LogoFresh Jobs Ahead
Five Star Solutions
Five Star Solutions
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
Денсаулық сақтауСақтандыруСаяхат
Five Star Solutions ауқымды әрі қауіпсіз қолдау операцияларына мұқтаж ұйымдарға аутсорсингтік клиенттік тәжірибе және байланыс орталығы қызметтерін ұсынады. Компанияның командалары тәжірибелі клиенттерге қызмет көрсету агенттерін клиенттік тәжірибе технологияларымен және интеллектуалды автоматтандырумен біріктіріп, клиенттерге қызмет көрсету, техникалық қолдау, диспетчерлеу, деректерді енгізу, бизнестің үздіксіздігі және жасанды интеллект негізіндегі өзін-өзі қызмет көрсету шешімдерін ұсынады. Компания денсаулық сақтау, финтех, бөлшек сауда, саяхат, мемлекеттік басқару және сақтандыру салаларындағы клиенттерге қызмет көрсетеді. Оның қызмет көрсету үлгілеріне реттелетін орталарға арналған, соның ішінде SOC 2, PCI және HIPAA талаптарына сәйкестендірілген операциялары бар ел ішіндегі, жақын маңдағы және шетелдегі модельдер кіреді.
LinkedIn
Компаниядағы жұмыс орындары

Temporary Part-Time Evening Customer Service Representative

Provide remote, scripted customer support for Five Star Solutions clients, handling questions about debit card incentives, orders, and balances. The temporary part-time role includes evening weekday hours and alternating weekends.

USАмерика Құрама ШтаттарыALАлабамаIDАйдахоIAАйоваKSКанзасLAЛуизианаMIМичиганMSМиссисипиMOМиссуриNEНебраскаNVНевадаNCСолтүстік КаролинаNDСолтүстік ДакотаOHОгайоOKОклахомаPAПенсильванияSCОңтүстік КаролинаSDОңтүстік ДакотаTNТеннессиTXТехасUTЮтаVAВиргинияWVБатыс ВиргинияWIВисконсинWYВайоминг
14 $ / сағат
ҚашықтанЖарты жұмыс күніАға маманЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліТұтынушыларды қолдау

Сипаттама

  • Answer customer calls about clients’ products and services.
  • Deliver helpful, professional customer service.
  • Respond to questions about debit card incentives, orders, and balances.
  • Handle a high volume of inbound calls promptly.
  • Use the appropriate communication scripts for each topic.
  • Clarify customer needs, research issues, and offer solutions or alternatives.
  • Use company and client resources to manage calls accurately.
  • Recommend additional products when appropriate.
  • Move between tasks while maintaining efficiency and composure.
  • Arrive on time and attend all scheduled shifts.
  • Keep customer interactions positive and professional.
  • Complete cross-training as requested.

Талаптар

  • Customer service or support experience of 3–6 months is preferred.
  • Call center or office experience of 3–6 months is a plus.
  • Basic computer skills.
  • Ability to learn quickly and work independently.
  • Strong telephone and verbal communication skills.
  • Active listening skills.
  • Must be at least 18 years old.
  • A background check is required in accordance with state and federal laws.
  • Must live in Alabama, Georgia, Idaho, Iowa, Indiana, Kansas, Louisiana, Michigan, Mississippi, Missouri, Nebraska, Nevada, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, South Carolina, South Dakota, Texas, Tennessee, Utah, Virginia, West Virginia, Wisconsin, or Wyoming.
  • Must have a suitable device for the bring-your-own-device work-from-home arrangement.
  • Must be available on the first and last business day of each month.
  • Must be available Monday through Friday from 4:00 p.m. to 8:00 p.m. EST and every other weekend.

Артықшылықтар

  • An additional $1 per hour for night and weekend shifts.
  • Paid training, usually lasting 2–5 days.
  • Work-from-home position.
  • Temporary part-time schedule.