CB Talents Academy
CB Talents Academy
1 – 10 พนักงาน
การศึกษา
CB Talents Academy เป็นองค์กรด้านการศึกษาและการฝึกอบรมเทคโนโลยีสารสนเทศที่มุ่งช่วยให้คนรุ่นใหม่เปลี่ยนความรู้ด้านเทคนิคให้เป็นโอกาสในการทำงาน สถาบันก่อตั้งขึ้นในปี 2014 และพัฒนาทักษะในหลากหลายสาขาของเทคโนโลยีสารสนเทศและภาษาโปรแกรม รวมถึง Java และ Ruby on Rails พร้อมทำงานร่วมกับบริษัทชั้นนำเพื่อเสริมสร้างความสามารถในการทำงานจริงให้แก่นักเรียนที่ต้องการประกอบอาชีพในตลาดเทคโนโลยีระดับประเทศและนานาชาติที่มีการแข่งขันสูง

เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการลูกค้าภาษาฝรั่งเศส — ทำงานทางไกลจากกรีซ

ให้บริการลูกค้าภาษาฝรั่งเศสของผู้ให้บริการชำระเงินระดับโลกจากกรีซ โดยตอบคำถามเกี่ยวกับบัตรและการชำระเงิน ดูแลเคสผ่านโทรศัพท์ แชต อีเมล ระบบ CRM และต่อไปอาจรวมถึงโซเชียลมีเดีย

รายละเอียด

  • ให้บริการลูกค้าภาษาฝรั่งเศสของผู้ให้บริการชำระเงินระดับโลกผ่านโทรศัพท์ แชต และอีเมล
  • ช่วยเหลือเกี่ยวกับบัตรที่สูญหายหรือถูกขโมย สิทธิประโยชน์ของบัตร รายการซื้อที่ถูกปฏิเสธ และการสอบถามยอดคงเหลือ
  • บันทึกการติดต่อกับลูกค้าแต่ละครั้งในระบบ CRM อย่างถูกต้อง
  • ดูแลเคสประมาณ 10–20 เคสต่อวัน
  • ขยายไปดูแลงานทางอีเมลและโซเชียลมีเดียในระยะต่อไป
  • เข้าร่วมช่วงฝึกปฏิบัติงานประกบทีมเป็นเวลาสองสัปดาห์ โดยสัปดาห์แรกทำงาน ณ สถานที่ปฏิบัติงานในเอเธนส์

คุณสมบัติ

  • พำนักอยู่ในกรีซ
  • มีทักษะภาษาฝรั่งเศสระดับเจ้าของภาษาหรือระดับ C1
  • มีทักษะภาษาอังกฤษระดับ B1
  • มีประสบการณ์ทำงานในคอลเซ็นเตอร์อย่างน้อยสองปี
  • ประสบการณ์ด้านบริการทางการเงินเป็นข้อได้เปรียบอย่างมาก
  • มีทักษะการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรที่ดี
  • มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ดี
  • สามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้
  • พร้อมทำงานเป็นกะหมุนเวียนในบัญชีงานที่ให้บริการตลอด 24/7 รวมถึงทำงานประมาณสองสุดสัปดาห์ต่อเดือนและทำกะกลางคืนเป็นครั้งคราว
  • มีประวัติย่อฉบับปัจจุบันเป็นภาษาอังกฤษ

สวัสดิการ

  • ทำงานทางไกลจากที่บ้าน
  • อาจมีความช่วยเหลือด้านการย้ายถิ่นฐานสำหรับผู้สมัครที่อยู่นอกกรีซ
  • โบนัสผลงานสูงสุด €200 เพิ่มเติมจากเงินเดือนพื้นฐาน โดยขึ้นอยู่กับการทำได้ตามเป้าหมาย
  • กำหนดปรับค่าจ้างขั้นต้นเป็น €1,100 หลังทำงานครบ 12 เดือน และ €1,150 หลังครบสามปี
  • ช่วงฝึกปฏิบัติงานประกบทีมและการฝึกอบรมเป็นเวลาสองสัปดาห์
  • โอกาสเติบโตจากงานบริการลูกค้าด่านหน้าไปสู่งานหลังบ้าน
  • โอกาสสั่งสมประสบการณ์ด้านบริการทางการเงิน
  • ได้ร่วมงานกับแบรนด์ระดับนานาชาติและใช้เครื่องมือสำหรับลูกค้ามืออาชีพประมาณ 10 รายการ