
1 – 10 Medarbejdere
UddannelseCB Talents Academy er en uddannelses- og IT-træningsorganisation, der fokuserer på at hjælpe unge med at omsætte teknisk læring til beskæftigelsesmuligheder. Akademiet blev grundlagt i 2014 og udvikler færdigheder inden for forskellige IT-discipliner og programmeringssprog, herunder Java og Ruby on Rails. Gennem samarbejde med førende virksomheder styrker akademiet de studerendes praktiske beskæftigelsesegnethed, når de forfølger karrierer på konkurrenceprægede nationale og internationale teknologimarkeder.
Fransktalende kundesupportspecialist – fjernarbejde i Grækenland
Hjælp fransktalende kunder hos en global betalingsudbyder fra Grækenland med spørgsmål om kort og betalinger. Håndter sager via telefon, chat, e-mail og CRM samt senere sociale medier.
Beskrivelse
- Hjælp fransktalende kunder hos en global betalingsudbyder via telefon, chat og e-mail
- Hjælp med mistede eller stjålne kort, kortfordele, afviste køb og saldoforespørgsler
- Registrer hver kundekontakt korrekt i CRM-systemet
- Håndter cirka 10–20 sager om dagen
- Udvid med tiden supporten til e-mail og sociale medier
- Gennemfør en introduktionsperiode på to uger, hvor den første uge foregår på stedet i Athen
Krav
- Være bosat i Grækenland
- Fransk på modersmålsniveau eller C1
- Engelsk på B1-niveau
- Mindst to års erfaring fra et callcenter
- Erfaring med finansielle tjenester er en stor fordel
- Stærke skriftlige kommunikationsevner
- Gode IT-færdigheder
- Evne til at håndtere flere opgaver samtidig
- Mulighed for at arbejde på skift i en døgnåben funktion, herunder cirka to weekender om måneden og lejlighedsvise nattevagter
- Opdateret CV på engelsk
Fordele
- Fjernarbejde hjemmefra
- Flyttehjælp kan være tilgængelig for kandidater uden for Grækenland
- Produktivitetsbonus på op til 200 euro ud over grundlønnen, afhængigt af målopfyldelse
- Planlagte bruttolønstigninger til 1.100 euro efter 12 måneder og 1.150 euro efter tre år
- Introduktionsperiode og oplæring på to uger
- Mulighed for at gå fra kundesupport til backoffice-opgaver
- Mulighed for at få erfaring med finansielle tjenester
- Arbejde med et internationalt brand og cirka 10 professionelle kundeværktøjer