مهندس بک‌اند، Java و AWS — Monese
Monese
برای اپلیکیشن‌های فین‌تک Monese و Pockit سرویس‌های Java و میکروسرویس‌های مقیاس‌پذیر AWS بسازید. مسئولیت سیستم‌های بک‌اندی را بر عهده بگیرید که به شمول مالی میلیون‌ها مشتری کمک می‌کنند.
باز کردن
Timenow در صنعت فولاد فعالیت می‌کند و محصولاتی مانند میلگردهای پرمقاومت، ورق‌های پوشش‌دار، مقاطع فولادی و سیم‌ها و همچنین راهکارهای مرتبط ارائه می‌دهد. این شرکت تخصص صنعتی را با تمرکز بر نوآوری، مدیریت زیست‌محیطی، برنامه‌های اجتماعی و حکمرانی مسئولانه ترکیب می‌کند؛ از جمله رویه‌های شناخته‌شده در مدیریت ریسک.
تحلیلگر میز خدمت – ترکیبی در برزیل
تحلیلگر میز خدمت در شرکت مشاوره مهندسی و مدیریت پروژه Timenow. هماهنگی پشتیبانی مبتنی بر ITIL، توافق‌نامه‌های سطح خدمت، فروشندگان، صدور مجوز و خودکارسازی خدمات.
توضیحات
- به‌عنوان رابط اصلی میز خدمت فعالیت کرده و پشتیبانی و کمک‌رسانی زیرساختی سطح اول را برای پلتفرم‌های اصلی از جمله SAP، Senior و Salesforce ارائه دهید.
- با ایجاد صف‌ها، اولویت‌ها، استانداردهای تریاژ و رویه‌های ارجاع برای تیم‌های N2/N3، گروه‌های پشتیبانی داخلی و فروشندگان، پشتیبانی سطح اول را هماهنگ کنید.
- هر زمان نیاز عملیاتی وجود داشت، تیکت‌ها را مستقیماً رسیدگی کنید.
- روش‌های ITIL را برای مدیریت رخداد، درخواست و مشکل، همراه با کاتالوگ خدمات و پایگاه دانش، پیاده‌سازی و نگهداری کنید.
- با استفاده از اسکریپت‌های استاندارد، روش‌های مستندسازی و طبقه‌بندی تیکت‌ها، کیفیت پشتیبانی سطح اول را بهبود دهید.
- داده‌های SLA، حل در اولین تماس، بازگشایی تیکت‌ها و رضایت کاربران را برای هدایت اقدامات بهبود مستمر تحلیل کنید.
- با پیگیری اقلام قابل تحویل، سطوح خدمات و برنامه‌های بهبود توافق‌شده، بر ارائه‌دهندگان خدمات نظارت کنید.
- مدیریت مجوزهای نرم‌افزاری را انجام دهید؛ از جمله تخصیص و حذف، بهینه‌سازی استفاده، پایش انطباق و پشتیبانی از تخصیص هزینه.
- قابلیت‌های خودکارسازی و سلف‌سرویس را که کار دستی را کاهش داده و حل مسئله را سریع‌تر می‌کنند، شناسایی و پیاده‌سازی کنید.
- کاربران را درباره قطعی‌ها، رخدادهای مهم و تعمیرات برنامه‌ریزی‌شده مطلع کنید.
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی در رشته‌های سیستم‌های اطلاعاتی، علوم کامپیوتر، مهندسی کامپیوتر، شبکه‌های کامپیوتری، مدیریت فناوری اطلاعات یا رشته مرتبط.
- تجربه کار در مرکز خدمات یا میز خدمت، شامل مدیریت صف، اولویت‌بندی و پایش SLA.
- درک عملی فرایندهای ITIL شامل مدیریت رخداد، درخواست و مشکل و همچنین کاتالوگ‌های خدمات.
- تجربه کار با پلتفرم‌های تیکتینگ ITSM.
- تجربه مدیریت کاربران و مجوزها در Microsoft 365.
- مهارت‌های قوی ارتباطی کتبی و شفاهی، رویکرد مشتری‌محور و توانایی توضیح موضوعات فنی برای مخاطبان مختلف.
- رویکردی تحلیلی، سازگار و فعال، همراه با ابتکار برای ایجاد بهبود فراتر از مسئولیت‌های معمول.
- توانایی کار با شاخص‌های عملکرد و همکاری با فروشندگان.
- داشتن گواهی ITIL 4 Foundation یا بالاتر مزیت محسوب می‌شود.
- داشتن گواهی‌های Microsoft مانند MS-900، MS-102 یا MD-102 مزیت محسوب می‌شود.
