
۱ – ۱۰ کارکنان
آموزشCB Talents Academy یک سازمان آموزشی و آموزش فناوری اطلاعات است که بر کمک به جوانان برای تبدیل آموختههای فنی به فرصتهای شغلی تمرکز دارد. این آکادمی که در سال ۲۰۱۴ تأسیس شده است، مهارتهایی را در حوزههای مختلف فناوری اطلاعات و زبانهای برنامهنویسی از جمله جاوا و روبی آن ریلز توسعه میدهد و برای تقویت قابلیت اشتغال عملی دانشجویانی که در بازارهای رقابتی فناوری در سطح ملی و بینالمللی به دنبال ساختن مسیر شغلی هستند، با شرکتهای پیشرو همکاری میکند.
کارشناس پشتیبانی مشتریان فرانسویزبان — دورکاری از یونان
از یونان به مشتریان فرانسویزبان یک ارائهدهنده جهانی پرداخت، درباره کارت و پرداخت پاسخگویی کنید. در تلفن، چت، ایمیل، CRM و سپس شبکههای اجتماعی به پروندههای مشتریان رسیدگی کنید.
توضیحات
- از طریق تلفن، چت و ایمیل به مشتریان فرانسویزبان یک ارائهدهنده جهانی پرداخت کمک کنید
- در زمینه کارتهای گمشده یا سرقتشده، مزایای کارت، خریدهای ردشده و پرسشهای مربوط به موجودی حساب راهنمایی کنید
- تمام تعاملات با مشتریان را بهدرستی در CRM ثبت کنید
- روزانه حدود ۱۰ تا ۲۰ پرونده را مدیریت کنید
- بهتدریج پشتیبانی از طریق ایمیل و شبکههای اجتماعی را نیز بر عهده بگیرید
- یک دوره آموزشی دو هفتهای را بگذرانید؛ هفته اول باید در محل کار در آتن حضور داشته باشید
شرایط لازم
- ساکن یونان باشید
- تسلط در حد زبان مادری یا سطح C1 در زبان فرانسوی
- سطح B1 زبان انگلیسی
- حداقل دو سال تجربه در مرکز تماس
- تجربه در خدمات مالی مزیت قابلتوجهی است
- مهارت قوی در ارتباط نوشتاری
- مهارت خوب در کار با رایانه
- توانایی انجام همزمان چند کار
- آمادگی برای شیفتهای چرخشی در حساب ۲۴/۷؛ شامل حدود دو آخر هفته در ماه و گاهی شیفت شب
- رزومه بهروز به زبان انگلیسی
مزایا
- کار دورکاری از خانه
- ممکن است برای متقاضیان خارج از یونان کمکهزینه جابهجایی در دسترس باشد
- پاداش بهرهوری تا سقف €۲۰۰ علاوه بر حقوق پایه، مشروط به تحقق اهداف
- حقوق ناخالص برنامهریزیشده پس از ۱۲ ماه به €۱٬۱۰۰ و پس از سه سال به €۱٬۱۵۰ افزایش مییابد
- دوره آموزشی دو هفتهای و آموزش
- فرصت پیشرفت از پشتیبانی خط مقدم به وظایف پشتصحنه
- فرصت کسب تجربه در خدمات مالی
- کار با یک برند بینالمللی و استفاده از حدود ۱۰ ابزار حرفهای مشتریان