Five Star Solutions
Five Star Solutions
Nagbibigay ang Five Star Solutions ng outsourced na mga serbisyo sa karanasan ng customer at contact center para sa mga organisasyong nangangailangan ng nasusukat at ligtas na mga operasyon ng suporta. Pinagsasama ng mga team nito ang mga bihasang customer service agent, teknolohiya para sa CX, at matalinong automation upang maghatid ng pangangalaga sa customer, teknikal na suporta, dispatch, data entry, business continuity, at self-service na pinapagana ng AI. Sinusuportahan ng kumpanya ang mga kliyente sa pangangalagang pangkalusugan, fintech, retail, paglalakbay, pamahalaan, at insurance, gamit ang onshore, nearshore, at offshore na mga modelo ng paghahatid at mga workflow na idinisenyo para sa mga reguladong kapaligiran, kabilang ang mga operasyong nakaayon sa SOC 2, PCI, at HIPAA.

Pansamantalang Part-Time na Kinatawan sa Serbisyo sa Kostumer sa Gabi

Magbigay ng malayuang suporta sa kostumer gamit ang mga nakahandang script para sa mga kliyente ng Five Star Solutions, at sagutin ang mga tanong tungkol sa insentibo sa debit card, mga order, at balanse. Kasama sa pansamantalang part-time na trabahong ito ang mga oras sa gabi tuwing karaniwang araw at salit-salitang weekend.

Paglalarawan

  • Sagutin ang mga tawag ng kostumer tungkol sa mga produkto at serbisyo ng mga kliyente.
  • Magbigay ng matulungin at propesyonal na serbisyo sa kostumer.
  • Sagutin ang mga tanong tungkol sa insentibo sa debit card, mga order, at balanse.
  • Mabilis na asikasuhin ang maraming papasok na tawag.
  • Gamitin ang angkop na mga script sa pakikipag-usap para sa bawat paksa.
  • Linawin ang mga pangangailangan ng kostumer, siyasatin ang mga isyu, at mag-alok ng mga solusyon o alternatibo.
  • Gamitin ang mga mapagkukunan ng kumpanya at kliyente upang tumpak na mapangasiwaan ang mga tawag.
  • Magrekomenda ng mga karagdagang produkto kapag naaangkop.
  • Magpalipat-lipat sa mga gawain habang pinananatili ang kahusayan at pagiging kalmado.
  • Pumasok sa oras at dumalo sa lahat ng nakatakdang shift.
  • Panatilihing positibo at propesyonal ang pakikitungo sa mga kostumer.
  • Kumpletuhin ang cross-training kapag hiniling.

Mga Kinakailangan

  • Mas gusto ang 3–6 buwang karanasan sa serbisyo o suporta sa kostumer.
  • Dagdag na bentahe ang 3–6 buwang karanasan sa call center o opisina.
  • Pangunahing kasanayan sa computer.
  • Kayang matuto nang mabilis at magtrabaho nang mag-isa.
  • Mahusay na kasanayan sa komunikasyon sa telepono at pasalita.
  • Kasanayan sa aktibong pakikinig.
  • Dapat ay hindi bababa sa 18 taong gulang.
  • Kinakailangan ang pagsusuri ng background alinsunod sa mga batas ng estado at pederal.
  • Dapat nakatira sa Alabama, Georgia, Idaho, Iowa, Indiana, Kansas, Louisiana, Michigan, Mississippi, Missouri, Nebraska, Nevada, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, South Carolina, South Dakota, Texas, Tennessee, Utah, Virginia, West Virginia, Wisconsin, o Wyoming.
  • Dapat may angkop na device para sa work-from-home na kaayusang gumagamit ng sariling device.
  • Dapat available sa unang at huling araw ng negosyo ng bawat buwan.
  • Dapat available Lunes hanggang Biyernes, 4:00 p.m. hanggang 8:00 p.m. EST, at tuwing ikalawang weekend.

Mga Benepisyo

  • Dagdag na $1 kada oras para sa mga night at weekend shift.
  • May bayad ang pagsasanay, na karaniwang tumatagal ng 2–5 araw.
  • Trabaho mula sa bahay.
  • Pansamantalang part-time na iskedyul.