- آشنایی با مدیریت دارایی‌های فناوری اطلاعات و کنترل موجودی مزیت محسوب می‌شود.
- تجربه نظارت بر قراردادهای AMS یا پشتیبانی سیستم‌ها مزیت محسوب می‌شود.
- تجربه خودکارسازی فرایندها با Power Automate، اسکریپت‌ها، گردش‌کارهای ITSM، چت‌بات‌ها یا هوش مصنوعی برای خدمات پشتیبانی مزیت محسوب می‌شود.
مزایا
- پوشش بیمه درمانی.
- پوشش بیمه دندان‌پزشکی.
- پوشش بیمه عمر.
- مزایای حمل‌ونقل.
- کمک‌هزینه غذا.
- همکاری با TotalPass.
- تخفیف‌ها و همکاری با مؤسسات آموزشی مختلف.
فرصت‌های شغلی مرتبط
توسعه‌دهنده جاوا
SS&C Technologies
در SS&C Technologies نرم‌افزارهای مالی سازمانی بسازید. برنامه‌های جاوا توسعه دهید و گردش‌کارهای مهندسی با کمک هوش مصنوعی را بهبود دهید.
باز کردن
مشاور ارشد تطبیق مقررات
Northern Trustمدیریت تغییرات مقرراتی را در گردش‌کارهای GRCM، عملیات ServiceNow، گزارش‌دهی و تأییدهای RegBook هماهنگ کنید. از کسب‌وکارهای مدیریت ثروت، خدمات دارایی، مدیریت دارایی و بانکداری Northern Trust پشتیبانی کنید.
باز کردن
سرپرست ارشد امنیت و انطباق
Fröjd Agency
برنامه امنیت اطلاعات Fröjd را هدایت کنید، گواهی ISO 27001 را پیش ببرید و راهبری کارهای امنیتی در پروژه‌های مشتریان را بر عهده بگیرید. این نقش مسئولیت‌های امنیتی داخلی را با همکاری عملی و مستقیم با مشتریان ترکیب می‌کند.
باز کردن
مسئول امنیت کسب‌وکار و حریم خصوصی داده‌ها
Orange Cyberdefenseراهنمایی امنیت کسب‌وکار، حریم خصوصی و انطباق را در Orange Cyberdefense بر عهده بگیرید. در کارهای مرتبط با GDPR، ISO و SOC 2 در ممیزی‌ها، اطمینان‌بخشی به مشتریان و چارچوب‌های داخلی مشارکت کنید.
باز کردن
مدیر ارشد امور عمومی و مقرراتی
Dun & Bradstreet
در دان اند بردستریت راهبرد مقرراتی را شکل دهید و درباره هوش مصنوعی، حفاظت از داده و مقررات دیجیتال به رهبران مشاوره دهید. این نقش پایش مقررات را با تدوین سیاست‌ها و فعالیت‌های حمایت‌گری ترکیب می‌کند.
باز کردن
مدیر توسعه کسب‌وکار دورکار، AMRA Medical
AMRA Medicalبا جذب مشتریان جدید، توسعه حساب‌های راهبردی و پشتیبانی از گسترش به بازارهای تازه، فروش پلتفرم انفورماتیک سلامت مبتنی بر MRI شرکت AMRA Medical را افزایش دهید.
باز کردن
مدیر حساب‌های کانال، دورکار، هلند
Arctic Wolf۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
حامی ویزای نیروی کار ماهر
هلند€۵۴٬۵۰۰ – €۱۱۶٬۵۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتجونیورسطح متوسطمدرک دانشگاهی لازم نیستزبان مورد نیاز: انگلیسیزبان مورد نیاز: هلندیفروشمدیر حسابشبکه شرکای امنیت سایبری Arctic Wolf را در هلند و بنلوکس گسترش دهید. رهبری فروش کانالی، توانمندسازی شرکا، پیش‌بینی خط فروش و رشد درآمد را بر عهده بگیرید.
باز کردن
مدیر حساب کاربری VIP در ترایمف (دورکاری در آمریکا)
Triumph
ایالات متحده$۸۰٬۰۰۰ – $۱۲۰٬۰۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتجونیورسطح متوسطمدرک دانشگاهی لازم نیستزبان مورد نیاز: انگلیسیفروشمدیر حسابروابط شخصی با بازیکنان ارزشمند پلتفرم بازی و کارت‌های معاملاتی ترایمف را مدیریت کنید. پشتیبانی بازیکنان، تجربه‌های VIP، بازی مسئولانه و بازخوردهایی را پیگیری کنید که برنامه وفاداری و نقشه راه محصول را شکل می‌دهند.
باز کردن