر انجینئرنگ، کمپیوٹر نیٹ ورکس، IT مینجمنٹ یا متعلقہ شعبے میں بیچلر ڈگری۔
  • سروس سینٹر یا سروس ڈیسک میں کام کرنے کا تجربہ، جس میں قطار کا انتظام، ترجیحات کا تعین اور SLA کی نگرانی شامل ہو۔
  • انسیڈنٹ، ریکویسٹ اور پرابلم مینجمنٹ کے ساتھ سروس کیٹلاگز پر مشتمل ITIL عمل کی عملی سمجھ۔
  • ITSM ٹکٹنگ پلیٹ فارمز استعمال کرنے کا تجربہ۔
  • Microsoft 365 میں صارفین اور لائسنسز کا انتظام کرنے کا تجربہ۔
  • صارف مرکوز انداز کے ساتھ مضبوط تحریری اور زبانی ابلاغ کی مہارت، اور مختلف سامعین کو تکنیکی موضوعات سمجھانے کی صلاحیت۔
  • تجزیاتی، موافق اور فعال اندازِ کار، معمول کی ذمہ داریوں سے آگے بہتری متعارف کرانے کا جذبہ۔
  • کارکردگی کے اشاریوں کے ساتھ کام کرنے اور وینڈرز کے ساتھ تعاون کرنے کی صلاحیت۔
  • ITIL 4 Foundation یا اس سے اعلیٰ سرٹیفیکیشن کو ترجیح دی جائے گی۔
  • MS-900، MS-102 یا MD-102 جیسی Microsoft سرٹیفیکیشنز کو ترجیح دی جائے گی۔
  • IT اثاثہ جات کے انتظام اور انوینٹری کنٹرول کا علم اضافی خوبی ہے۔
  • AMS یا سسٹمز سپورٹ معاہدوں کی نگرانی کا تجربہ اضافی خوبی ہے۔
  • Power Automate، اسکرپٹس، ITSM ورک فلو، چیٹ بوٹس یا سپورٹ سروسز کے لیے AI کے ذریعے عمل کی آٹومیشن کا تجربہ اضافی خوبی ہے۔

مراعات

  • ہیلتھ انشورنس کوریج۔
  • ڈینٹل انشورنس کوریج۔
  • لائف انشورنس کوریج۔
  • ٹرانسپورٹیشن سہولت۔
  • کھانے کا الاؤنس۔
  • TotalPass شراکت داری۔
  • مختلف تعلیمی اداروں کے ساتھ رعایتیں اور شراکت داریاں۔

متعلقہ نوکریاں

Analog Devices

سینئر ایمبیڈڈ سافٹ ویئر انجینئر

Analog Devices

اینالاگ ڈیوائسز کی بیٹری مانیٹرنگ مصنوعات کے لیے ریئل ٹائم فرم ویئر تیار کریں۔ ہارڈویئر، سسٹمز، تصدیق اور ایپلی کیشنز کی ٹیموں کے ساتھ کام کریں۔

کھولیں
AtkinsRéalis

الیکٹریکل انجینئرنگ کے ایسوسی ایٹ ڈائریکٹر

AtkinsRéalis

AtkinsRéalis میں پانی اور گندے پانی کے پیچیدہ بنیادی ڈھانچے کے منصوبوں کے لیے الیکٹریکل انجینئرنگ ٹیموں اور تکنیکی کام کی قیادت کریں۔ اس کردار میں ڈیزائن کی قیادت، کلائنٹ کے ساتھ شراکت داری اور کثیر شعبہ جاتی منصوبوں کی تکمیل شامل ہے۔

کھولیں
Arcadis

پرنسپل الیکٹریکل انجینئر، میڈیم اور ہائی وولٹیج

Arcadis

Arcadis میں میڈیم اور ہائی وولٹیج نظاموں کے برقی ڈیزائن کی قیادت کریں۔ منصوبے کے بجٹ، معیار، دستاویزات اور شعبوں کے درمیان رابطہ کاری کی نگرانی کریں۔

کھولیں
Nexer Tech Talent

ایمبیڈڈ سافٹ ویئر ڈیولپر – کنٹرول سسٹمز

Nexer Tech Talent

مینوفیکچرنگ کے ایک صارف کے لیے کنٹرول سسٹمز کا تجزیہ، خرابیوں کی تشخیص اور تیاری کریں، اور فزیکل مصنوعات پر حل آزمائیں۔ سویڈن میں مقیم اس کل وقتی ہائبرڈ کنسلٹنگ عہدے میں ایمبیڈڈ سافٹ ویئر ڈیولپمنٹ پر توجہ ہے۔

کھولیں
Roche

سینئر کمیونیکیشنز بزنس پارٹنر، کور لیب

Roche

روشے ڈائگناسٹکس کی کور لیب حکمتِ عملی کے لیے ابلاغی کام کی تشکیل کریں۔ ایک عالمی ادارۂ صحت میں اندرونی، بیرونی اور تعلقاتِ عامہ کے کام کی قیادت کریں۔

کھولیں
Lifecycle Software

ریموٹ سولیوشن ڈیزائن اسپیشلسٹ (پرتگال)

Lifecycle Software

لائف سائیکل سافٹ ویئر کے ٹیلی کام بزنس سپورٹ حل کے لیے صارفین کی ضروریات اور کام کے بیانات مرتب کریں۔ ایجائل ڈیلیوری، انضمام اور نفاذ کے بعد آپریشنز کو منتقلی میں رابطہ کاری کریں۔

کھولیں
Dotdigital

ڈاٹ ڈیجیٹل میں کنٹینٹ اور سوشل میڈیا اسپیشلسٹ (ہائبرڈ، برطانیہ)

Dotdigital

ڈاٹ ڈیجیٹل کے کسٹمر ایکسپیرینس اور ڈیٹا پلیٹ فارم کے لیے بصری، ویڈیو اور سوشل مہمات تیار کریں۔ انفلوئنسر، ملازمین کی وکالت اور عالمی کنٹینٹ پروگرام بنائیں۔

کھولیں
Commonwealth Bank

تبدیلی اور ابلاغ کے سینئر مینیجر

Commonwealth Bank

کامن ویلتھ بینک میں بڑی تبدیلی کے پروگراموں اور ابلاغ کی قیادت کریں۔ سینئر رہنماؤں کو مشورہ دیں، متعلقہ فریقوں کو شامل کریں اور پیس سینٹرل ٹیم کی رہنمائی کریں۔

کھولیں
Product Marketing Alliance

کمیونٹی انگیجمنٹ کوآرڈینیٹر

Product Marketing Alliance

Product Marketing Alliance کی پیشہ ورانہ کمیونٹیز کو بڑھانے میں مدد کریں—اراکین کی تقریبات، شمولیتی پروگراموں اور B2B نیٹ ورک میں شراکت داریوں کی منصوبہ بندی کے ذریعے۔

کھولیں
Apex Companies, LLC

پانی اور گندے پانی کے آپریشنز مینیجر

Apex Companies, LLC

Apex Companies کے لیے پانی اور گندے پانی کی صفائی، ضابطوں کی پابندی، عملے اور فیلڈ سروسز کی قیادت کریں۔ پنسلوانیا بھر میں بلدیاتی، تجارتی اور نجی پانی کے بنیادی ڈھانچے کے منصوبوں میں معاونت کریں۔

کھولیں