1 – 10 Anställda
UtbildningCB Talents Academy är en utbildnings- och IT-utbildningsorganisation som fokuserar på att hjälpa unga att omvandla tekniskt lärande till möjligheter till arbete. Akademin grundades 2014 och utvecklar kunskaper inom olika IT-områden och programmeringsspråk, däribland Java och Ruby on Rails. Genom samarbete med ledande företag stärker akademin studenternas praktiska anställningsbarhet när de satsar på karriärer på konkurrensutsatta nationella och internationella teknikmarknader.
Fransktalande kundsupportspecialist – distansarbete i Grekland
Hjälp fransktalande kunder hos en global betaltjänstleverantör från Grekland med frågor om kort och betalningar. Hantera ärenden via telefon, chatt, e-post och CRM, och senare även sociala medier.
Beskrivning
- Hjälp fransktalande kunder hos en global betaltjänstleverantör via telefon, chatt och e-post
- Hjälp till med borttappade eller stulna kort, kortförmåner, nekade köp och saldoförfrågningar
- Dokumentera varje kundkontakt korrekt i CRM-systemet
- Hantera cirka 10–20 ärenden per dag
- Utöka med tiden arbetet till support via e-post och sociala medier
- Genomför en introduktionsperiod på två veckor, där den första veckan är på plats i Aten
Krav
- Vara bosatt i Grekland
- Franska på modersmålsnivå eller C1
- Engelska på B1-nivå
- Minst två års erfarenhet av callcenterarbete
- Erfarenhet av finansiella tjänster är en stor fördel
- God skriftlig kommunikationsförmåga
- Goda datorkunskaper
- Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt
- Tillgänglighet för roterande skift i en verksamhet med öppet dygnet runt, inklusive cirka två helger per månad och enstaka nattpass
- Aktuellt CV på engelska
Förmåner
- Distansarbete hemifrån
- Flyttstöd kan finnas tillgängligt för kandidater utanför Grekland
- Produktivitetsbonus på upp till 200 euro utöver grundlönen, beroende på måluppfyllelse
- Schemalagda bruttolöneökningar till 1 100 euro efter 12 månader och 1 150 euro efter tre år
- Introduktionsperiod och utbildning på två veckor
- Möjlighet att gå vidare från kundsupport till arbetsuppgifter på backoffice
- Möjlighet att få erfarenhet av finansiella tjänster
- Arbete med ett internationellt varumärke och cirka 10 professionella kundverktyg