
1 – 10 พนักงาน
การศึกษาCB Talents Academy เป็นองค์กรด้านการศึกษาและการฝึกอบรมเทคโนโลยีสารสนเทศที่มุ่งช่วยให้คนรุ่นใหม่เปลี่ยนความรู้ด้านเทคนิคให้เป็นโอกาสในการทำงาน สถาบันก่อตั้งขึ้นในปี 2014 และพัฒนาทักษะในหลากหลายสาขาของเทคโนโลยีสารสนเทศและภาษาโปรแกรม รวมถึง Java และ Ruby on Rails พร้อมทำงานร่วมกับบริษัทชั้นนำเพื่อเสริมสร้างความสามารถในการทำงานจริงให้แก่นักเรียนที่ต้องการประกอบอาชีพในตลาดเทคโนโลยีระดับประเทศและนานาชาติที่มีการแข่งขันสูง
เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการลูกค้าภาษาฝรั่งเศส — ทำงานทางไกลจากกรีซ
ให้บริการลูกค้าภาษาฝรั่งเศสของผู้ให้บริการชำระเงินระดับโลกจากกรีซ โดยตอบคำถามเกี่ยวกับบัตรและการชำระเงิน ดูแลเคสผ่านโทรศัพท์ แชต อีเมล ระบบ CRM และต่อไปอาจรวมถึงโซเชียลมีเดีย
รายละเอียด
- ให้บริการลูกค้าภาษาฝรั่งเศสของผู้ให้บริการชำระเงินระดับโลกผ่านโทรศัพท์ แชต และอีเมล
- ช่วยเหลือเกี่ยวกับบัตรที่สูญหายหรือถูกขโมย สิทธิประโยชน์ของบัตร รายการซื้อที่ถูกปฏิเสธ และการสอบถามยอดคงเหลือ
- บันทึกการติดต่อกับลูกค้าแต่ละครั้งในระบบ CRM อย่างถูกต้อง
- ดูแลเคสประมาณ 10–20 เคสต่อวัน
- ขยายไปดูแลงานทางอีเมลและโซเชียลมีเดียในระยะต่อไป
- เข้าร่วมช่วงฝึกปฏิบัติงานประกบทีมเป็นเวลาสองสัปดาห์ โดยสัปดาห์แรกทำงาน ณ สถานที่ปฏิบัติงานในเอเธนส์
คุณสมบัติ
- พำนักอยู่ในกรีซ
- มีทักษะภาษาฝรั่งเศสระดับเจ้าของภาษาหรือระดับ C1
- มีทักษะภาษาอังกฤษระดับ B1
- มีประสบการณ์ทำงานในคอลเซ็นเตอร์อย่างน้อยสองปี
- ประสบการณ์ด้านบริการทางการเงินเป็นข้อได้เปรียบอย่างมาก
- มีทักษะการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรที่ดี
- มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ดี
- สามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้
- พร้อมทำงานเป็นกะหมุนเวียนในบัญชีงานที่ให้บริการตลอด 24/7 รวมถึงทำงานประมาณสองสุดสัปดาห์ต่อเดือนและทำกะกลางคืนเป็นครั้งคราว
- มีประวัติย่อฉบับปัจจุบันเป็นภาษาอังกฤษ
สวัสดิการ
- ทำงานทางไกลจากที่บ้าน
- อาจมีความช่วยเหลือด้านการย้ายถิ่นฐานสำหรับผู้สมัครที่อยู่นอกกรีซ
- โบนัสผลงานสูงสุด €200 เพิ่มเติมจากเงินเดือนพื้นฐาน โดยขึ้นอยู่กับการทำได้ตามเป้าหมาย
- กำหนดปรับค่าจ้างขั้นต้นเป็น €1,100 หลังทำงานครบ 12 เดือน และ €1,150 หลังครบสามปี
- ช่วงฝึกปฏิบัติงานประกบทีมและการฝึกอบรมเป็นเวลาสองสัปดาห์
- โอกาสเติบโตจากงานบริการลูกค้าด่านหน้าไปสู่งานหลังบ้าน
- โอกาสสั่งสมประสบการณ์ด้านบริการทางการเงิน
- ได้ร่วมงานกับแบรนด์ระดับนานาชาติและใช้เครื่องมือสำหรับลูกค้ามืออาชีพประมาณ 10 รายการ