1 – 10 Çalışanlar
EğitimCB Talents Academy, gençlerin teknik eğitimlerini istihdam fırsatlarına dönüştürmelerine yardımcı olmaya odaklanan bir eğitim ve BT eğitim kuruluşudur. 2014 yılında kurulan akademi, Java ve Ruby on Rails dâhil olmak üzere çeşitli BT alanlarında ve programlama dillerinde beceriler geliştirir. Öğrencilerin rekabetçi ulusal ve uluslararası teknoloji pazarlarında kariyer yapabilmeleri için uygulamalı istihdam edilebilirliklerini güçlendirmek amacıyla önde gelen şirketlerle iş birliği yapar.
Fransızca Müşteri Destek Uzmanı — Yunanistan’da Uzaktan
Yunanistan’dan küresel bir ödeme hizmeti sağlayıcısının Fransızca konuşan müşterilerine kart ve ödeme konularında destek verin. Telefon, sohbet, e-posta, CRM ve ilerleyen dönemde sosyal medya üzerinden gelen talepleri yönetin.
Açıklama
- Küresel bir ödeme hizmeti sağlayıcısının Fransızca konuşan müşterilerine telefon, sohbet ve e-posta üzerinden destek verin
- Kayıp veya çalıntı kartlar, kart avantajları, reddedilen alışverişler ve bakiye sorguları konusunda yardımcı olun
- Her müşteri etkileşimini CRM sistemine doğru şekilde kaydedin
- Günde yaklaşık 10–20 talebi yönetin
- Zaman içinde e-posta ve sosyal medya desteği de vermeye başlayın
- İlk haftası Atina’da iş yerinde geçirilen iki haftalık uygulamalı çalışma dönemini tamamlayın
Gereksinimler
- Yunanistan’da ikamet ediyor olmak
- Ana dil düzeyinde veya C1 seviyesinde Fransızca
- B1 seviyesinde İngilizce
- En az iki yıllık çağrı merkezi deneyimi
- Finansal hizmetler deneyimi önemli bir avantajdır
- Güçlü yazılı iletişim becerileri
- İyi bilgisayar becerileri
- Birden fazla işi aynı anda yürütebilme
- 7/24 hizmet veren bir hesapta ayda yaklaşık iki hafta sonu ve ara sıra gece vardiyaları dâhil dönüşümlü vardiyalarda çalışabilme
- İngilizce güncel özgeçmiş
Yan Haklar
- Evden uzaktan çalışma
- Yunanistan dışındaki adaylara taşınma desteği sunulabilir
- Hedeflere bağlı olarak taban maaşa ek, 200 €’ya kadar verimlilik bonusu
- Brüt ücret 12 ayın ardından 1.100 €’ya, üç yılın ardından 1.150 €’ya çıkar
- İki haftalık uygulamalı çalışma dönemi ve eğitim
- İlk temas destek görevlerinden arka ofis işlerine ilerleme fırsatı
- Finansal hizmetler alanında deneyim kazanma fırsatı
- Uluslararası bir markayla ve yaklaşık 10 profesyonel müşteri aracıyla çalışma