1 – 10 Alkalmazottak
OktatásA CB Talents Academy oktatási és informatikai képzéssel foglalkozó szervezet, amelynek célja, hogy segítsen a fiataloknak a műszaki tanulmányaikat elhelyezkedési lehetőségekké alakítani. A 2014-ben alapított akadémia különböző informatikai területeken és programozási nyelvekben, köztük a Javában és a Ruby on Railsben fejleszti a készségeket. Vezető vállalatokkal együttműködve erősíti a versenyképes hazai és nemzetközi technológiai piacokon karriert építő hallgatók gyakorlati elhelyezkedési esélyeit.
Franciául beszélő ügyfélszolgálati munkatárs — távmunka Görögországból
Támogassa egy globális pénzforgalmi szolgáltató franciául beszélő ügyfeleit Görögországból, kártyákkal és fizetésekkel kapcsolatos kérdésekben. Kezelje az eseteket telefonon, chaten, e-mailben, CRM-rendszerben, később pedig a közösségi médiában is.
Leírás
- Támogassa egy globális pénzforgalmi szolgáltató franciául beszélő ügyfeleit telefonon, chaten és e-mailben
- Segítsen elveszett vagy ellopott kártyákkal, kártyaelőnyökkel, elutasított vásárlásokkal és egyenleglekérdezésekkel kapcsolatban
- Rögzítsen pontosan minden ügyfélkapcsolatot a CRM-rendszerben
- Kezeljen naponta körülbelül 10–20 ügyet
- Idővel bővítse feladatait e-mailes és közösségimédia-támogatással
- Vegyen részt egy kéthetes betanulási időszakban, amelynek első hete athéni, helyszíni munkavégzéssel telik
Követelmények
- Görögországban kell tartózkodnia
- Anyanyelvi szintű vagy C1-es francia nyelvtudás
- B1-es angol nyelvtudás
- Legalább két év call centeres tapasztalat
- A pénzügyi szolgáltatások területén szerzett tapasztalat jelentős előny
- Erős írásbeli kommunikációs készség
- Jó számítógépes ismeretek
- Több feladat párhuzamos végzésének képessége
- Vállalja a 24/7-es ügyfélszolgálat váltott műszakjait, beleértve havonta körülbelül két hétvégét és az alkalmi éjszakai műszakokat
- Aktuális, angol nyelvű önéletrajz
Juttatások
- Otthoni távmunka
- A Görögországon kívüli jelöltek számára költözési támogatás is elérhető lehet
- A célok teljesítésétől függően legfeljebb 200 € teljesítménybónusz az alapfizetésen felül
- Az ütemezett bruttó fizetés 12 hónap után 1 100 €-ra, három év után 1 150 €-ra emelkedik
- Kéthetes betanulási időszak és képzés
- Lehetőség az ügyfélkapcsolati támogatástól a háttérirodai feladatok felé történő továbblépésre
- Lehetőség pénzügyi szolgáltatási tapasztalat szerzésére
- Munka nemzetközi márkával és körülbelül 10 professzionális ügyfélkezelő eszközzel