1 – 10 Қызметкерлер
Білім беруCB Talents Academy — жастарға техникалық білімдерін жұмысқа орналасу мүмкіндіктеріне айналдыруға көмектесуге бағытталған білім беру және IT даярлау ұйымы. 2014 жылы құрылған академия IT салалары мен Java және Ruby on Rails сияқты бағдарламалау тілдері бойынша дағдыларды дамытады. Бәсекеге қабілетті ұлттық және халықаралық технология нарықтарында мансапқа ұмтылатын студенттердің практикалық жұмысқа орналасу мүмкіндіктерін арттыру үшін жетекші компаниялармен жұмыс істейді.
French-Speaking Customer Support Specialist — Greece Remote
Support French-speaking customers of a global payments provider from Greece, answering card and payment questions. Handle cases across phone, chat, email, CRM, and later social media.
Сипаттама
- Assist French-speaking customers of a global payments provider through phone, chat, and email
- Help with lost or stolen cards, card benefits, declined purchases, and balance inquiries
- Record each customer interaction accurately in the CRM
- Manage approximately 10–20 cases per day
- Expand into email and social media support over time
- Complete a two-week nesting period, with the first week based on-site in Athens
Талаптар
- Be based in Greece
- Native-level or C1 French
- B1 English
- At least two years of call center experience
- Financial services experience is a strong advantage
- Strong written communication skills
- Good computer skills
- Ability to multitask
- Availability for rotating shifts on a 24/7 account, including about two weekends per month and occasional night shifts
- Current CV in English
Артықшылықтар
- Remote work from home
- Relocation support may be available to candidates outside Greece
- Productivity bonus of up to €200 in addition to base salary, subject to targets
- Scheduled gross pay increases to €1,100 after 12 months and €1,150 after three years
- Two-week nesting period and training
- Opportunity to progress from frontline support to back-office tasks
- Opportunity to gain financial services experience
- Work with an international brand and approximately 10 professional client tools