Five Star Solutions

1.001 – 5.000 Çalışanlar

Five Star Solutions, ölçeklenebilir ve güvenli destek operasyonlarına ihtiyaç duyan kuruluşlara dış kaynaklı müşteri deneyimi ve iletişim merkezi hizmetleri sunar. Ekipleri, deneyimli müşteri hizmetleri temsilcilerini müşteri deneyimi teknolojileri ve akıllı otomasyonla bir araya getirerek müşteri hizmetleri, teknik destek, sevk ve yönlendirme, veri girişi, iş sürekliliği ve yapay zekâ destekli self-servis hizmetleri sağlar. Şirket; sağlık hizmetleri, finansal teknoloji, perakende, seyahat, kamu ve sigorta sektörlerindeki müşterilere, düzenlemeye tabi ortamlar için tasarlanmış iş akışlarıyla hizmet verir. Bu hizmetler arasında SOC 2, PCI ve HIPAA ile uyumlu operasyonlar da dahil olmak üzere yurt içi, yakın bölge ve yurt dışı teslimat modelleri bulunur.

Şirket İş İlanları

Geçici Yarı Zamanlı Akşam Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

Five Star Solutions müşterilerine uzaktan, hazır metinlerle müşteri desteği sunarak banka kartı teşvikleri, siparişler ve bakiyeler hakkındaki soruları yanıtlayın. Geçici yarı zamanlı pozisyon, hafta içi akşam saatlerini ve dönüşümlü hafta sonlarını kapsar.

2 gün önce

Amerika Birleşik Devletleri

$14 / saat

Uzaktan Yarı zamanlı Kıdemli Lider Zorunlu Dil: İngilizce Müşteri desteği

Açıklama

Müşterilerin ürün ve hizmetleri hakkında gelen aramaları yanıtlayın.
Yardımcı ve profesyonel müşteri hizmeti sunun.
Banka kartı teşvikleri, siparişler ve bakiyeler hakkındaki soruları yanıtlayın.
Yüksek hacimli gelen aramaları gecikmeden karşılayın.
Her konu için uygun iletişim metinlerini kullanın.
Müşteri ihtiyaçlarını netleştirin, sorunları araştırın ve çözümler veya alternatifler sunun.
Aramaları doğru şekilde yönetmek için şirketin ve müşterinin kaynaklarından yararlanın.
Uygun olduğunda ek ürünler önerin.
Verimliliğinizi ve soğukkanlılığınızı koruyarak görevler arasında geçiş yapın.
İşe zamanında gelin ve planlanan tüm vardiyalara katılın.
Müşteri etkileşimlerini olumlu ve profesyonel tutun.
Talep edildiğinde çapraz eğitimleri tamamlayın.

Gereksinimler

3–6 aylık müşteri hizmetleri veya destek deneyimi tercih edilir.
3–6 aylık çağrı merkezi veya ofis deneyimi avantaj sağlar.
Temel bilgisayar becerileri.
Hızlı öğrenme ve bağımsız çalışma becerisi.
Güçlü telefon ve sözlü iletişim becerileri.
Aktif dinleme becerileri.
En az 18 yaşında olmalısınız.
Eyalet ve federal yasalara uygun olarak geçmiş araştırması yapılması gerekir.
Alabama, Georgia, Idaho, Iowa, Indiana, Kansas, Louisiana, Michigan, Mississippi, Missouri, Nebraska, Nevada, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, South Carolina, South Dakota, Texas, Tennessee, Utah, Virginia, West Virginia, Wisconsin veya Wyoming'de ikamet etmelisiniz.
Kendi cihazınızı kullanarak evden çalışma düzenine uygun bir cihazınız olmalıdır.
Her ayın ilk ve son iş gününde çalışmaya hazır olmalısınız.
Pazartesiden cumaya 16.00–20.00 EST saatleri arasında ve iki haftada bir hafta sonu çalışmaya hazır olmalısınız.

Yan Haklar

Gece ve hafta sonu vardiyaları için saat başına ek 1 dolar.
Genellikle 2–5 gün süren ücretli eğitim.
Evden çalışma pozisyonu.
Geçici yarı zamanlı çalışma düzeni.